Ihambing, libro at magbayad nang mas mababa para ferry ticket sa www.ferryto.com
Custom Search
 
Home | ferry Companies | ruta | ports | timetable | Grupo | kargamento | bakasyon | hotel | Q & A   

Frequently Asked
mga tanong at mga Sagot


Ang mga sumusunod na drop-down na menu at listahan ay sa mga katanungan at mga kasagutan sa mga pinaka-madalas katanungan na natanggap namin mula sa aming mga customer.




Kung ikaw ay hindi mahanap ang kasagutan sa iyong katanungan mula sa mga impormasyon na ibinigay sa ibaba mangyaring huwag mag-atubiling Makipag-ugnayan sa amin direkta.

 

Kamakailan Added Mga Pangkalahatang Tanong
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q1. Sigurado ang mga ferry naa-access sa hindi pinagana / pinababang kadaliang mapakilos pasahero at maaari mong ayusin ang anumang tulong kapag nagsasakay?

Q2. Ano ang minimum na edad para sa isang bata naglalakbay mag-isa?

Q3. Maaari kang magbigay ng isang baby cot sa aking cabin?

Q4. Sinong kokontakin ko kung ako ay nawala ang ilang mga ari-arian sa ferry?

Q5. Maaari ba akong makakuha ng isang VAT resibo para sa aking ferry booking?

Q6. Mayroon bang mga kumpanya ng taxi na matatagpuan malapit sa port? Paano ko maaaring mag-book ng taxi?

Q7. Mayroon bang anumang mga bakante magagamit sa iyong kumpanya?

Bumalik sa menu

Nagbubook Kaugnay Questions
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q8. Ako ay trying sa mag-book sa iba't ibang mga numero ng mga pasahero sa palabas at return journeys. Paano ko gawin ito?

Q9. Dapat ang driver isasama sa kabuuang bilang ng mga pasahero?

Q10. Kapag pinili ko ang isang buwan hindi ko makita ang anumang mga petsa o oras. Ano ang ibig sabihin nito?

Q11. Maaari ba akong mag-book ng open return?

Q12. Gusto kong gumawa ng booking nang walang isang sasakyan. Paano ko gawin ito?

Q13. Ito ba ay mas mura para sa akin mag-book online o sa telepono?

Q14. Paano ko makuha ang cheapest presyo?

Q15. Kapag ginamit ko ang ihambing pasilidad presyo, ang isa sa mga presyo na ipinapakita ay lilitaw sa "red", ano ang ibig sabihin nito?

Q16. Paano ko-book ng bisikleta?

Q17. Ang presyo na ako ay naka-quote na ngayon ay mas mahal kaysa sa kapag ako huling tumingin. Bakit ito?

Q18. Sigurado lahat ng mga buwis at fuel surcharges kasama sa presyo ako ay naka-quote?

Q19. Paano ko malalaman kung aling mga ferry operator ko pa nai-book na may?

Q20. Kung gumawa ako ng isang booking online, ako ay makatanggap ng anumang mga tiket?

Q21. Paano ko gagamitin ang mapa sa home page?

Q22. Ba ang website suportahan ang lahat ng mga browser?

Bumalik sa menu

Vehicle Kaugnay na Tanong
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q23. Ako ay naglalakbay sa isang rental car. Maaari ba akong mag-book online bilang hindi ko pa alam ang make o registration na numero ng kotse?

Q24. Maaari ba akong mag-book online kung ako ay naglalakbay sa isang van o anumang iba pang mga komersyal na sasakyan?

Q25. Ako ay naglalakbay sa isang van ngunit ito ay nai-convert sa may sleeping accommodation. Paano ko libro ito?

Q26. Mahalaga ba kung ako ay may isang bubong box / bicycle rack naka-attach sa aking kotse?

Q27. Paano ako mag-book sa isang trailer?

Q28. Kung babaguhin ko ang aking kotse, maaari ko bang ilipat ang booking sa aking bagong sasakyan?

Q29. Paano ako mag-book ng higit sa isang motorsiklo?

Bumalik sa menu

Cabin / Accommodation Kaugnay na Tanong
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q30. Ito ba ay sapilitan mag-book onboard accommodation, hal upuan / cabin?

