Параўнайце, кнігі і менш плаціць за квіткі на паром ў www.ferryto.com
Custom Search
 
дома | паромныя кампаніі | маршруты | парты | расклад руху | груп | перавозка грузаў | свята | гатэль | Q &   

часта задаюць
Пытанні і адказы


У наступным расчыняецца меню і спіс пытанняў і адказаў на найбольш частыя запыты, якія мы атрымалі ад нашых кліентаў.




Калі вы не можаце знайсці адказ на сваё пытанне з інфармацыі, прадстаўленай ніжэй, калі ласка, не саромейцеся звяжыцеся з намі непасрэдна.

 

У апошні час пытанне аб Агульныя пытанні
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q1. Ці з'яўляюцца паромаў даступнымі для інвалідаў / скарочаных пасажыраў мабільнасці і вы можаце арганізаваць якой-небудзь дапамогі пры пасадцы?

Q2. Які мінімальны ўзрост для дзіцяці, які вандруе ў адзіночку?

Q3. Ці можаце вы даць дзіцячую ложачак у маёй каюце?

Q4. З кім я магу звязацца, калі я страціў некаторую ўласнасць на пароме?

Q5. Ці магу я атрымаць квітанцыю ПДВ для майго заказу парома?

Q6. Ці ёсць кампаніі таксі, размешчаныя побач з портам? Як можна замовіць таксі?

Q7. Ці ёсць вакансіі ў вашай кампаніі?

Вярнуцца да меню

Бронируя Пытанні, якія адносяцца
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q8. Я спрабую замовіць з рознай колькасцю пасажыраў на выходных і зваротных паездак. Як я магу гэта зрабіць?

Q9. У выпадку, калі кіроўца быць уключаны ў агульную колькасць пасажыраў?

Q10. Калі я выбіраю месяц я не магу ўбачыць любыя даты або час. Што гэта значыць?

Q11. Ці магу я замовіць адкрытую вяртанне?

Q12. Я хацеў бы, каб зрабіць заказ без аўтамабіля. Як я магу гэта зрабіць?

Q13. Гэта танней для мяне ў Інтэрнэце або па тэлефоне браніраванне?

Q14. Як я магу атрымаць самую нізкую цану?

Q15. Калі я выкарыстоўваю параўнанне коштаў аб'екта, адзін з паказаных коштаў з'яўляецца ў "чырвоны", што гэта значыць?

Q16. Як замовіць ровар?

Q17. Цана я цытаваў зараз даражэй, чым калі я ў апошні раз паглядзеў. Чаму гэта?

Q18. Ці з'яўляюцца ўсе падаткі і паліўныя зборы ўключаны ў кошт я цытаваў?

Q19. Як мне даведацца, якой аператар парома я забранявалі з?

Q20. Калі б я зрабіць заказ онлайн, я атрымаю якія-небудзь квіткі?

Q21. Як я магу выкарыстоўваць карту на хатняй старонцы?

Q22. Ці падтрымлівае вэб-сайт ўсе браўзэры?

Вярнуцца да меню

Аўтамабіль Пытанні, якія адносяцца
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q23. Я буду падарожнічаць у арэнду аўтамабіль. Ці магу я замовіць онлайн, як я яшчэ не ведаю зрабіць ці рэгістрацыйны нумар аўтамабіля?

Q24. Ці магу я замовіць онлайн, калі я падарожнічаю ў фургон або любы іншы камерцыйны аўтамабіль?

Q25. Я еду ў фургон, але ён быў ператвораны ва ўжо начлегаў. Як забраніраваць гэты?

Q26. Ці мае значэнне, калі ў мяне ёсць скрыню на даху / ровар стойку, прымацаваную да маёй машыне?

Q27. Як замовіць з прычэпам?

Q28. Калі б я змяніць свой аўтамабіль, я магу перадаць нумар майго новага аўтамабіля?

Q29. Як забраніраваць больш за адзін матацыкла?

Вярнуцца да меню

Кабіна / Размяшчэнне Пытанні, якія адносяцца
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q30. Ці абавязкова браніраванне на борце размяшчэння, напрыклад, колькасць месцаў / кают?

Q31. Калі я пад заняць каюту, я буду абавязаны падзяляць кабіну?

Q32. Ці павінен я выбраць колькасць кабін, неабходных або колькасць прычалаў?

Вярнуцца да меню

Падарожжа з хатнімі жывёламі Пытанні
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q33. Што такое Схема праезду Pet і якія паромныя кампаніі дазваляюць хатнія жывёлы?

Q34. Якія кампаніі Паром можна замовіць хатнія жывёлы з онлайн з Ferryto.com?

Вярнуцца да меню

Цэны, аплаты і білінгу Пытанні
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q35. Што азначае выкраслены праезд побач з "цана білета" азначае?

Q36. Якія крэдытныя і дэбетавыя карты вы прымаеце?

Q37. Ці ёсць плата за карыстанне крэдытнай / дэбетавай карты?

