Сравнете, книга и да плащат по-малко за фериботни билети в www.ferryto.com
Custom Search
 
У дома | Фериботни компании | Маршрути | Пристанища | Разписанията | Групи | товарен | Празник | хотел | Q & A   

Често задавани
Въпроси и отговори


Следващият падащото меню и списък е на въпросите и отговорите на най-често запитванията, които получихме от нашите клиенти.




Ако не можете да намерите отговор на въпроса си от информацията, предоставена по-долу, моля не се колебайте да свържете се с нас директно.

 

Наскоро Запитан Общи въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q1. Има фериботите достъпна за инвалиди / намалени пътници мобилност и може да ви осигури всякаква помощ, когато се качите?

Q2. Каква е минималната възраст за едно дете пътува сам?

Q3. Можете ли да предоставите бебешко легло в каютата ми?

Q4. Към кого да се обърна, ако съм загубил някои собственост на ферибота?

Q5. Мога ли да получи разписка ДДС за моя ферибот резервация?

Q6. Има ли таксиметрови компании, разположени в близост до пристанището? Как мога да резервирате такси?

Q7. на разположение на вашата компания Има ли свободни места?

Обратно към менюто

Резервация Свързани Въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q8. Аз се опитвам да поръчате при различен брой пътници на изходящи и обратни пътувания на. Как мога да направя това?

Q9. В случай, че водачът да бъдат включени в общия брой на пътниците?

Q10. Когато изберете един месец не мога да видя никакви дати или часове. Какво означава това?

Q11. Мога ли да резервирам една отворена замяна?

Q12. Бих искал да се направи резервация без превозно средство. Как мога да направя това?

Q13. Дали е по-евтино за мен да се резервират онлайн или по телефона?

Q14. Как мога да получа най-евтината цена?

Q15. Когато се използва за сравнение на цените съоръжение, един от показаните цени се появява в "червено", какво означава това?

Q16. Как да резервирате велосипед?

Q17. Цената съм цитиран сега е по-скъпо, отколкото последния път, когато погледна. Защо е това?

Q18. Дали всички данъци и допълнителни такси за гориво, включени в цената, която са цитирани?

Q19. Как да разбера, която ферибот оператор съм декориран с?

Q20. Ако направя резервация онлайн, ще получа билетите?

Q21. Как да използвате картата на началната страница?

Q22. уебсайта подкрепя ли всички браузъри?

Обратно към менюто

Превозното средство, свързани Въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q23. Аз ще се пътува в кола под наем. Мога ли да резервират онлайн, както аз все още не знам грим или регистрационния номер на колата на?

Q24. Мога ли да резервират онлайн, ако в момента пътувам в микробус или всяко друго търговско превозно средство?

Q25. Аз в момента пътувам в микробус, но тя е била превърната в са място за спане. Как да запазите този?

Q26. Има ли значение, ако имам покрив кутия / багажник за велосипеди с прикрепена към колата ми?

Q27. Как да поръчате с ремарке?

Q28. Ако променя моята кола, мога да прехвърли резервацията за новия ми превозно средство?

Q29. Как да поръчате повече от един мотоциклет?

Обратно към менюто

Кабина / Настаняване въпроси, свързани с
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q30. задължително ли е да се резервират на борда настаняване, например седалки / кабини?

Q31. Ако съм под заемат кабина, ще ми се наложи да споделят кабината?

Q32. Трябва ли да изберете броя на кабини, необходими или броя на кейови места?

Обратно към менюто

Пътуване с домашни любимци Въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q33. Каква е схемата за Pet Travel и които фериботни компании позволяват домашни любимци?

Q34. Кои ферибот фирми мога да резервират домашни любимци с онлайн с Ferryto.com?

Обратно към менюто

Ценообразуване, плащане и плащане Въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q35. Какво зачеркната с цената на билета до "Цена на билета" означава?

Q36. Кои кредитни и карти дебитна приемате?

Q37. Има ли такса за използване на кредитни / дебитни карти?

