Compare, libro e pagar menos para os billetes de ferry en www.ferryto.com
busca personalizada
 
casa | As empresas de ferry | rutas | portas | horarios | grupos | Envío | festa | hotel | Q & A   

frecuentes
Preguntas e Respostas


O menú e lista a continuación desplegable é das preguntas e respostas para as preguntas máis frecuentes que recibimos dos nosos clientes.




Se non pode atopar a resposta á súa pregunta de información proporcionada por baixo póñase en Contacta connosco directamente.

 

Recentemente Preguntas Xerais
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q1. Son os ferries accesible para minusválidos / pasaxeiros con mobilidade reducida e pode organizar calquera tipo de asistencia no momento do embarque?

Q2. Cal é a idade mínima para un neno que viaxa soa?

Q3. pode fornecer un berce da miña cabina?

Q4. Quen podo contactar caso perdese algunha propiedade na balsa?

Q5. Podo obter un recibo do IVE para a miña reserva de ferry?

Q6. Hai empresas de taxi situados preto do porto? Como se reservar un taxi?

Q7. Hai prazas dispoñibles na súa empresa?

Volver ao menú

Reservas Preguntas relacionadas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q8. Estou tentando reservar con diferentes números de pasaxeiros na ida e volta viaxes. Como podo facer iso?

Q9. No caso de que o condutor incluírse no número total de pasaxeiros?

Q10. Cando seleccionar un mes eu non podo ver calquera datas ou horas. O que significa isto?

Q11. Podo reservar un retorno en aberto?

Q12. Quere facer unha reserva sen un vehículo. Como podo facer iso?

Q13. É máis barato para min para reservar en liña ou a través do teléfono?

Q14. Como podo obter o prezo máis barato?

Q15. Cando eu uso a instalación de prezo comparar, un dos prezos presentados aparece no "vermello", o que significa isto?

Q16. ¿Como reservar unha bicicleta?

Q17. O prezo que eu son citado agora é máis caro que cando última mirou. Por que isto?

Q18. Son todos os impostos e sobretaxa de combustible incluídos no prezo que foron citados?

Q19. ¿Como saber cal operador de ferry I co teñan feito?

Q20. Se eu fai unha reserva en liña, vou recibir billetes?

Q21. ¿Como usar o mapa na páxina de inicio?

Q22. Será que o sitio soportar todos os navegadores?

Volver ao menú

Vehículos Cuestións relacionadas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q23. Eu estarei viaxando nun coche alugado. Podo reservar en liña como eu aínda non sei a marca ou o número de rexistro do coche?

Q24. Podo reservar en liña se eu estou viaxando nunha furgoneta ou calquera outro vehículo comercial?

Q25. Estou viaxando nunha furgoneta, pero foi convertido para ter espazo para durmir. ¿Como reservar este?

Q26. Non importa se eu teño un rack caixa de tejadilho / bicicleta conectado ao meu coche?

Q27. ¿Como reservar un tráiler?

Q28. Se eu cambiar o meu coche, podo transferir a reserva para o meu novo vehículo?

Q29. ¿Como reservar máis dunha moto?

Volver ao menú

Cabana / Aloxamento Cuestións relacionadas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q30. É obrigatorio reservar a bordo aloxamento por exemplo, bancos / cabinas?

Q31. Se eu so ocupar unha cabina, vou ser obrigado a compartir a cabina?

Q32. Fago para seleccionar o número de cabinas necesario ou o número de peiraos?

Volver ao menú

Viaxes con animais Preguntas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q33. Cal é o Pet Travel Scheme e empresas que de ferry permiten animais?

Q34. Que as empresas de ferry que podo reservar animais con liña con Ferryto.com?

Volver ao menú

De prezos, pagamento e facturación Preguntas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q35. Que o cruzado para fóra fare á beira do "Prezo do billete" significa?

Q36. Cales tarxetas de crédito e débito son válidos?

Q37. Existe unha taxa para o uso de tarxetas de crédito / débito?

Q38. Non teño unha tarxeta de crédito / débito. Podo reservar agora e pagar no porto? Podo pagar con cheque / diñeiro?