Q31. Kung ako sa ilalim maghawak ng isang cabin, ako ay kinakailangan upang ibahagi ang cabin?

Q32. Kailangan ko piliin ang bilang ng mga cabin kinakailangan o ang bilang ng mga berths?

Bumalik sa menu

Travelling Sa Mga Alagang Hayop Questions
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q33. Ano ang Pet Travel Scheme at kung aling mga kompanya ng lantsang pantawid payagan ang mga alagang hayop?

Q34. Aling mga kumpanya ferry maaari kong libro alagang hayop na may online sa Ferryto.com?

Bumalik sa menu

Pagpepresyo, Pagbabayad at Pagsingil Mga Tanong
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q35. Ano ang ginagawa ng crossed out pamasahe sa tabi ng "Presyo Ticket" ibig sabihin nito?

Q36. Aling mga credit at debit card mo tanggapin?

Q37. Mayroon bang bayad para sa paggamit ng credit / debit card?

Q38. Hindi ko magkaroon ng isang credit / debit card. Maaari ba akong mag-book ngayon at magbayad sa port? Maaari ba akong magbayad sa pamamagitan ng tseke / cash?

Q39. Ang aking mga detalye ng credit card secure na kapag gumawa ako ng booking online?

Q40. Maaari ko bang gamitin ng ibang tao ang mga credit / debit card para bayaran ang aking booking online?

Q41. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit sinasabi nito ang aking card ay tinanggihan. Bakit ito?

Q42. Kailangan ko bang magbayad ng buo kapag gumawa ako ng booking?

Q43. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit sinasabi nito na ito ay hindi matagumpay. Ngunit nakikita ko na ang pera ay dumating sa labas ng aking account. Tulong!

Q44. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit hindi ko natanggap ang isang on confirmation screen. Ay ang pagtataan matagumpay?

Bumalik sa menu

Check-In at Boarding Questions
(I-click sa isang tanong sa ibaba upang tingnan ang sagot)

Q45. Gusto kong malaman ang post code ng port. Paano ko mahahanap ang mga ito?

Q46. Gaano kaaga ang kailangan kong makakuha ng sa port bago alis?

Q47. Kung dumating ako sa port maaga, maaari kong pumanhik sa ferry kaagad?

Q48. Kailangan ko bang kumuha ng aking pasaporte sa akin kapag maglakbay ako?

Q49. Mayroon bang ligtas na paradahan sa port at kung magkano ang halaga nito?

Q50. Naka-tulog ako sa aking motorhome / caravan magdamag sa port?

Q51. Ako ay naglalakbay sa isang grupo ng higit sa 9 tao / sasakyan. Paanong madadala kong libro na ito?

Q52. Paano ako makikipag-ugnay Ferryto.com?

Bumalik sa menu

Ang mga sagot sa Kamakailan Itanong

 

Q. ba ang mga ferry naa-access sa hindi pinagana / pinababang kadaliang mapakilos pasahero at maaari mong ayusin ang anumang tulong kapag nagsasakay?
A. Ang isang malaking bilang ng mga ferry ay well iniangkop upang umangkop sa mga pangangailangan ng mga may kapansanan / pinababang kadaliang mapakilos pasahero, kahit na ang ferry operator ay hindi palaging magagawang mag-alok ang lahat ng onboard facility, at ilang mga ruta ay hindi angkop para sa Disabled / pinababang kadaliang mapakilos pasahero. Ang mga sumusunod na mga serbisyo ay karaniwang ibinibigay sa pamamagitan ng ferry operator, gayunpaman mangyaring tandaan na ang mga serbisyo ay dapat hilingin na rin bago alis o sa check-in time. Inaabisuhan ka namin sa lahat ng mga customer na nagnanais na tulong sa boarding sa check-in magkano ang mas maaga kaysa sa pinakabagong check-in beses upang matiyak na ang: -

  • Ang iyong kotse na nakaposisyon malapit sa lift sa kotse deck.
  • Gamitin ng wheelchair sa terminal at sa barko.
  • Dapat ilaan espesyal na iniangkop disabled cabins onboard, bagaman ang mga cabins ay dapat na pre-book sa pamamagitan ng pagtawag sa amin sa 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.)