Q38. Аз нямам кредитна / дебитна карта. Мога ли да резервирам сега и заплати в пристанището? Мога ли да платя с чек / в брой?

Q39. Има детайли на кредитната ми карта защитен, когато правите резервация онлайн?

Q40. Мога ли да използвам някой друг кредитна / дебитна карта, за да плати за моята резервация онлайн?

Q41. Аз се опитах да се направи резервация, но тя казва, че картата ми е било отхвърлено. Защо е това?

Q42. Трябва ли да се плаща в пълен размер, когато се направи резервация?

Q43. Аз се опитах да се направи резервация, но тя казва, че е било неуспешно. Но виждам, че парите, е излязъл от профила ми. Помогне!

Q44. Аз се опитах да се направи резервация, но аз не се получи на потвърждение на екрана. Дали резервация успешен?

Обратно към менюто

Настаняване и интернати Въпроси
(Кликнете върху един въпрос по-долу, за да видите отговора)

Q45. Бих искал да знам пощенския код на пристанището. Как мога да намеря това?

Q46. Колко рано ми е необходимо, за да стигнем до пристанището преди заминаването?

Q47. Ако се стигне до пристанището рано, мога да се качат на ферибота веднага?

Q48. Трябва ли да се вземе паспорта си с мен, когато пътувате?

Q49. Има охраняем паркинг в пристанището и колко струва?

Q50. Мога ли да спиш в моята къща на колела / каравана за една нощ на пристанището?

Q51. Аз съм пътува в група от повече от 9 хора / превозни средства. Как мога да резервирате този?

Q52. Как мога да се свържа Ferryto.com?

Обратно към менюто

Отговори на Неотдавна задавани въпроси

 

Р. са фериботите достъпна за инвалиди / намалени пътници мобилност и може да ви осигури всякаква помощ, когато се качите?
А. Голям брой фериботи са добре адаптирани, за да отговарят на нуждите на инвалиди / намалени пътници мобилност, въпреки че операторите на фериботни не винаги са в състояние да предложим на всички бордови съоръжения, както и някои маршрути, които не са подходящи за инвалиди / намалени пътници мобилност. Следните услуги обикновено се предлагат от операторите на фериботни, обаче имайте предвид, че тези услуги трябва да бъде поискано и преди заминаването или в момента на регистрацията. Съветваме всички клиенти, които желаят помощ в пансион за настаняване в много по-рано от последната проверка, в пъти, за да гарантират, че: -

  • Вашият автомобил да бъде разположен в близост до лифта на автомобилната палуба.
  • Използването на инвалидна количка в терминала и на борда на кораба.
  • Се разпределят специално адаптирани кабини с увреждания на борда, въпреки че тези кабини трябва да бъдат предварително резервирани от нас, призоваваща 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп телефон на компанията ви.)

Върнете се в началото

Въпрос: Какво е минималната възраст за едно дете пътува сам?
А. Това зависи от оператора, с която искате да пътувате. Обикновено децата се разрешава да пътуват сами от възрастта на 16, при условие че има писмено разрешение от родител или настойник.

Върнете се в началото

Q. Можете ли да предоставите бебешко легло в каютата ми?
А. Повечето оператори фериботни могат да доставят детски легла за използване в кабини, обаче някои оператори не могат да предложат това съоръжение. Моля, свържете се с нас с номера на вашата резервация за резервация да организира едно легло да се резервира за Вас.

Върнете се в началото

Р. кого да се обърна, ако съм загубил част собственост на ферибота?
A. Тъй като ние сме един агент за резервация, ние не разполагат с никакви средства за получаване на изгубени вещи. Моля, свържете се с оператора на ферибот директно.

Върнете се в началото

В. Мога ли да получи разписка ДДС за моя ферибот резервация?
A. Не Фериботни резервации, с изключение на товарните резервации, не се облагат с ДДС и като такива не можем да издаде приходи от ДДС.

Върнете се в началото

Q. Има ли таксиметрови компании, разположени в близост до пристанището? Как мога да резервирате такси?
А. За да резервирате такси онлайн моля Натисни тук да посетите нашия Таксита и летище сайт Transfer услуга.