Q39. Son os meus detalles de tarxeta de crédito é seguro cando facer unha reserva en liña?

Q40. Podo usar alguén tarxeta doutra persoa de crédito / débito para pagar a miña reserva en liña?

Q41. Intento facer unha reserva, pero el di que o meu tarxeta foi rexeitado. Por que isto?

Q42. Teño que pagar integramente cando facer unha reserva?

Q43. Intento facer unha reserva, pero el di que non foi exitosa. Pero eu vexo que o diñeiro saíu da miña conta. Axuda!

Q44. Intento facer unha reserva, pero eu non recibir unha confirmación sobre tea. Foi a reserva exitosa?

Volver ao menú

Facturación e embarque Preguntas
(Fai clic nas preguntas de abaixo para ver a resposta)

Q45. Gustaríame saber o código postal do porto. Como podo descubrir iso?

Q46. Que pronto que eu teño para chegar ao porto antes da saída?

Q47. Se chegar ao porto máis cedo, podo bordo da balsa de inmediato?

Q48. Que ter o meu pasaporte comigo cando viaxar?

Q49. Hai aparcamento seguro no porto e canto custa?

Q50. Podo durmir no meu motorhome / caravana durante a noite no porto?

Q51. Estou viaxando nun grupo de máis de 9 persoas / vehículos. Como se reservar este?

Q52. Como podo contactar Ferryto.com?

Volver ao menú

Respostas ás preguntas recentes

 

P. Os ferries accesible para minusválidos / pasaxeiros con mobilidade reducida e pode organizar calquera tipo de asistencia no momento do embarque?
A. Un gran número de ferries están ben adaptadas para atender ás necesidades de minusválidos / pasaxeiros con mobilidade reducida, aínda que os operadores de ferry non sempre son capaces de ofrecer todas as comodidades a bordo, e algunhas rutas non son axeitados para discapacitados / pasaxeiros con mobilidade reducida. Os seguintes servizos son normalmente ofrecidos polos operadores de ferries, con todo, por favor, teña en conta que estes servizos deben ser solicitados ben antes da saída ou no momento do check-in. Aconsellamos a todos os clientes que desexan asistencia de embarque para a facturación moito máis cedo do que o último facturación veces para asegurar que: -

  • O seu coche debe ser posicionado preto do ascensor na cuberta dos vehículos.
  • Use de cadeiras de rodas na terminal e no navío.
  • Ser alocados cabinas minusválidos especialmente adaptados a bordo, aínda que esas cabinas deben ser pre reservado chamando-nos en 0844 493 0651 (as chamadas custa pence 7 por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.)

Volver ao inicio

P. Cal é a idade mínima para un neno que viaxa soa?
A. Iso depende do operador co que quere viaxar. Normalmente, os nenos son autorizados a viaxar só desde a idade de 16, sempre que teñan unha carta de autorización dun dos pais ou responsable.

Volver ao inicio

P. Pode proporcionar un berce da miña cabina?
A. A maioría dos operadores de ferry pode proporcionar un berce para uso en cabinas, con todo, algúns operadores non poden ofrecer esta facilidade. Por favor contacte connosco coa súa cantidade de reserva para prover un berce para ser reservado para ti.

Volver ao inicio

P. quen podo contactar se eu perdín algunha propiedade na balsa?
A. Como somos un axente de reserva, non temos ningún medio de obtención de propiedade perdida. Póñase en contacto co seu operador de ferry directamente.

Volver ao inicio

P. ¿Podo obter un recibo do IVE para a miña reserva de ferry?
reservas A. No Balsa, excluíndo reservas de transporte, non están suxeitos a IVE e, como tal, non podemos emitir ingresos do IVE.

Volver ao inicio

P. Hai empresas de taxi situados preto do porto? Como se reservar un taxi?
A. Para reservar un taxi en liña, por favor pulse AQUÍ para visitar a nosa taxis e Aeroporto lugar de servizo de transporte.