Q38. У мяне няма крэдытнай / дэбетавай карты. Ці магу я замовіць зараз і аплаціце ў порце? Ці магу я аплаціць чэк / наяўнымі?

Q39. Ці з'яўляюцца мае дадзеныя крэдытнай карты ў бяспецы, калі я зрабіць заказ онлайн?

Q40. Ці магу я выкарыстаць чужую крэдытную / дэбетавых карт, каб заплаціць за мой заказ онлайн?

Q41. Я паспрабаваў зрабіць браніраванне, але ён кажа, што мая карта была адхіленая. Чаму гэта?

Q42. Ці павінен я плаціць у поўным аб'ёме, калі я аформлю браніраванне?

Q43. Я паспрабаваў зрабіць браніраванне, але ён кажа, што не маюць поспех. Але я бачу, што грошы выходзяць з майго рахунку. Дапамажыце!

Q44. Я паспрабаваў зрабіць браніраванне, але я не атрымаў пацвярджэння на экране. Ці быў браніраванне паспяхова?

Вярнуцца да меню

Рэгістрацыя і пасадачны Пытанні
(Націсніце на пытанне ніжэй, каб убачыць адказ)

Q45. Я хацеў бы ведаць паштовы індэкс порта. Як я магу знайсці гэта?

Q46. Як рана мне трэба дабрацца да порта да вылету?

Q47. Калі я прыязджаю ў порт рана, я магу сесці на паром адразу?

Q48. Мне трэба ўзяць мой пашпарт са мной, калі я знаходжуся ў камандзіроўцы ці што?

Q49. Ёсць ахоўная стаянка ў порце і колькі гэта будзе каштаваць?

Q50. Ці магу я спаць у маёй Аўтадом / караване на ноч у порце?

Q51. Я еду ў групе больш за 9 людзей / транспартных сродкаў. Як я магу замовіць гэта?

Q52. Як я магу звязацца з Ferryto.com?

Вярнуцца да меню

Адказы на Нядаўна задаюць пытанні

 

В. Ці з'яўляюцца паромаў даступнымі для інвалідаў / скарочаных пасажыраў мабільнасці і вы можаце арганізаваць якой-небудзь дапамогі пры пасадцы?
A. Вялікая колькасць паромаў добра прыстасаваныя для задавальнення патрэбаў інвалідаў / скарочаных пасажыраў мабільнасці, хоць аператары паромных не заўсёды ў стане прапанаваць ўсе бартавыя сродкі, а некаторыя маршруты не падыходзяць для інвалідаў / скарочаных пасажыраў мабільнасці. Наступныя паслугі звычайна прапануюцца аператарамі паромных, аднак звярніце ўвагу, што гэтыя паслугі павінны быць запытаны задоўга да ад'езду або падчас рэгістрацыі заезду. Мы рэкамендуем ўсім кліентам, жадаючым дапамогу ў пасадцы заезд значна раней, чым апошняя праверка ў разы, каб гарантаваць, што: -

  • Ваш аўтамабіль павінен быць размешчаны побач з ліфтам на аўтамабільнай палубе.
  • Выкарыстанне інваліднай калыскі ў тэрмінале і на судне.
  • Будзьце выдзелены спецыяльна прыстасаваныя для інвалідаў каюты на борце, хоць гэтыя каюты павінны быць папярэдне забраніраваны патэлефанаваўшы па тэлефоне 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс кошт доступу да тэлефона кампаніі.)

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Які мінімальны ўзрост для дзіцяці, які вандруе ў адзіночку?
A. Гэта залежыць ад аператара, з якім вы хочаце падарожнічаць. Як правіла, дзеці маюць права падарожнічаць у адзіночку ад узросту 16 ўмове, што яны маюць літару дазволу ад бацькоў або апекуноў.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці можаце вы даць дзіцячую ложачак у маёй каюце?
A. Большасць аператараў паромных можа даць дзіцячыя ложкі для выкарыстання ў каютах, аднак некаторыя аператары не могуць прапанаваць гэты аб'ект. Калі ласка, звяжыцеся з намі з дапамогай браніравання нумары браніравання, каб арганізаваць ложка, каб замовіць для вас.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: З кім я магу звязацца, калі я страціў некаторую ўласнасць на пароме?
А. Як мы антрэпрэнёра, у нас няма ніякіх сродкаў атрымання страчанае маёмасць. Калі ласка, звяжыцеся з паромную аператара напрамую.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці магу я атрымаць ПДВ квітанцыю на мой парай заказ?
A. Няма Ferry замовы, за выключэннем грузавых заказы, не абкладаюцца ПДВ і, такім чынам, мы не можам выдаць паступленняў ад ПДВ.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці існуюць таксаматорных кампаній размешчаны побач з портам? Як я магу замовіць таксі?
A. Каб замовіць таксі онлайн, калі ласка Клікніце тут наведаць наш Таксі і трансфер з аэрапорта абслугоўванне сайта.