Върнете се в началото

Q. на разположение на вашата компания Има ли свободни места?
А. Да, ние винаги търсим нови ентусиазиран персонал с добро отношение. За повече информация за конкретни свободни работни места, моля натиснете тук. Моля, обърнете внимание на борда на свободните работни места, трябва да се свържете с оператора на ферибот директно.

Върнете се в началото

Отговори на Booking Свързани Въпроси

 

Р. аз съм се опитва да покаже с различен брой пътници на изходящия и връщане пътувания. Как мога да направя това?
A. Ние не сме в момента в състояние да предложи на съоръжението, за да се направи една резервация с различен брой пътници на изходящия и върнете краката на пътуването. Все пак, това може да бъде направено като 2 отделни резервации. Например, ако искате да направите резервация с 2 хората, пътуващи изходящи и един човек се върне, може да се резервира, както следва:

1. Първо резервиране на 1 човек връщане
2. Второ резервиране на 1 човек единична
or
1. Първо резервиране на 2 хора изходящите само
2. Второ резервация за връщане на крака за един човек.

Ако имате нужда от допълнителна помощ при вземането на вашата резервация, моля свържете се с нас на: 0844 493 0651 (. Призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп на вашия телефон на компанията)

Върнете се в началото

Q. Ако водачът бъде включена в общия брой на пътниците?
А. Да, моля посочете общия брой на хората, които пътуват включително шофьора. Кутията на падащия за пътници се отнася до общия брой на пътниците във вашата страна.

Върнете се в началото

Q. Когато изберете един месец не мога да видя никакви дати или часове. Какво означава това?
А. Ако няма дати, показващи на месец, които сте избрали, или няма време да се показват на датата, която сте избрали, то това означава, че в момента няма налични графици онлайн за тази селекция. Моля изберете алтернативни дати, за да продължат с резервацията. Ние правим всичко възможно, за да актуализира списъците онлайн, веднага след като графиците са достъпни за нас.

Върнете се в началото

В. Мога ли да запазите отворено връщане?
А. Не, за съжаление, не е възможно да поръчате отворени билети за връщане с Ferryto.com.

Върнете се в началото

Р. Бих искал да се направи резервация без превозно средство. Как мога да направя това?
А. За да бъде един крак пътнически резервация, моля изберете "Foot пътник" от падащото меню на превозното средство в етап 2 на процеса на резервация. Моля, имайте предвид някои маршрути не позволяват пътниците крак. Ако искате да пътувате като пътник крак, но опцията за избор на стъпалото пътник в падащото меню на превозното средство, не се появява, това означава, че по маршрута, който сте избрали не приема пътници крак. Моля, не се направи резервация за превозно средство, ако имате намерение да пътува като пътник крак, тъй като ние не може да бъде в състояние да възстанови на резервацията.

Върнете се в началото

Q. По-евтино е за мен да се резервират онлайн или по телефона?
A. Ние таксуваме невъзвръщаем такса за обслужване за резервации, направени чрез телефон, който можете да запишете, като попълните вашата резервация онлайн. За да се свържете с нас за съдействие при вземане на Вашата резервация, моля, обадете ни се на 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп телефон на компанията ви.)

Върнете се в началото

Въпрос: Как мога да получа най-евтината цена?
А. Нашите най-евтините фериботи са на разположение онлайн; котирани цени онлайн са ниските ни цени за комбинация на маршрут / дата / час, който сте избрали.

  • Точно същото като с авиокомпании, повечето фериботни билети са движени търсене, така че ние ви съветваме да резервирате рано и да се избегнат пиковите рейсовете, ако е възможно. резервациите ранните птици винаги получават най-добри цени!
  • Ако сте гъвкави с маршрутите и датите, които можете да пътувате, можете да използвате нашия Сравни цени форма, за да намерите най-ниските цени.