Volver ao inicio

Q. Hai prazas dispoñibles na súa empresa?
R. Si, estamos sempre á procura de novos empregados entusiasmado cunha boa actitude. Para máis información sobre prazas específicas por favor prema aquí. Teña en conta para prazas a bordo, debe contactar co operador de ferry directamente.

Volver ao inicio

Respostas a preguntas relacionadas Booking

 

P. Estou tentando reservar con diferentes números de pasaxeiros na ida e na volta. Como podo facer iso?
A. Non están en condicións de ofrecer a posibilidade de facer unha reserva con diferentes números de pasaxeiros na ida e volta pernas da viaxe. Con todo, isto pode ser feito como reservas separadas 2. Por exemplo, se quere facer unha reserva con 2 persoas viaxaron ao exterior e unha persoa volver, pode reservar os seguintes:

1. Primeira reserva para a persoa retorno 1
2. Segunda reserva para 1 única persoa
or
1. Primeira reserva para persoas 2 só emisoras
2. Segunda reserva para partido de volta a unha persoa.

Se precisa máis axuda en facer a súa reserva, por favor contacte connosco en: 0844 493 0651 (. Chamada custa pence 7 por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía)

Volver ao inicio

P. caso do condutor incluírse no número total de pasaxeiros?
A. Si, por favor, introduza o número total de pasaxeiros, incluíndo o condutor. O cadro desplegable para os pasaxeiros refírese ao número total de pasaxeiros no seu partido.

Volver ao inicio

P. Cando selecciona un mes eu non podo ver calquera datas ou horas. O que significa isto?
A. Se non existiren datas mostrando o mes que escolleu ou non hai tempo que mostra na data que seleccionou, entón iso significa que actualmente non hai horarios dispoñibles en liña para que a selección. Escolla datas alternativas para continuar coa reserva. Facemos todo o posible para actualizar os horarios en liña así que os horarios están dispoñibles para nós.

Volver ao inicio

P. ¿Podo reservar un retorno en aberto?
A. Non, por desgraza non é posible reservar billetes de retorno abertos con Ferryto.com.

Volver ao inicio

P. Gustaríame facer unha reserva sen un vehículo. Como podo facer iso?
A. Para facer unha reserva pés do pasaxeiro, por favor selecciona 'pasaxeiro de pé no menú desplegable do vehículo na fase 2 do proceso de reserva. Por favor, teña en conta algunhas rutas non permiten pasaxeiros de pé. Se quere viaxar como pasaxeiro pé, pero a opción de seleccionar pasaxeiro de pé no menú desplegable vehículo non aparecer, iso significa que a ruta que seleccionou non acepta pasaxeiros de pé. Por favor, non facer unha reserva para un vehículo se pretende viaxar como un pasaxeiro de pé, xa que non pode ser capaz de reembolsar a reserva.

Volver ao inicio

P. É máis barato para me reservar en liña ou por teléfono?
A. Cobramos unha taxa de servizo non reembolsable para reservas feitas por teléfono, que pode aforrar ao completar a súa reserva en liña. Para poñerse en contacto connosco para obter asistencia en facer a súa reserva, por favor contacte connosco 0844 493 0651 (as chamadas custa pence 7 por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.)

Volver ao inicio

P. Como podo obter o prezo máis barato?
A. Os nosos ferries máis baratos están dispoñibles en liña, os prezos cotizados en liña son as nosas tarifas máis baixas para a combinación de ruta / data / hora que seleccionou.

  • Exactamente o mesmo que coas compañías aéreas a maioría das tarifas da balsa están orientados pola demanda, por iso aconsellamos reservar con antelación e evitar travesías de pico, se é posible. as reservas para os madrugadores sempre obter os mellores prezos!
  • Se é flexible coas rutas e datas que poida viaxar, pode utilizar o noso formulario prezos Compare para atopar as tarifas máis baixas.

Volver ao inicio

P. Cando usar o recurso de prezo comparar, un dos prezos presentados aparece en vermello, o que significa isto?
A. A cita que aparece no "vermello" é a correspondencia máis próxima coas datas e horarios que seleccionou no menú desplegable do motor de reserva prezo comparar. Esta cita é en vermello só para destacar este feito.