Вярнуцца да пачатку

Q. Ці ёсць вакансіі ў вашай кампаніі?
Адказ: Так, мы заўсёды шукаем новыя энтузіязм супрацоўнікаў з добрым стаўленнем. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб канкрэтных вакансіях, калі ласка, націсніце тут. Калі ласка, звернеце ўвагу на бартавы вакансій вы павінны звязацца з паромную аператара напрамую.

Вярнуцца да пачатку

Адказы на браніраванне Пытанні, якія адносяцца

 

Q. Я спрабую замовіць з розных лікам пасажыраў туды і назад падарожжа. Як я магу гэта зрабіць?
О.: Мы ў цяперашні час не ў стане прапанаваць сродак, каб зрабіць адзін заказ з розным лікам пасажыраў туды і назад ногі падарожжа. Аднак, гэта можа быць зроблена як 2 асобныя заказы. Напрыклад, калі вы хочаце зрабіць заказ з 2 людзей, якія вандруюць выходных і адзін чалавек вяртаецца, вы можаце замовіць наступным чынам:

1. Першы заказ для вяртання чалавека 1
2. Другі заказ для аднаго чалавека 1
or
1. Першы заказ на 2 людзей толькі выходны
2. Другі заказ на матч у адказ для аднаго чалавека.

Калі вам патрэбна дадатковая дапамогу ў афармленні заказу, калі ласка, патэлефануеце нам па тэлефоне: 0844 493 0651 (. Выклікі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс кошт доступу да тэлефона кампаніі)

Вярнуцца да пачатку

Ці варта кіроўцу быць уключаны ў агульная колькасць пасажыраў?
Адказ: Так, калі ласка, увядзіце агульная колькасць людзей, якія вандруюць, уключаючы вадзіцеля. Расчыняецца спісе для пасажыраў ставіцца да агульнай колькасці пасажыраў у вашай партыі.

Вярнуцца да пачатку

Q. Калі я выбіраю месяц я не бачу ніякай даты ці часу. Што гэта значыць?
A. Калі няма даты адлюстроўваецца на месяц вы абралі або няма часу адлюстроўваецца на выбраную вамі дату, то гэта азначае, што ў цяперашні час няма раскладу даступныя ў Інтэрнэце для гэтага выбару. Калі ласка, абярыце іншыя даты, каб працягнуць браняванне. Мы прыкладаем усе намаганні для абнаўлення графікаў онлайн, як толькі раскладу даступныя для нас.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці магу я замовіць адкрытае наўзамен?
Адказ: Не, на жаль гэта не магчыма замовіць адкрытыя зваротныя квіткі з Ferryto.com.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Я хацеў бы зрабіць браніраванне без аўтамабіля. Як я магу гэта зрабіць?
A. Для таго, каб нага браніравання пасажыр, калі ласка, "Foot пасажыра абярыце з выпадальнага аўтамабіля на стадыі 2 працэсу браніравання. Звярніце ўвагу, некаторыя маршруты не дазваляюць назе пасажыраў. Калі вы хочаце падарожнічаць, як нага пасажыр, але магчымасць выбраць ног пасажыра ў аўтамабілі выпадальнага меню не з'яўляецца, гэта азначае, што маршрут абраны не прымае ног пасажыраў. Калі ласка, не рабіце заказ на транспартны сродак, калі вы збіраецеся падарожнічаць, як нага пасажыра, а мы не можам быць у стане вярнуць браніравання.

Вярнуцца да пачатку

Q. Гэта танней для мяне Забраніраваць праз Інтэрнэт ці па тэлефоне?
A. Мы спаганяць плату невозвращаемый паслуг для заказаў, зробленых па тэлефоне, якія можна захаваць, выканаўшы свой заказ онлайн. Каб звязацца з намі для атрымання дапамогі ў афармленні заказу, калі ласка, патэлефануеце нам па тэлефоне 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс кошт доступу да тэлефона кампаніі.)

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу атрымаць самую нізкую цану?
А. Нашы танныя паромы ўсіх даступных онлайн; цэны указаны онлайн наша нізкія тарыфы для маршруту / дата / час спалучэнне, што вы выбралі.

  • Сапраўды гэтак жа, як і большасць авіякампаній тарыфы паромныя попыту, таму мы раім вам браніраваць загадзя і пазбегнуць піка плаванняў калі гэта магчыма. Ранняе браніраванне птушкі заўсёды атрымаеце лепшыя цэны!
  • Калі вы гнуткі з маршрутаў і дат, якія вы можаце падарожнічаць, вы можаце выкарыстоўваць нашы цэны Compare формы, каб знайсці самыя нізкія тарыфы.

Вярнуцца да пачатку

Q. Калі я выкарыстоўваю параўнаць цаны аб'екта, адзін з цаны, названыя адлюстроўваецца чырвоным колерам, што гэта значыць?
А. цытата, якая з'яўляецца ў "чырвоным" з'яўляецца найбольш блізкае да дат і часу, абранага ў выпадальным ад браніравання рухавіка кошт параўнання. Гэтая цытата ў чырвоным толькі, каб вылучыць гэты факт.