Върнете се в началото

Q. Когато използвам за сравнение на цените съоръжение, един от показаните цени се появява в червено, какво означава това?
A. Цитатът, който се появява в "червено" е най-близкото съответствие с датите и времената, които сте избрали в падащото меню на сравнение на цените за резервация двигател. Този цитат е в червено, само за да подчертае този факт.

Върнете се в началото

В. Как да резервирате велосипед?
A. Моля изберете велосипеди от превозното средство падащото меню и продължете с резервацията. Моля, имайте предвид, отделна резервация ще трябва да бъдат направени за всеки велосипед. Ако велосипеди не се появи в падащото меню на превозното средство, то е, защото този вариант не е налична за този route.Unfortunately, ние не предлагаме възможност да резервирате велосипед чрез нашия Сравни Цена съоръжение; моля използвайте `книга от форма Път", за да се получи един цитат и книга.

Върнете се в началото

Р. Цената съм цитиран сега е по-скъпо, отколкото последния път, когато погледна. Защо е това?
А. Цените, които виждате онлайн са валидни само по време на цитата. Тъй като много оператори фериботни използват ценова структура търсенето, цената може да се промени в зависимост от наличността. Ето защо, ние съветват резервация рано да се получи най-евтините цени.

Върнете се в началото

Р. са всички данъци и допълнителни такси за гориво, включени в цената, която са цитирани?
А. В повечето случаи, всички данъци и допълнителни такси за гориво са включени в цената, предложена. Въпреки това, в някои случаи, операторът на ферибот може да прилага тези такси при пристигане в пристанището. Ако това е така, ще бъде информиран за това на етапа на цитат на процеса на резервация.

Върнете се в началото

Въпрос: Как мога да разбера, която ферибот оператор съм декориран с?
А. След като сте направили резервацията си, ще получите си на екран и имейл за резервация потвърждение. Потвърждението на имейл включва ферибот оперира компанията, вашият референтен номер резервация, регистрацията на време и друга важна информация. Също така, ако се вгледате в сроковете и условията за вашата оферта / резервация ще видите на оператора, който сте избрали за вашите маршрути.

Върнете се в началото

Q. Ако направя резервация онлайн, ще получа билетите?
А. В повечето случаи няма да получите билети, ако правите резервация чрез нас. Когато резервация си като приключи, ще получите на екрана ЗАПИСВАНИЯ референтният номер, като в същото време ще бъде потвърдено по електронната поща. Освен ако не е дал конкретни указания в потвърждението на резервацията, ние ви препоръчваме да отпечатате копие от потвърждението на резервацията имейл и да представи копие от него, заедно с лична карта, по време на проверката, в момент, и ще бъде издадена с вашите документи за пътуване.

В някои случаи ще бъде посъветван да отпечатате една или повече копия на потвърждението на резервацията имейл, тъй като това е вашият билет.

Ако резервирате всеки пропускателен управлявана от SNCM, ние ще ви изпратя документите за пътуване по електронна поща, обикновено в рамките на 2 работни дни от резервацията. Тези документи трябва да бъдат отпечатани и представени при регистрацията, за да можете да се позволи да се движи по резервацията си.

Върнете се в началото

В. Как да използвате картата на началната страница?
А. На първо място, изберете страната, от която искате да започнете пътуването си и кликнете върху картата. Ще бъде дадена възможност за избор на пристанищата в тази страна. На второ място, кликнете върху пристанището на заминаване, за да изберете този маршрут. Ако има повече от един маршрут от това пристанище ще се появи кутия - кликнете върху правилния път, за да го изберете.

Върнете се в началото

Р. ли сайта подкрепят всички браузъри?
A. Ние подкрепяме най-съвременни уеб браузъри, включително Safari и Firefox и ние винаги предполагат, че имате последната инсталиран браузър. Предлагаме и мобилен / таблетка / IPad любезно обслужване при www.ferryto.net

Върнете се в началото

Отговори на превозното средство, свързани Въпроси

Р. Аз ще се пътува в кола под наем. Мога ли да резервират онлайн, както аз все още не знам грим или регистрационния номер на колата на?
А. Да, все още можете да поръчате онлайн, дори и ако не знаете грим или регистрационния номер на колата на. Просто въведете "кола под наем" в областта на превозно средство регистрация и очаквания размер на колата, например Small, Regular, MPV и др в полето за Марка / Модел. Ние ще съветва, че сте проверили, че под наем вашия автомобил може да се приема по време на пътуването, че се предлага преди да потвърдите резервацията си.