Volver ao inicio

P. Como podo reservar unha bicicleta?
A. Escolla bicicleta do vehículo no menú desplegable e continuar coa reserva. Por favor, teña en conta unha reserva separada terá que ser feita a cada bicicleta. Se bicicleta non aparecer no menú desplegable vehículo é porque esta opción non está dispoñible para este route.Unfortunately, non ofrece a posibilidade de reservar unha bicicleta a través das nosas instalacións Price Compare; por favor, use o `Libro de maneira Route 'para obter unha simulación e reserve.

Volver ao inicio

Q. O prezo que estou citado agora é máis caro que cando última mirou. Por que isto?
A. Os prezos que ve en liña son válidas só no momento da cita. Como moitas operadoras de ferry usar unha estrutura de prezos orientada á demanda, o prezo pode cambiar de acordo coa dispoñibilidade. Polo tanto, aconsellamos reserva anticipada para os prezos máis baratos.

Volver ao inicio

Q. Será que todos os impostos e sobretaxa de combustible incluídos no prezo que foron citados?
A. Na maioría dos casos, todos os impostos e sobretaxa de combustible están incluídos no prezo cotizado. Con todo, nalgúns casos, o operador de ferry pode aplicar estas acusacións á chegada ao porto. Se este é o caso, será informado desta na fase cita do proceso de reserva.

Volver ao inicio

P. ¿Como saber cal operador de ferry I co teñan feito?
A. Unha vez feito a súa reserva, recibirás a súa pantalla, na reserva e-mail de confirmación. A confirmación de correo inclúe a empresa operadora da balsa, o seu número de referencia de reserva, facturación e outras informacións esenciais. Ademais, se ollar para os termos e condicións para a súa cotización / reserva verás o operador elixido para as súas rutas.

Volver ao inicio

P. Se eu facer unha reserva en liña, vou recibir billetes?
A. Na maioría dos casos, non recibirá os billetes se fai a súa reserva a través de nós. Cando a súa reserva como se completa, recibirá un correo na reserva pantalla número de referencia que, á vez ser confirmada por correo electrónico. A non ser dadas instrucións específicas na confirmación da reserva, recomendamos que imprima unha copia da súa confirmación de reserva e-mail e presentar unha copia do mesmo, xunto coa identificación con foto, no momento do check-in punto, e será emitido cos seus documentos de viaxe.

Nalgúns casos, vai ser aconsellamos a imprimir unha ou máis copias de confirmación de reserva correo-e como este é o seu billete.

Se reservar calquera cruzamento operados por SNCM, iremos enviar-lle documentos de viaxe por correo electrónico, normalmente dentro 2 días hábiles de reserva. Estes documentos deben ser impresos e presentados no momento do check-in, para que sexa autorizado a viaxar na súa reserva.

Volver ao inicio

P. ¿Como usar o mapa na páxina de inicio?
A. En primeiro lugar, escoller o país desde o que desexa iniciar a súa viaxe e prema no mapa. Será dado unha selección de portas naquel país. En segundo lugar, faga clic sobre o porto de partida para seleccionar ese camiño. Se hai máis dunha ruta a partir desa porta unha caixa aparecerá - clic sobre a ruta correcta para selecciona-lo.

Volver ao inicio

P. O sitio soportar todos os navegadores?
A. Apoiamos máis modernos navegadores web, incluíndo o Safari e Firefox e sempre sugiro que teña a última navegador instalado. Tamén ofrecemos un tablet servizo móbil / / iPad agradable www.ferryto.net

Volver ao inicio

Respostas ao vehículo Cuestións relacionadas

Q. Eu estarei viaxando nun coche alugado. Podo reservar en liña como eu aínda non sei a marca ou o número de rexistro do coche?
A. Si, aínda pode reservar en liña, mesmo se non sabe a marca ou o número de rexistro do coche. Escriba "Aluguer de coche" o campo de vehículo rexistro eo tamaño espera do coche, por exemplo, pequeno, regular, MPV etc no campo Marca / Modelo. Aconsellamos que verifique o seu coche de aluguer pode ser levado na viaxe que está propondo, antes de confirmar a súa reserva.