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу замовіць ровар?
A. Вылучыце ровар ад аўтамабіля выпадальнага меню і націсніце кнопку заказу. Калі ласка, звернеце ўвагу асобныя заказы павінны быць зроблены для кожнага ровара. Калі ровар не з'яўляецца ў аўтамабілі выпадальным меню гэта таму, што опцыя не даступная для гэтага route.Unfortunately, мы не прапануем магчымасць замовіць ровар праз наш цэнтр Кошт Compare, калі ласка, выкарыстоўвайце `Кніга шляху» адукацыі для атрымання катыровак і кнігі.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне кошту я цытуе цяпер каштуе даражэй, чым калі я апошні раз глядзеў. Чаму гэта адбываецца?
A. цэны вы бачыце ў Інтэрнэце сапраўдныя толькі на момант цытаты. Як і многія аператары паромаў выкарыстоўваць попытам структуру цэнаўтварэння, цана можа мяняцца ў залежнасці ад наяўнасці нумароў. Таму, мы рэкамендуем браніраванне рана, каб атрымаць танныя кошты.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці з'яўляюцца ўсе падаткі і паліўныя зборы ўключаны ў кошт я працытавалі?
A. У большасці выпадкаў, усе падаткі і паліўныя зборы ўключаны ў кошт, паказаную. Тым не менш, у некаторых выпадках, парай аператар можа ўжываць гэтыя абвінавачванні па прыбыцці ў порт. Калі гэта так, то вы будзеце паінфармаваныя аб гэтым у цытаце стадыі працэсу браніравання.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Як мне даведацца, які паромную аператара Я замовіў з?
A. Пасля таго як вы зрабілі заказ, вы атрымаеце на экране і электроннай пошце з пацвярджэннем браніравання. Электронны ліст з пацверджаннем ўключае ў сябе аперацыйную кампанію парома, ваш нумар браніравання, часу рэгістрацыі і іншыя неабходныя звесткі. Акрамя таго, калі вы паглядзіце на тэрміны і ўмовы для вашай цытаце / бронь Вы ўбачыце аператара вы абралі для вашых маршрутаў.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Калі я зрабіць заказ онлайн, я буду атрымліваць любыя квіткі?
A. У большасці выпадкаў вы не будзеце атрымліваць квіткі, калі вы робіце заказ праз нас. Пасля браніравання, як быў завершаны, вы атрымаеце на экране нумар браніравання які ў той жа час быць пацверджаны па электроннай пошце. Калі дадзены канкрэтныя даручэнні ў пацверджанні браніравання, мы рэкамендуем Вам раздрукаваць копію пацверджання браніравання электроннай пошты і прадставіць яго копію разам з пасведчанне асобы з фатаграфіяй, пры рэгістрацыі ў кропку, і вам будзе выдадзены з праязнымі дакументамі.

У некаторых выпадках вы будзеце апавешчаныя, каб надрукаваць адну або некалькі копій вашага пацверджання браніравання электроннай пошце, як гэта ваш білет.

Калі вы заказваеце любое скрыжаванне выконваюцца SNCM, мы вышлем Вам падарожнічаць дакументы па электроннай пошце, звычайна на працягу 2 рабочых дзён з моманту браніравання. Гэтыя дакументы павінны быць раздрукаваныя і прадстаўлены на рэгістрацыі, для таго, каб Вы дазволілі выехаць на ваш заказ.

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу выкарыстоўваць карту, на галоўнай старонцы?
A. Па-першае, выбраць краіну, з якой вы хацелі б пачаць свой шлях і націсніце на карту. Вам будзе прадастаўлены выбар з партоў гэтай краіны. Па-другое, націсніце на порт адпраўлення, каб выбраць гэты маршрут. Калі ёсць больш, чым адзін маршрут ад порта з'явіцца акно - націсніце на правільны шлях, каб выбраць яго.

Вярнуцца да пачатку

Q. Ці ёсць вэб-сайт падтрымлівае ўсе браўзэры?
A. Мы падтрымліваем самыя сучасныя вэб-браўзэры, уключаючы Firefox, Safari і мы заўсёды рэкамендуем мець апошнюю усталяваны браўзэр. Мы таксама прапануем мабільныя / таблеткі / Ipad прыязнае абслугоўванне па www.ferryto.net