Върнете се в началото

В. Мога ли да резервират онлайн, ако в момента пътувам в микробус или всяко друго търговско превозно средство?
А. В момента само с нетърговска цел, микробуси кола-базирани (височина по-малка от 1.8m) обикновено може да се резервира по интернет, и само ако опцията "Ван" може да бъде избран от списъка на вида транспорт. Благодарение на митническите разпоредби, обществен транспорт, микробуси понякога нямат право да пътуват в рамките на туристически билет, и може да се таксуват на по-висока скорост. Ако не се пътува за търговски цели и биха искали да резервират ван транзитна стил моля свържете се с нас по електронната поща при mail@aferry.com или се обадете на 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп телефон на компанията ви.) с пълни подробности за автомобила ви предлагаме да пътуват с, по маршрута и датите на пътуването, а целта на пътуването си.

Ако пътувате за търговски цели, моля, проверете www.ferrylogistics.co.uk за цени. Ако не декларирате вашето превозно средство правилно, може да доведе до допълнително плащане на пристанището и / или отказ за приемане на билета закупени ..

Върнете се в началото

Р. момента пътувам в микробус, но тя е била превърната в са място за спане. Как да запазите този?
А. Това ще зависи от оператора с която пътувате. Ако превозното средство е ван транзитна стил и е регистриран като такъв, моля свържете се с нас, за да се получи един цитат и да се направи резервация. Ако превозното средство е регистрирано като къща на колела (можете да намерите тази информация на вашите документи за регистрация на автомобили), а след това може да се резервира като къща на колела. Моля, уверете се превозното средство размери са въведени правилно, във формуляра за резервация да се избегне забавяне / допълнителни такси на пристанището.

Върнете се в началото

Q. Има ли значение, ако имам покрив кутия / багажник за велосипеди с прикрепена към колата ми?
А. Да. Моля, уверете се, че сте въведете размерите на превозното средство правилно, включително всички свързани стелажи / кутии. Неуспехът да въведете размерите на превозното средство правилно, може да доведе до проблеми в пристанището, като допълнителни такси или не достатъчно пространство са на разположение, за да се качат на ферибота.

Върнете се в началото

В. Как да поръчате с ремарке?
A. Моля, изберете "кола и ремарке" или "Каравани и ремарке" или "Ван и ремарке" и изберете най-подходящите размери за двата автомобила и ремаркето, и се процедира с резервацията. Моля, имайте предвид, че ако превозното средство е MPV, SUV или 4x4, след това изберете "кола и ремарке" като опция и изберете правилните размери.

За съжаление, ние не предлагаме възможност да резервирате ремарке чрез нашия Сравни Цена съоръжение; моля използвайте `Book от Route съоръжението", за да се получи един цитат и книга.

Върнете се в началото

Q. Ако променя моята кола, мога да прехвърли резервацията за новия ми превозно средство?
А. Да, при условие, че новото превозно средство попада в размерите на оригиналното превозно средство картон и е една и съща категория на превозното средство (например автомобил, ван, кемпер), ние можем да променим това за вас; Моля, обърнете внимание, ще се направи административна такса £ 10.00 да изменят данните за превозното средство. Ако новото превозно средство е по-голям от първоначално планираното, моля свържете се с нас при първа възможност, така че ние може да измени Вашата резервация. Ако не го направите, това може да доведе до допълнителни такси на пристанището.

Върнете се в началото

В. Как да поръчате повече от един мотоциклет?
А. Можете да поръчате само един мотоциклет / превозно средство за резервация; което трябва да направите отделни резервации, ако желаете да поръчате повече от един мотоциклет.