Bumalik sa itaas

Q. Ano ang minimum na edad para sa isang bata naglalakbay mag-isa?
A. Ito ay depende sa operator na kung saan nais mong upang maglakbay. Karaniwan, ang mga bata ay pinahihintulutan sa paglalakbay nag-iisa mula sa edad na 16, na nagbibigay sila ng isang sulat ng pahintulot mula sa isang magulang o tagapag-alaga.

Bumalik sa itaas

T. Maaari kang magbigay ng isang baby cot sa aking cabin?
A. Karamihan ferry operator ay maaaring magbigay cots para gamitin sa cabin, gayunpaman ilang mga operator ay hindi maaaring mag-alok ng pasilidad na ito. Mangyaring makipag-ugnay sa amin gamit ang iyong reservation number booking upang ayusin para sa isang higaan upang i-book para sa iyo.

Bumalik sa itaas

Q. Sinong kokontakin ko kung ako ay nawala ang ilang mga ari-arian sa ferry?
A. Bilang kami ay isang booking agent, hindi namin ay may anumang paraan ng pagkuha ng nawala ari-arian. Mangyaring makipag-ugnay sa lantsa operator direkta.

Bumalik sa itaas

T. Maaari ba akong makakuha ng isang VAT resibo para sa aking ferry booking?
A. Hindi. Ferry bookings, hindi kasama ang kargamento bookings, ay hindi napapailalim sa VAT at dahil dito hindi namin maaaring mag-isyu resibo VAT.

Bumalik sa itaas

Q. Mayroon bang taxi kumpanya na matatagpuan malapit sa port? Paano ko maaaring mag-book ng taxi?
A. Upang magreserba ng taxi online mangyaring pindutin dito para bisitahin ang aming taxi at Airport Transfer service site.

Bumalik sa itaas

Q. Mayroon bang anumang mga bakante magagamit sa iyong kumpanya?
A. Oo, kami ay palaging naghahanap para sa mga bagong masigasig kawani na may isang magandang saloobin. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga tiyak bakante mangyaring mag-click dito. Mangyaring tandaan para onboard bakante dapat mong kontakin ang ferry operator direkta.

Bumalik sa itaas

Ang mga sagot sa Booking Kaugnay na Tanong

 

Q. ako ay trying sa mag-book sa iba't ibang mga numero ng mga pasahero sa papalabas at bumalik journeys. Paano ko gawin ito?
A. Hindi kami kasalukuyan magagawang mag-alok ang mga pasilidad na gumawa ng isa booking na may iba't ibang mga numero ng mga pasahero sa papalabas at bumalik binti ng paglalakbay. Gayunman, ito ay maaaring gawin bilang 2 hiwalay booking. Halimbawa, kung nais mong gumawa ng booking sa 2 taong naglalakbay palabas at isang tao bumabalik, maaari mong libro ang mga sumusunod:

1. Una booking para 1 tao return
2. Second booking para 1 tao single
or
1. Una booking para 2 tao papalabas lamang
2. Second booking para sa pagbabalik binti para sa isang tao.

Kung kailangan mo ng karagdagang tulong sa paggawa ng iyong booking, mangyaring tumawag sa amin sa: 0844 493 0651 (. Ang mga tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad)

Bumalik sa itaas

Q. Dapat ang driver isasama sa kabuuang bilang ng mga pasahero?
A. Oo, paki pasok ang kabuuang bilang ng mga taong naglalakbay kasama na ang driver. Ang drop-down box para sa mga pasahero ay tumutukoy sa kabuuang bilang ng mga pasahero sa iyong partido.

Bumalik sa itaas

Q. Kapag pinili ko ang isang buwan hindi ko makita ang anumang mga petsa o oras. Ano ang ibig sabihin nito?
A. Kung walang mga petsa ng pagpapakita sa mga buwan na iyong pinili o walang oras na nagpapakita sa petsa na iyong pinili, at pagkatapos na ito ay nangangahulugan na doon ay kasalukuyang walang timetable magagamit sa online para sa pagpili na. Mangyaring pumili alternatibong petsa upang magpatuloy sa pag-booking. Ibinibigay namin ang bawat pagsusumikap upang i-update ang iskedyul online sa lalong madaling ang mga timetable ay magagamit sa amin.