Вярнуцца да пачатку

Адказы на аўтамабіль Пытанні, якія адносяцца

Q. Я буду ехаць у арэнду аўтамабіль. Ці магу я замовіць онлайн, а я яшчэ не ведаю марку або рэгістрацыйны нумар аўтамабіля?
Адказ: Так, вы ўсё роўна можаце замовіць онлайн, нават калі вы не ведаеце марку або рэгістрацыйны нумар аўтамабіля. Проста увядзіце "Пракат аўтамабіляў" ў галіне рэгістрацыі транспартнага сродку і чаканыя памеры аўтамабіля, напрыклад, маленькія, Regular, MPV і г.д. У Марка / Мадэль поле. Мы рэкамендуем вам праверыць, што ваша арэнда аўтамабіля могуць быць прынятыя на шляху, у які вы прапануеце да пацверджання браніравання.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці магу я замовіць у Інтэрнэце, калі я еду ў машыне, або любы іншы камерцыйны аўтамабіль?
A. У цяперашні час толькі некамерцыйны, аўтамабіль на базе мікрааўтобусаў (вышыня менш 1.8m), як правіла, могуць быць забраніраваны праз Інтэрнэт, і толькі калі опцыя "Фургон" можа быць абраны з спосабу транспарту спісу. З-за мытных правілаў, фургоны транзіту стылі часам не дазваляецца падарожнічаць пад Tourist білет, і можа быць прад'яўленае абвінавачванне па больш высокай стаўцы. Калі вы падарожнічаеце не ў камерцыйных мэтах, і хацелі б замовіць транзіт стылі фургона, калі ласка, звяжыцеся з намі па электроннай пошце або па тэлефоне mail@aferry.com 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс кошт доступу да тэлефона кампаніі.) з падрабязным апісаннем аўтамабіля, які вы прапануеце падарожнічаць, маршрут і даты падарожжа, а таксама з мэтай вашага падарожжа.

Калі вы падарожнічаеце ў камерцыйных мэтах, калі ласка, праверце www.ferrylogistics.co.uk па коштах. Недэклараванне Вашага аўтамабіля правільна, можа прывесці да дадатковай аплаты ў порт і / або адмова прыняць білет, набыты ..

Вярнуцца да пачатку

Q. Я еду ў фургоне, але яна была ператворана, што спальныя месцы. Як мне забраніраваць гэты?
A. Гэта будзе залежаць ад аператара, з якім вы падарожнічаеце. Калі транспартны сродак з'яўляецца транзітнай стылі Ван і зарэгістраваная як такая, калі ласка, звяжыцеся з намі для атрымання цытаты і зрабіць заказ. Калі транспартны сродак зарэгістравана ў якасці дома на колах (вы можаце знайсці гэтую інфармацыю на вашых дакументах аб рэгістрацыі транспартнага сродку), то ён можа быць замоўлены як дом на колах. Калі ласка, пераканайцеся, габарыты транспартнага сродку ўведзены правільна ў форме браніравання, каб пазбегнуць затрымак / дадатковых выдаткаў у порце.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці мае значэнне, калі ў мяне ёсць акно дах / багажнік мацуецца да маёй машыне?
Адказ: Так. Калі ласка, пераканайцеся, што вы ўводзіце свае памеры аўтамабіля правільна, уключаючы прыкладзеныя стойкі / скрынкі. Няздольнасць ўступіць габарыты транспартнага сродку правільна можа прывесці да праблем у партах, такіх як дадатковыя зборы ці не хапае месцы будуць даступныя для Вас, каб сесці на паром.

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу замовіць з прычэпам?
A. Абярыце "Аўтамабіль і прычэп" ці "дом на колах і прычэпаў" або "Ван і прычэпаў" і абярыце адпаведны памер для аўтамабіля і прычэпа і прыступіць да браняваннем. Звярніце ўвагу, што калі аўтамабіль MPV, SUV або 4x4, то, калі ласка, абярыце «Аўтамабіль і прычэп" у якасці опцыі і выбраць правільныя памеры.

На жаль, мы не прапануем магчымасць замовіць прычэп праз наш цэнтр Кошт Compare, калі ласка, выкарыстоўвайце `Кніга аб'екта Route", каб атрымаць цытату і кнігі.

Вярнуцца да пачатку

Q. Калі я магу змяніць свой аўтамабіль, ці магу я перадаць заказ на мой новы аўтамабіль?
Адказ: Так, пры ўмове, новае транспартны сродак знаходзіцца ў межах памераў арыгінала транспартнага сродку замовіў і той жа катэгорыі транспартнага сродку (напрыклад, аўтамабіль, фургон, дом на колах), мы можам змяніць гэта для вас, калі ласка, звярніце ўвагу руб 10.00 адміністрацыйных выдаткаў будзе унесці змены ў дадзеныя аўтамабіля. Калі новы аўтамабіль больш, чым першапачаткова замовілі, калі ласка, звяжыцеся з намі пры першай магчымасці, так што мы можам змяніць ваш заказ. Невыкананне гэтага можа прывесці да дадатковых абвінавачваннях у порт.

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу замовіць больш аднаго матацыкла?
A. Вы можаце замовіць адзін матацыкл / аўтамабіль за браніраванне, вам трэба зрабіць асобныя заказы, калі Вы хочаце забраніраваць больш аднаго матацыкла.

Вярнуцца да пачатку

Адказы на кают / месцаў пражывання і пытанні

 

Пытанне: Ці абавязкова заказваць бартавога нумары, напрыклад, месцы / каюты?
А. Бартавы жыллё, як правіла, патрабуецца толькі на ноч пераходах. Калі бартавыя размяшчэння з'яўляецца абавязковым, і Вы не абралі дастатковую жыллё, вы будзеце апавешчаныя падчас працэсу браніравання.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Калі я пад займаць кабіну, я буду абавязаны падзяліцца салоне?
A. Не, кают, як правіла, для выключнага карыстання - калі не пазначана іншае.