Върнете се в началото

Отговори на Къщички / седалки и настаняване Въпроси

 

Р. задължително ли е да се резервират на борда настаняване, например седалки / кабини?
A. Onboard настаняване обикновено се изисква само по овърнайт-пропускателни пунктове. Ако на борда настаняване е задължително, а не сте избрали достатъчно настаняване, ще бъдете уведомени по време на процеса на резервиране.

Върнете се в началото

Q. Ако съм под заемат кабина, ще ми се наложи да споделят кабината?
А. Не, кабини обикновено са за използване единствено - освен ако не е посочено друго.

Върнете се в началото

В: Трябва ли да изберете броя на кабини, необходими или броя на кейови места?
A. Моля изберете броя на кабини изискват от вас. Вие ще изберете броя на кейови места изискват само ако сте избрали споделена кабина. При резервация на места, моля въведете номера на места, необходими.

Върнете се в началото

Отговори на Пътешествие с домашни животни Въпроси

Въпрос: Какво е схема за Pet Travel и които фериботни компании позволяват домашни любимци?
А. Схемата за Pet Travel беше въведена от правителството в 2000 да позволи на домашни кучета, котки и порове да пътуват между Великобритания и някои страни (предимно страни от ЕС), без карантина.

Не всички оператори фериботни имат възможност да вземат домашни любимци, затова моля, свържете се с нас на 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп на вашия телефон на компанията.) Или mail@aferry.com преди да резервират за да можем да ги добавите към вашия резервация. оператори Ferry обикновено налагат малка такса за всеки домашен любимец, който те носят.

Ако привеждане на домашен любимец в Обединеното кралство, за домашен любимец ще трябва да бъде част от схемата за паспорт на домашни любимци. В зависимост от оператора на ферибот и маршрута, вашият домашен любимец може да се наложи да остане в колата по време на преминаването, без достъп на пътниците. За повече информация относно схемата за Pet Travel и паспортите за домашни любимци, вижте нашата статия за пътуване с домашни любимци или посетете официалния Defra сайта.

Върнете се в началото


Q. Кои фериботни компании мога да резервират домашни любимци с онлайн в Ferryto.com?
А. В Ferryto.com.we са постоянно добавяне на нови функции и продукти. Една нова функция е възможността да резервират домашни любимци директно онлайн в същото време можете да резервирате вашата собствена билет, който можете да направите със следните фирми: -

■ Acciona Trasmediterranea фериботи
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen фериботи (бивш Alstrafikken)
■ Balearia (едно куче или котка само). За да се съчетаят с каравана, моля, обадете се.
■ BornholmerFaergen фериботи (бивш Bornholmstrafikken)
■ Селтик Link фериботи
■ Comanav фериботи
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (само кучета резервации)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ ирландски фериботи
■ LangelandsFaergen фериботи (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines фериботи
■ Moby Lines фериботи
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (с изключение на Ирландско море преминавания)
■ SamsoFaergen фериботи (бивш Samsotrafikken)
■ Сардиния Ferries (куче резервации само)
■ SNAV
■ стена Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink фериботи

Забележка че много други фериботни компании предлагат домашен любимец резервация, но за тях ще трябва да се обадя 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп на вашия телефон на компанията.) или имейл mail@aferry.com така че да можем да проверим дали ще бъде възможно за домашен любимец да пътува и ако има наличие на заявените от Вас дати.

Върнете се в началото



Отговори на ценообразуване, плащане и плащане Въпроси

Q. Какво зачеркната с цената на билета до "Цена на билета" означава?
А. Тази тарифа е най-високата цена намерени нашите клиенти в предишните и настоящите месеца за комбинацията на маршрут, ферибот компания, превозно средство и броя на пътниците, избрани. Те не са нито пълни цени, нито цените на конкурентите.

Върнете се в началото

кредитни и дебитни карти Q. Кои работите?
A. Ние приемаме Visa дебитна / кредитна / Electron, Mastercard и Switch - ние не приемаме American Express или Solo.