Bumalik sa itaas

T. Maaari ba akong mag-book ng open return?
A. Hindi, sa kasamaang-palad ito ay hindi posible na mag-book open return ticket sa Ferryto.com.

Bumalik sa itaas

Q. Gusto kong gumawa ng booking nang walang isang sasakyan. Paano ko gawin ito?
A. Upang gumawa ng isang pashero booking, mangyaring piliin ang 'Foot pasahero' mula sa Vehicle dropdown sa yugtong 2 ng proseso booking. Mangyaring tandaan ang ilang mga ruta ay hindi nagpapahintulot sa paa pasahero. Kung nais mong upang maglakbay bilang isang paa pasahero ngunit ang pagpipilian upang piliin pashero sa sasakyan drop-down menu ay hindi lumitaw, ito ay nangangahulugan na ang ruta na iyong pinili ay hindi tumatanggap ng paa pasahero. Mangyaring HUWAG gumawa ng booking para sa isang sasakyan kung kayo ay nagbabalak na maglakbay bilang isang paa pasahero, dahil maaaring hindi namin magagawang i-refund ang booking.

Bumalik sa itaas

Q. Ito ba ay mas mura para sa akin mag-book online o sa telepono?
A. Sisingilin namin ng isang non-refundable fee serbisyo para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng telepono, na maaari mong i-save sa pamamagitan ng pagkumpleto ng iyong booking online. Upang makipag-ugnay sa amin para sa tulong sa paggawa ng iyong booking, mangyaring tumawag sa amin sa 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.)

Bumalik sa itaas

Q. Paano ko makuha ang cheapest presyo?
A. Ang aming cheapest ferry ay ang lahat na magagamit sa online; ang mga presyo quoted online ay ang aming pinakamababang pasahe para sa mga ruta / petsa / oras kumbinasyon na iyong pinili.

  • Eksakto ang parehong bilang sa airlines pinaka ferry pamasahe ay demand driven, kaya payuhan ka namin na libro maaga at maiwasan ang peak sailings kung maaari. ang maagang ibon bookings palaging makuha ang pinakamahusay na presyo!
  • Kung ikaw ay may kakayahang umangkop sa ang mga ruta at mga petsa na maaari mong maglakbay, maaari mong gamitin ang aming Paghambingin ang mga presyo form na ito upang mahanap ang pinakamababang pamasahe.

Bumalik sa itaas

Q. Kapag ginamit ko ang ihambing pasilidad presyo, ang isa sa mga presyo na ipinapakita ay lilitaw sa pula, kung ano ang ibig sabihin nito?
A. Ang quote na lumilitaw sa "red" ay ang pinakamalapit na tugma sa mga petsa at timings na iyong pinili sa drop down ng ihambing ang presyo booking engine. Quote na ito ay nasa pula lamang upang i-highlight ang katotohanang ito.

Bumalik sa itaas

Q. Paano libro ko ang isang bisikleta?
A. Mangyaring pumili ng Bisikleta mula sa sasakyan drop down na menu at magpatuloy sa pag-booking. Mangyaring tandaan isang hiwalay booking ay kailangang ma-ginawa para sa bawat bisikleta. Kung Bisikleta ay hindi lilitaw sa sasakyan drop-down menu na ito ay dahil ang pagpipiliang iyon ay hindi magagamit para sa mga na route.Unfortunately, hindi kami nag-aalok ng opsyon upang mag-book ng bisikleta sa pamamagitan ng aming Ihambing Presyo pasilidad; mangyaring gamitin ang `Magpa-book gamit Route 'form upang makakuha ng isang quote at libro.

Bumalik sa itaas

Q. Ang presyo ako naka-quote ngayon ay mas mahal kaysa sa kapag ako huling tumingin. Bakit ito?
A. Ang mga presyo na nakikita mo sa online ay may-bisa lamang sa panahon ng mga quote. Tulad ng maraming mga operator ferry gumamit ng isang demand-driven na istraktura ng pagpepresyo, ang presyo ay maaaring magbago ayon sa availability. Kung gayon, aming pinapayo pagtataan maaga upang makuha ang cheapest presyo.