Вярнуцца да пачатку

Ці павінен я выбраць колькасць кают неабходнасці ці колькасць месцаў?
A. Выберыце колькасць кают вам патрабуецца. Вам застанецца толькі выбраць колькасць спальных месцаў неабходна, калі вы абралі агульную каюту. Пры браніраванні месцаў, калі ласка, увядзіце лік месцаў неабходныя.

Вярнуцца да пачатку

Адказы на Падарожжа з хатнімі жывёламі пытанні

Пытанне: Што такое Pet схема падарожжаў і якія паромную кампаніямі, каб хатнія жывёлы?
А. Pet падарожжа Схема была ўведзена урадам у 2000, каб дазволіць хатніх сабак, катоў і тхароў, каб падарожнічаць паміж Вялікабрытаніяй і некаторымі краінамі (у асноўным, краіны ЕС), без каранціну.

Не ўсе аператары парома ёсць сродак, каб узяць хатніх жывёл, таму, калі ласка, звяжыцеся з намі па 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс збор за доступ да вашай тэлефоннай кампаніі.) Або mail@aferry.com перад браніраваннем, каб мы маглі дадаць іх у свой браніраванне. паромных аператараў звычайна бяруць невялікую плату за кожнага хатняй жывёлы, якое яны нясуць.

Калі прыносячы жывёлу ў Вялікабрытаніі, жывёла павінны быць часткай схемы пашпарты хатніх жывёл. У залежнасці ад аператара парома і маршрут, ваш гадаванец, магчыма, прыйдзецца заставацца ў аўтамабілі, на час пераправы, без доступу пасажыраў. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб хатніх жывёл схема падарожжаў і хатніх жывёл Пашпарты гл. нашу артыкул пра якія вандруюць з жывёламі або наведайце афіцыйны сайт Defra.

Вярнуцца да пачатку


Пытанне: Якія кампаніі пароме можна забраніраваць хатніх жывёл з Ferryto.com на сайце?
A. У Ferryto.com.we пастаянна дадаем новыя функцыі і прадукты. Адной з новых асаблівасцяў з'яўляецца магчымасць кнігу жывёл непасрэдна ў рэжыме онлайн ў той жа час вы можаце забраніраваць сабе квіток якую вы можаце зрабіць з наступнымі кампаніямі: -

■ Acciona Trasmediterranea паромы
■ Adria Паром
■ AlsFaergen паромы (раней Alstrafikken)
■ Balearia (адна сабака або кошка толькі). Каб аб'яднаць караван, калі ласка, патэлефануеце.
■ BornholmerFaergen паромы (раней Bornholmstrafikken)
■ паромы кельцкіх Link
■ Comanav паромы
■ Comarit Паром
■ Corsica Ferries (сабака заказы толькі)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Паром
■ Grimaldi Ferries
■ Паром ў ірландскай
■ LangelandsFaergen паромы (раней Langelandstrafikken)
■ LD Lines паромы
■ Moby Lines паромы
■ Нордлинк Паром
■ P & O Ferries (за выключэннем Ірландскага мора пераходаў)
■ SamsoFaergen паромы (раней Samsotrafikken)
■ Сардзініі Паром (сабака заказы толькі)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink паромы

Нататка што многія іншыя паромныя кампаніі сапраўды прапаноўваюць нумар хатняй жывёлы, але і для іх вам прыйдзецца тэлефанаваць 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс збор за доступ да вашай тэлефоннай кампаніі.) або па электроннай пошце mail@aferry.com, так што мы можам праверыць, калі ён будзе магчыма хатняе жывёліна падарожнічаць і, калі ёсць наяўнасць на вашых названыя даты.

Вярнуцца да пачатку



Адказы на цэны, аплаты і выстаўлення рахункаў пытанні

Пытанне: Што значыць закрэсліць тарыф побач з "Кошт білета" азначае?
А. Гэты тарыф з'яўляецца самай высокай цаной нашых кліентаў знаходзяцца ў папярэдні і бягучы месяцы для камбінацыі маршруце, парай кампаніі, транспартных сродкаў і лік пасажыраў абралі. Яны не з'яўляюцца ні цэны, ні поўнага канкурэнта стаўкі.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Якія крэдытныя і дэбетавыя карты вы прымаеце?
A. Мы прымаем Visa дэбет / крэдыт / Electron, Mastercard і Switch - мы не прымаем American Express або Solo.