Volver ao inicio

P. ¿Podo reservar en liña se eu estou viaxando nunha furgoneta ou calquera outro vehículo comercial?
A. Actualmente, só non comercial, vans baseados en automóbiles (altura inferior a 1.8m) xeralmente pode ser reservado a través de Internet, e só se a opción "Van 'poden ser seleccionados a partir da lista método de transporte. Debido aos regulamentos aduaneiros, vans de estilo de tráfico, por veces, non están autorizados a viaxar baixo un billete de turismo, e pode ser cobra a unha taxa máis elevada. Se vostede non está viaxando para fins comerciais e quere reservar unha van de estilo de tránsito entre en contacto connosco por correo electrónico ou chame mail@aferry.com 0844 493 0651 (as chamadas custa pence 7 por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.) con información completa sobre o vehículo que está propondo para viaxar con, a ruta e as datas de viaxe, eo propósito da súa viaxe.

Se está viaxando para fins comerciais, por favor, comprobe www.ferrylogistics.co.uk para os prezos. A non declaración de vehículo correctamente pode producir un pago adicional no porto e / ou negativa a aceptar o billete comprado ..

Volver ao inicio

Q. Eu estou viaxando nunha furgoneta, pero foi convertido para ter espazo para durmir. ¿Como reservar este?
A. Isto dependerá do operador co que está viaxando. Se o vehículo é unha van de estilo de tráfico e está rexistrada como tal, póñase en contacto connosco para obter un orzamento e para facer unha reserva. Se o vehículo está rexistrado como un motorhome (podes atopar esta información nos seus documentos de rexistro de vehículos), entón pode ser reservado como un motorhome. Por favor, garantir que o vehículo dimensións son inseridas correctamente no formulario de reserva para evitar atrasos / tarifas adicionais ao porto.

Volver ao inicio

Q. Será que iso importa se eu tivera un rack caixa de tejadilho / bicicleta conectado ao meu coche?
R. Si. Por favor, asegúrese de introducir as dimensións do vehículo correctamente, incluíndo os bastidores / as caixas fixadas. Se non é inserida dimensións do vehículo correctamente pode levar a problemas no porto, como cargos adicionais ou non hai espacio suficiente que están dispoñibles para vostede para embarcar no ferry.

Volver ao inicio

P. ¿Como reservar un tráiler?
A. Por favor, seleccione "Car and Trailer" ou "Motorhome e Trailer" ou "Van e Trailer" e selecciona as dimensións axeitadas tanto para o vehículo eo remolque e continuar coa reserva. Teña en conta que, se o vehículo é un MPV, SUV ou un 4x4, a continuación, seleccione "Car e remolque" como a opción e escolle as dimensións correctas.

Desafortunadamente, non ofrece a posibilidade de reservar un remolque a través das nosas instalacións Price Compare; por favor, use o libro pola Ruta instalación ` 'para obter unha simulación e reserve.

Volver ao inicio

P. Se eu cambiar o meu coche, podo transferir a reserva para o meu novo vehículo?
R. Si, sempre que o vehículo novo cae dentro das dimensións do vehículo orixinal reservado e é da mesma categoría de vehículo (por exemplo, coche, van, motorhome), podemos cambiar isto para vostede; por favor, teña en conta unha taxa administrativa £ 10.00 realizarase para cambiar os detalles do vehículo. Se o novo vehículo é maior que orixinalmente reservado, póñase en contacto connosco o máis cedo posible para que poidamos cambiar a súa reserva. Non facelo pode producir custos adicionais no porto.

Volver ao inicio

P. ¿Como reservar máis dunha moto?
A. Só podes reservar unha motocicleta / vehículo por reserva; precisa para facer reservas separadas se quere reservar máis dunha motocicleta.

Volver ao inicio

Respostas Cabins / Asentos e Aloxamento Preguntas

 

P. É obrigatorio reservar a bordo aloxamento por exemplo, bancos / cabinas?
A. bordo aloxamento normalmente só é necesaria en cruzamentos durante a noite. Se o aloxamento a bordo é obrigatoria, e non ten seleccionado aloxamento suficiente, será notificado durante o proceso de reserva.