Върнете се в началото

Q. Има ли такса за използване на кредитни / дебитни карти?
А. Това зависи от вида на картата, която използвате. Налице е без допълнително заплащане, ако използвате Visa Electron, докато с Mastercard и Visa Credit се таксува 2.5% от стойността на резервацията. Ако използвате Mastercard дебитна, Visa Debit или Maestro има фиксирана такса от £ 1.00 за резервация.

Върнете се в началото

Р. Аз нямам кредитна / дебитна карта. Мога ли да резервирам сега и заплати в пристанището? Мога ли да платя с чек / в брой?
A. Ние изисква пълно плащане в момента на резервацията, и следователно не са в състояние да направят резервация и заплащане на пристанището. За съжаление, ние не можем да приемем брой или с чек плащания.

Върнете се в началото

Р. ли подробности кредитната ми карта осигуряване, когато правите резервация онлайн?
А. Да, всички онлайн резервации се обработват чрез защитен сървър, който криптира всичките си подробности във формат, който не може да бъде разпознат. Ferryto.com сайт използва технология Thawte SSL криптиране.

Върнете се в началото

В. Мога ли да използвам някой друг кредитна / дебитна карта, за да плати за моята резервация онлайн?
А. Да, предоставяйки имате пълното им разрешение да използва своята карта.

Върнете се в началото

Р. Аз се опитах да се направи резервация, но тя казва, че картата ми е било отхвърлено. Защо е това?
A. Ние нямаме достъп до информация по отношение на вашата карта и не може да се види защо сделката е намалял. Моля, уверете се, че данните за картата са въведени правилно, и че имате достатъчно средства в сметката си, за да се извърши плащането. Ако все още имате проблеми, може да се наложи да се свържете с издателя на картата.

Моля, имайте предвид, че в момента ние сме ограничени в емитентите на карти, чиито карти ние сме в състояние да приеме. Ако искате да проверите дали ние сме в състояние да се справят с вашата карта, моля изпратете имейл на mail@ttgateway.com даде първите 6 цифри от само номера на картата. Тези номера се използват за идентифициране само издателя на картата, и не включват информация за личния си профил с издателя на картата. След това можем да се провери дали ние сме в състояние да приемем Вашата карта.

Върнете се в началото

В. Трябва ли да се плаща в пълен размер, когато се направи резервация?
А. Да. Ние изискваме пълно плащане при извършване на резервацията.

Върнете се в началото

Р. Аз се опитах да се направи резервация, но тя казва, че е било неуспешно. Но сега виждам, че парите, е излязъл от профила ми.
A. Когато резервация е опитал, пари е запазена автоматично в сметката си за сделката и тя може да се появи като че сумата е била удържана от сметката си. Ако резервация не успее, тези пари няма да бъде удържана от сметката си, и автоматичен отговор ще бъде изпратен на вашата банка анулиране на сделката. Въпреки това, от време на време, това може да отнеме известно време, за вашата банка, за да обработи този, и в междинния период парите все още може да се появи, за да са били извадени от сметката. Ако това е така, моля, не се тревожете. Ние няма да теглим пари от сметката си, и тя ще се появи отново в профила си в кратък срок.

Върнете се в началото

Р. Аз се опитах да се направи резервация, но аз не се получи на потвърждение на екрана, че е постигнат моята резервация. Дали резервация успешен?
А. В този случай ние ще се предполага, че за първи път, проверете дали сте получили потвърждение имейл от нас. Ако Вашата резервация е била потвърдена, имейл автоматично се изпраща на имейл адреса, обявен по време на процеса на резервиране. Ако все още са сигурни за вашата резервация, можете да се свържете с нас по електронната поща при mail@aferry.com, използвайки същия имейл адрес, декларирани в процеса на резервация, или ни се обадете на
0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп на вашия телефон на компанията.) И да можем да проверим нашата система.

Върнете се в началото


Отговори на чек-ин и интернати Въпроси

Р. Бих искал да знам пощенския код на пристанището. Как мога да намеря това?
А. За съответните пристанищни пощенски кодове и адрес информация моля Натисни тук вижте нашите пристанищни информационни страници. Алтернативно подробни указания към вашия пристанище на тръгване са включени с потвърждението на резервацията, която ще бъде изпратена по електронната поща.