Вярнуцца да пачатку

Q. Ці ёсць плата за карыстанне крэдытнымі / дэбетавымі картамі?
A. Гэта залежыць ад тыпу выкарыстоўванай карты. Існуе без дадатковай аплаты, калі вы выкарыстоўваеце Visa Electron, у той час як з крэдытнымі Mastercard і Visa вы будзеце плаціць 2.5% ад кошту замовы. Калі вы выкарыстоўваеце Mastercard Debit, Visa Debit або Maestro ёсць фіксаваная плата ў памеры £ 1.00 за браняванне.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: У мяне няма крэдытнай / дэбетавай карты. Ці магу я замовіць зараз, а заплаціць у порце? Ці магу я аплаціць чэкам / наяўнымі?
A. Мы патрабуем поўнай аплаты на момант браніравання, і, такім чынам, вы не можаце зрабіць заказ і аплаціць у порт. На жаль, мы не можам прыняць наяўнымі або чэкам плацяжоў.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці з'яўляюцца мае дадзеныя крэдытнай карты забеспячэнне, калі я раблю заказ у Інтэрнэце?
Адказ: Так, усе інтэрнэт-заказы апрацоўваюцца праз абаронены сервер, які шыфруе ўсе вашы дадзеныя ў фармаце, які не можа быць прызнана. Ferryto.com сайт выкарыстоўвае Thawte SSL тэхналогія шыфравання.

Вярнуцца да пачатку

Ці магу я выкарыстаць чужую крэдытную / дэбетавую карту для аплаты майго онлайн-браніравання?
A. Так, калі ў вас ёсць іх поўнае дазвол на выкарыстанне сваіх карт.

Вярнуцца да пачатку

Q. Я спрабаваў зрабіць заказ, але яна кажа мая карта была адхіленая. Чаму гэта адбываецца?
A. Мы не маем доступу да інфармацыі аб вашай карце і не можа зразумець, чаму здзелка была адхіленая. Калі ласка, пераканайцеся, што рэквізіты карты ўведзеныя правільна, і што ў вас дастаткова сродкаў на Вашым рахунку, каб зрабіць плацёж. Калі вы ўсё яшчэ ўзнікаюць праблемы, вы, магчыма, прыйдзецца звярнуцца да эмітэнту карты.

Звярніце ўвагу, што ў цяперашні час мы абмежаваныя ў карты эмітэнтаў, чые карты мы можам прыняць. Калі вы хочаце праверыць, калі мы ў стане мець справу з вашай карты, калі ласка, адпраўце ліст на mail@ttgateway.com даючы 1. 6 лічбы нумара карты толькі. Гэтыя нумары выкарыстоўваюцца для ідэнтыфікацыі эмітэнта карты толькі, і не ўключаюць інфармацыю аб вашым асабістым рахунку эмітэнта карты. Затым мы можам праверыць, ці можам мы прыняць вашу карту.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці павінен я плаціць у поўным аб'ёме, калі я раблю заказ?
Адказ: Так. Мы патрабуем поўнай аплаты пры браніраванні.

Вярнуцца да пачатку

Q. Я спрабаваў зрабіць заказ, але ён кажа, што гэта была няўдалай. Але цяпер я бачу, што грошы прыйшлі з майго рахунку.
А. Пры браніраванні спрабаваў, грошы аўтаматычна рэзервуецца на Вашым рахунку для здзяйснення здзелкі, і гэта можа здацца, што сума была спісаны з Вашага рахунку. Калі браніраванне не атрымоўваецца, гэтыя грошы не будуць спісаныя з вашага рахунку, і аўтаматычны адказ будзе адпраўлены на ваш банкаўскі адмены здзелкі. Аднак, часам, гэта можа заняць некаторы час ваш банк для апрацоўкі, а ў прамежкавы перыяд грошы могуць усе яшчэ, здаецца, былі выведзеныя з рахунку. Калі гэта так, калі ласка, не палохайцеся. Мы не будзем дэбетавай грошы з вашага рахунку, і ён з'явіцца яшчэ ў сваім акаўнце ў бліжэйшы час.

Вярнуцца да пачатку

Q. Я спрабаваў зрабіць заказ, але я не атрымаў на экран пацверджання, што мой заказ быў зроблены. Быў браніраванне паспяхова?
А. У гэтым выпадку мы рэкамендуем спачатку праверыць, калі вы атрымалі ліст-пацверджанне ад нас. Калі ваш заказ быў пацверджаны, электроннай пошты аўтаматычна адпраўляецца на адрас электроннай пошты, заявіла падчас працэсу браніравання. Калі вы ўсё яшчэ не ўпэўненыя наконт свайго браніравання, Вы можаце звязацца з намі па электроннай пошце mail@aferry.com, выкарыстоўваючы той жа адрас электроннай пошты, абвешчаных у працэсе браніравання або патэлефануеце нам па тэлефоне
0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс збор за доступ да вашай тэлефоннай кампаніі.) І мы можам праверыць нашу сістэму.