Volver ao inicio

P. Se eu so ocupar unha cabina, vou ser obrigado a compartir a cabina?
A. Non, cabinas son normalmente para uso exclusivo - salvo indicación en contrario.

Volver ao inicio

P. Eu seleccionar o número de cabinas necesario ou o número de peiraos?
A. Por favor, seleccione o número de cabinas que necesita. Só vai seleccionar o número de camas necesarias se ten seleccionado unha cabina compartida. Cando reservar asentos, debe introducir o número de prazas necesarias.

Volver ao inicio

Respostas a viaxar con animais Preguntas

P. Cal é o Pet Travel Scheme e que as empresas de ferry permiten animais?
A. O Pet Travel Scheme foi introducido polo Goberno en 2000 para que cans, gatos e furóns para viaxar entre o Reino Unido e nalgúns países (sobre todo os países da UE), sen corentena.

Non todos os operadores de ferry teñen a facilidade para levar animais, polo tanto, por favor contacte connosco no 0844 493 0651 (as chamadas custa 7 pence por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.) Ou mail@aferry.com antes de reservar, para que poidamos engadilos á súa reserva. operadores de ferry adoitan cobrar unha pequena cantidade para cada mascota que cargar.

Levarse un animal de compañía para o Reino Unido, o animal ten que ser parte do Passport Scheme animais. En función do fornecedor de ferry e ruta, súa mascota pode ter que permanecer no coche para a duración da travesía, sen o acceso dos pasaxeiros. Para máis información sobre o Pet Travel Scheme e pasaportes pet ver o noso artigo sobre como viaxar con animais ou visite a páxina web oficial do DEFRA.

Volver ao inicio


Q. empresas que de ferry podo reservar animais con liña en Ferryto.com?
A. O Ferryto.com.we están constantemente engadindo novas características e produtos. Unha das novidades é a posibilidade de reservar animais en liña á vez que reservar o seu propio billete que podes facer coas seguintes empresas: -

■ ferries Acciona Trasmediterranea
■ Adria Ferries
■ ferries AlsFaergen (anteriormente Alstrafikken)
■ Balearia (un can ou gato só). Para combinar unha caravana, póñase en contacto connosco.
■ ferries BornholmerFaergen (anteriormente Bornholmstrafikken)
■ ferries Celtic Ligazón
■ ferries Comanav
■ Comarit Ferries
■ Corse Ferries (reservas só no can)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ ferries LangelandsFaergen (antigamente Langelandstrafikken)
■ ferries LD Lines
■ ferries Moby lines
■ NorthLink Ferries
■ I + O Ferries (excluíndo pasaxes de mar de Irlanda)
■ ferries SamsoFaergen (anteriormente Samsotrafikken)
■ Sardeña Ferries (reservas só no can)
■ SNAV
■ Stena Line
■ Liña TT
■ Viking Line
■ ferries Wightlink

Nota que moitas outras empresas de ferry que ofrecen reservas mascota, pero para estes terá que chamar 0844 493 0651 (as chamadas custa pence 7 por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.) ou correo electrónico mail@aferry.com para que poidamos comprobar se será posible para un animal de compañía para viaxar e se hai dispoñibilidade na súa data solicitada.

Volver ao inicio



Respostas a prezos, pagamento e facturación Preguntas

P. Que o cruzado para fóra fare á beira do "Prezo do billete" significa?
A. Esta tarifa é o prezo máis alto aos nosos clientes atopar nos meses anteriores e actuais para a combinación de ruta, empresa de ferry, vehículo e número de pasaxeiros seleccionados. Estes son nin os prezos completos ou taxas rival.

Volver ao inicio

P. Cales tarxetas de crédito e débito son válidos?
A. Aceptamos Visa de débito / crédito / Electron, Mastercard e Switch - que non aceptamos American Express ou Solo.