Върнете се в началото

В. Как рано ми е необходимо, за да стигнем до пристанището преди заминаването?
А. Вашият прецизен регистрацията на време е описано подробно в потвърждението на резервацията (в имейла). Въпреки това, като насока с повечето оператори трябва да пристигнат 60 минути преди излитане. Моля, проверете минималното време за чек-ин изисква от оператора на ферибот преди пътуването.

Върнете се в началото

Q. Ако се стигне до пристанището рано, мога да се качат на ферибота веднага?
А. Не, не мога да отида на борда на ферибота до приземяването започва.

Върнете се в началото

Q. Трябва ли да се вземе паспорта си с мен, когато пътувате?
А. За всички международни фериботи всеки пътник трябва да имат валиден паспорт с тях, за да се качат на ферибота. Децата са в състояние да пътуват, ако те са по паспорт възрастен. Младите бебета са в състояние да пътуват, ако акт за раждане е показано на митницата. За всеки вътрешен прекосяване с ферибот (например в рамките на Обединеното кралство) с форма на лична карта се приема, ако паспорт не е на разположение.

Върнете се в началото

Q. Има охраняем паркинг в пристанището и колко струва?
А. Повечето пристанища имат охраняем паркинг в пристанището, или близо до него. Цената на паркирането ще варира в зависимост от конкретното пристанище. За повече информация се свържете с пристанището директно. Порт паркинг в Дувър и Саутхемптън може да се резервира онлайн на www.justparking.co.uk

Върнете се в началото

В. Мога ли да спиш в моята къща на колела / каравана за една нощ на пристанището?
Не се разрешава A. No. От съображения за безопасност и сигурност за една нощ къмпинг в пристанището.

Върнете се в началото

Р. момента пътувам в група от повече от 9 хора / превозни средства. Как мога да резервирате този?
A. Моля попълнете онлайн анкетата на www.ferryto.com/groups.html с конкретните детайли на вашата заявка група цена. Моля, обърнете внимание, ние можем само да получи отстъпки в цената за тези маршрути, изброени в падащите полетата по-долу и няма отстъпки групови достъпни за автомобили.

Върнете се в началото

Въпрос: Как мога да се свържа Ferryto.com?
A. Моля, използвайте формата за контакт на нашата страница за контакт или можете да ни се обадите на 0844 493 0651 (призовава струват 7 пенса на минута, плюс такса за достъп телефон на компанията ви.) Ако вече сте направили резервация с нас, ще намерите информация за контакт по имейл потвърждение на резервацията.

Върнете се в началото

Важно Disclaimer

Transworld Leisure Ltd не гарантира, че информацията на този сайт (включително без цени за ограничаване, описания или дати) е свободен от грешки или пропуски, но ние ще използваме всички разумни усилия, за да се коригират евентуални грешки или пропуски, при първа възможност, след като те са приведени за нашето внимание.

Кликнете тук, за да се свържете с екипа за обслужване на клиенти в ferryto.com

Грижа за клиента, Телепродажби & контакти

Ferryto.com и е част от най-голямата мрежа за дистрибуция на линия ферибот билет в света, предоставящи възможност за резервация над 80 големи европейски оператори фериботни, и над 1,200 фериботни маршрути в цяла Великобритания, Франция, Испания, Ирландия, Холандия, Източна Европа, Средиземно море, Балтийско и Северно Африка.

В ferryto.com вие сте в състояние да получи цени живи билети, проверите наличността и да резервирате автомобил и пътнически фериботни билети и ние винаги Ви предложим нашите най-ниската цена на разположение ферибот билет, без скрити екстри в момента на резервацията.

За повече информация, отговори на често задавани въпроси или се свържете с нас директно, моля Натисни тук.

 

 
Карта на сайта

Дизайн и хостинг от Transworld Leisure Limited.. Copyright е запазено.

Осъществено от Travel портал