Вярнуцца да пачатку


Адказы на месцы і пасадкі пытанні

Пытанне: Я хацеў бы ведаць паштовы індэкс порта. Як я магу знайсці гэта?
А. Для адпаведныя паштовыя індэксы порт і адрас, калі ласка Клікніце тут звярнуцца да нашых старонках порта. Акрамя падрабязны маршрут да порта адпраўлення ўключаны ў пацверджанні браніравання, якое будзе па электроннай пошце.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Як рана мне трэба, каб дабрацца да порта да вылету?
A. Ваша дакладны час рэгістрацыі, падрабязна указана ў пацверджанні браніравання (у электроннай пошце). Тым не менш, у якасці арыентыру з большасцю аператараў вы павінны прыбыць 60 хвілін да вылету. Калі ласка, праверце Мінімальны тэрмін, неабходны паромную аператара да пачатку паездкі.

Вярнуцца да пачатку

Q. Калі я прыеду ў порт рана, я магу сесці на паром прама цяпер?
Адказ: Не, вы не можаце пайсці на пароме да інтэрнаце пачынаецца.

Вярнуцца да пачатку

Пытанне: Ці трэба мне ўзяць мой пашпарт са мной, калі я падарожнічаю?
А. Для ўсіх міжнародных паромных перапраў кожны пасажыр павінен мець сапраўдны пашпарт з сабой на борт парома. Дзеці могуць падарожнічаць, калі яны знаходзяцца на дарослага пашпарта. Маладыя дзеці здольныя падарожнічаць, калі пасведчанне аб нараджэнні паказаны на мытні. Для любога ўнутранага перасячэння парома (напрыклад, у Вялікабрытаніі) формы пасведчання асобы з фатаграфіяй прымаецца, калі пашпарт не даступны.

Вярнуцца да пачатку

Q. Ёсць ахоўная стаянка ў порце, і колькі гэта будзе каштаваць?
A. Большасць партоў ёсць ахоўная стаянка ў порце, або побач. Кошт паркоўкі будзе вар'іравацца ў залежнасці ад канкрэтнага порта. Для атрымання дадатковай інфармацыі звяртайцеся да порта напрамую. Порт стаянкі ў Дувр і Саўтгэмптан можна замовіць у Інтэрнэце па адрасе www.justparking.co.uk

Вярнуцца да пачатку

Ці магу я спаць у маёй дом на колах / караване ноч у порце?
Адказ: Не Для забеспячэння бяспекі і бяспекі начлег у порце не дазваляецца.

Вярнуцца да пачатку

Q. Я еду ў групу з больш чым 9 людзей / транспартных сродкаў. Як я магу замовіць гэта?
A. Калі ласка, запоўніце онлайн запыт на www.ferryto.com / groups.html з канкрэтнай дэталі вашага запыту цэнавых груп. Калі ласка, звернеце ўвагу, мы можам толькі атрымаць цэнавыя скідкі для тых маршрутаў, пералічаных у выпадальным скрынкі ніжэй, і няма групы зніжкі на аўтамабілі.

Вярнуцца да пачатку

Q. Як я магу звязацца Ferryto.com?
A. Калі ласка, выкарыстоўвайце кантактную форму на нашай старонцы кантактаў ці вы можаце патэлефанаваць нам па 0844 493 0651 (званкі стаяць 7 пенсаў за хвіліну, плюс збор за доступ да вашай тэлефоннай кампаніі.) Калi вы ўжо зрабілі заказ з намі, Вы знойдзеце кантактную інфармацыю, указаную ў электронным пацверджанні браніравання.

Вярнуцца да пачатку

Важная агаворка

Transworld Leisure Ltd не гарантуе, што інфармацыя на гэтым сайце (уключаючы, без абмежавання цэны, апісання або даты) з'яўляецца свабодным ад памылак або недаглядаў, але мы будзем прыкладаць усе разумныя намаганні, каб выправіць любыя памылкі або недагляды ў самыя кароткія тэрміны, як толькі яны былі даведзены нашу ўвагу.

Націсніце тут, каб звязацца з камандай абслугоўвання кліентаў на ferryto.com

Абслугоўванне кліентаў, продажу па тэлефоне і Зваротная сувязь

Ferryto.com з'яўляецца часткай найбуйнейшай у свеце размеркавальнай сеткі онлайн білет на паром падаючы магчымасць замовіць больш 80 буйных еўрапейскіх паромных аператараў, а таксама над 1,200 паромных маршрутаў па ўсёй Вялікабрытаніі, Францыі, Іспаніі, Ірландыі, Галандыі, Усходняй Еўропы, Міжземнамор'я, Балтыйскага і Паўночнага Афрыка.

На ferryto.com вы можаце атрымаць цэны на квіткі ў рэальным часе, праверыць даступнасць і забраніраваць аўтамабіль і пасажырскі паром квіткі, і мы заўсёды прапануем вам нашы самыя нізкія кошты квіткоў на парай даступныя без якіх-небудзь схаваных даплат ў момант браніравання.

Для атрымання дадатковай інфармацыі, адказы на часта задаюць пытанні або звязацца з намі напрамую, калі ласка, Клікніце тут.

 

 
карта сайта

Дызайн і хостынг Трансворлд Leisure Limited.. Copyright зарэзерваваны.

Працуе на Travel шлюз