Volver ao inicio

P. Existe unha taxa para o uso de tarxetas de crédito / débito?
A. Iso depende do tipo de tarxeta que usa. Non hai ningún custo adicional se usa Visa Electron, mentres que con Mastercard e Visa Credit vostede cobra 2.5% do valor da súa reserva. Se usar Mastercard Débito, Débito Visa ou Mestre hai unha cantidade fixa de £ 1.00 por reserva.

Volver ao inicio

Q. Non teño unha tarxeta de crédito / débito. Podo reservar agora e pagar no porto? Podo pagar con cheque / diñeiro?
A. Nós esixir o pago integral no momento da reserva, e, polo tanto, non é capaz de facer unha reserva e pagar no porto. Desafortunadamente, non somos capaces de aceptar pagos en diñeiro ou cheque.

Volver ao inicio

P. Os detalles do meu tarxeta de crédito é seguro cando facer unha reserva en liña?
R. Si, as reservas en liña son tratados a través dun servidor seguro que criptografía todos os seus detalles nun formato que non pode ser recoñecido. web Ferryto.com utiliza tecnoloxía de cifrado SSL Thawte.

Volver ao inicio

P. ¿Podo usar alguén tarxeta doutra persoa de crédito / débito para pagar a miña reserva en liña?
R. Si, sempre que teña a súa plena permiso para usar a súa tarxeta.

Volver ao inicio

Q. Intento facer unha reserva, pero el di que o meu tarxeta foi rexeitado. Por que isto?
A. Non temos acceso a información sobre a súa tarxeta e non pode ver por que unha transacción foi rexeitado. Asegúrese de que os detalles da tarxeta son introducidos correctamente, e que ten fondos suficientes na súa conta para facer o pago. Se aínda está a ter problemas, pode ter poñerse en contacto co emisor da tarxeta.

Por favor, teña en conta que estamos actualmente limitado nos emisores de tarxetas cuxos tarxetas somos capaces de aceptar. Se desexa comprobar se somos capaces de xestionar a súa tarxeta, por favor envíe un correo-e a mail@ttgateway.com dando os primeiros díxitos 6 de só o seu número de tarxeta. Estes números son usados ​​para identificar só o emisor da tarxeta, e non inclúen ningunha información sobre a súa conta persoal co emisor da tarxeta. Podemos, entón, comprobar se somos capaces de aceptar a súa tarxeta.

Volver ao inicio

Q. Teño que pagar integramente cando facer unha reserva?
R. Si. Nós esixir o pago integral ao facer unha reserva.

Volver ao inicio

Q. Intento facer unha reserva, pero el di que non foi exitosa. Pero agora vexo que o diñeiro saíu da miña conta.
A. Cando unha reserva é tentada, o diñeiro é automaticamente reservado na súa conta para a transacción e pode aparecer como se o importe foi morto da súa conta. A reserva falla, ese diñeiro non será morto da súa conta, e unha resposta automática será enviada ao seu banco de cancelar a transacción. Con todo, en ocasións, pode levar algún tempo para a súa base para procesar este, e no período intercalar o diñeiro pode parecen ser eliminado da conta. Se este é o caso, por favor, non se asuste. Non imos debitar o diñeiro da súa conta, e vai aparecer de novo na súa conta en breve.

Volver ao inicio

Q. Intento facer unha reserva, pero eu non recibir unha confirmación sobre tea que a miña reserva fora feita. Foi a reserva exitosa?
A. Neste caso, suxiro que verifique primeiro se recibiu un correo electrónico de confirmación da nosa parte. Se a súa reserva foi confirmado, unha mensaxe é enviada automaticamente para o enderezo de correo-e declarou durante o proceso de reserva. Se aínda non está seguro sobre a súa reserva, pode contactar connosco por correo electrónico mail@aferry.com, usando o mesmo enderezo de correo-e declarado no proceso de reserva, ou chame
0844 493 0651 (as chamadas custa 7 pence por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.) E podemos comprobar o noso sistema.

Volver ao inicio


Respostas a facturación e embarque Preguntas

P. Gustaríame saber o código postal do porto. Como podo descubrir iso?
A. Para códigos postais do porto relevantes e detalles de dirección, por favor pulse AQUÍ Consulte as nosas páxinas de información portuarias. Alternativamente instrucións detalladas para o seu porto de partida están incluídos coa confirmación da reserva que será enviada para vostede.

Volver ao inicio

P. Como cedo que eu teño para chegar ao porto antes da saída?
A. O seu ten facturación está detallado na confirmación da reserva (no correo electrónico). Con todo, como unha directiva coa maioría dos operadores debe chegar minutos 60 antes da saída. Por favor, asegúrese de tempo de facturación mínimo esixido polo operador de ferry antes da viaxe.

Volver ao inicio

P. Se eu chegar ao porto máis cedo, podo bordo da balsa de inmediato?
A. Non, non pode ir a bordo da balsa ata o embarque comeza.

Volver ao inicio

P. Necesito levar meu pasaporte comigo cando viaxar?
A. Para todas as travesías de ferry internacionais cada pasaxeiro debe ter un pasaporte válido con eles para embarcar no ferry. Os nenos son capaces de viaxar se están nun pasaporte adulto. Os bebés son capaces de viaxar unha certidão de nacemento aparece na alfándega. Para calquera travesía de balsa doméstico (por exemplo no Reino Unido) unha forma de identificación con foto é aceptado o pasaporte non está dispoñible.

Volver ao inicio

P. Hai aparcamento seguro no porto e canto custa?
A. A maioría dos portos ten aparcamento seguro no porto, ou por preto. O custo do aparcamento pode variar segundo a porta en particular. Para máis información, póñase en contacto co porto directamente. aparcamento porto de Dover e Southampton poden ser reservados en liña en www.justparking.co.uk

Volver ao inicio

P. ¿Podo durmir no meu motorhome / caravana durante a noite no porto?
A. Non. Por razóns de seguridade e de seguridade campamento durante a noite no porto non se admite.

Volver ao inicio

P. Estou viaxando nun grupo de máis de 9 persoas / vehículos. Como se reservar este?
A. Por favor, enche a enquisa en liña en www.ferryto.com/groups.html cos detalles específicos de súa solicitude Prezo de grupo. Por favor, teña en conta que só se pode obter descontos nos prezos para as rutas últimos nas caixas suspendidas a continuación e non hai descontos para grupos dispoñibles para coches.

Volver ao inicio

P. Como podo contactar Ferryto.com?
A. Por favor, use o formulario de contacto en nosa páxina de contacto ou pode chamar-nos en 0844 493 0651 (as chamadas custa 7 pence por minuto, máis taxa de acceso da súa empresa de telefonía.) Se xa ter feito unha reserva con nós, vai atopar información de contacto no correo electrónico de confirmación de reserva.

Volver ao inicio

Disclaimer importante

O Transworld Leisure Ltd non garante que a información contida neste sitio web (incluíndo, sen prezos de limitación, descricións ou datas) está libre de erros ou omisións, pero imos usar todos os esforzos razoables para corrixir posibles erros ou omisións, pronto como sexa posible, xa que foron traídos a nosa atención.

Prema aquí para poñerse en contacto co equipo de atención ao cliente ferryto.com

Atención ao Cliente, TELEVENDAS e Contacte connosco

Ferryto.com é parte do maior rede de distribución de billetes de ferry en liña do mundo dando a posibilidade de reservar máis de grandes operadores europeos de ferry 80, e en rutas de ferry 1,200 todo o Reino Unido, Francia, España, Irlanda, Holanda, Europa do Leste, do Mediterráneo, do Báltico e do Norte África.

No ferryto.com vostede é capaz de obter os prezos dos billetes en directo, comprobar a dispoñibilidade e coche libro e de ferry de pasaxeiros billetes e sempre ofrecer-lle o noso menor prezo do billete dispoñible balsa sen extras escondidos no momento da reserva.

Para máis información, respostas ás preguntas máis frecuentes ou contacte connosco directamente por favor pulse AQUÍ.

 

 
Mapa web

Proxecto e acollida por Transworld Leisure Limited.. Os dereitos de autor son reservados.

Alimentado por The Travel pasarela