Bumalik sa itaas

Q. Sigurado lahat ng mga buwis at fuel surcharges kasama sa presyo ako ay naka-quote?
A. Sa karamihan ng kaso, ang lahat ng mga buwis at fuel surcharges ay kasama sa presyo may panipi. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, ang ferry operator maaaring mag-aplay ang mga singil sa pagdating sa port. Kung ito ang kaso, ikaw ay alam ng mga ito sa quote yugto ng proseso ng booking.

Bumalik sa itaas

Q. Paano ko malalaman kung aling ferry operator ko pa nai-book na may?
A. Sa sandaling nagawa mo ang iyong booking, makakatanggap ka ng iyong on-screen at email booking confirmation. Ang email confirmation ay kinabibilangan ng mga ferry operating kumpanya, ang iyong booking reference number, i-check-in time at iba pang mahahalagang impormasyon. Gayundin, kung pagtingin mo ang mga tuntunin at kundisyon para sa iyong quotation / pagtataan makikita mo ang mga operator na pinili mo para sa iyong mga ruta.

Bumalik sa itaas

Q. Kung gumawa ako ng isang booking online, ako ay makatanggap ng anumang mga tiket?
A. Sa karamihan ng mga kaso hindi mo matatanggap tiket kung gumawa ka ng iyong booking pamamagitan natin. Kapag ang iyong mga booking bilang nakumpleto, makakatanggap ka ng isang on screen BOOKING NUMBER REFERENCE na kung saan ay sa parehong oras na kumpirmahin sa pamamagitan ng email. Maliban kung ibinigay tiyak na mga tagubilin sa iyong booking confirmation, inirerekumenda namin na i-print ka ng isang kopya ng iyong confirmation email booking at kasalukuyan ng isang kopya nito, kasama ang photo ID, sa check-in point, at ikaw ay ibinigay sa iyong mga dokumento sa paglalakbay.

Sa ilang mga kaso ikaw ay pinapayuhan na i-print ang isa o higit pang mga kopya ng iyong confirmation email booking bilang na ito ay ang iyong tiket.

Kung mag-book mo ang anumang tawiran pinatatakbo ng SNCM, magpapadala kami sa paglalakbay sa iyo dokumento sa pamamagitan ng email, normal sa loob 2 araw ng trabaho ng booking. Ang mga dokumentong ito ay dapat na naka-print out at iniharap sa araw ng check-in, upang para sa iyo upang maging pinahihintulutan sa paglalakbay sa iyong booking.

Bumalik sa itaas

Q. Paano ko gagamitin ang mapa sa home page?
A. Una, piliin ang bansa mula sa kung saan nais mong simulan ang iyong paglalakbay at i-click sa mapa. Bibigyan ka ng isang pagpipilian ng mga ports sa bansang iyon. Pangalawa, i-click ang pag-alis port upang piliin na ruta. Kung may higit sa isang ruta mula sa na port ng isang box ay lilitaw - mag-click sa tamang ruta upang piliin ito.

Bumalik sa itaas

Q. website sumusuporta sa lahat ng mga browser?
A. Sinusuportahan namin pinaka-modernong web browser kabilang ang Safari at Firefox at lagi naming iminumungkahi mayroon ka ng pinakabagong browser na naka-install. Aalok din kami ng isang mobile / tablet / iPad friendly na serbisyo sa www.ferryto.net

Bumalik sa itaas

Ang mga sagot sa Vehicle Kaugnay na Tanong

Q. Ako ay magiging naglalakbay sa isang rental car. Maaari ba akong mag-book online bilang hindi ko pa alam ang make o registration na numero ng kotse?
A. Oo, maaari mo pa ring mag-book online kahit na hindi mo alam ang make o registration number ng kotse. Ipasok lamang "Rental Car" sa registration field sasakyan at ang inaasahang laki ng mga kotse, eg Maliit, Regular, MPV etc sa larangan Make / Model. Gusto naming pinapayo na suriin mo na ang iyong rental car ay maaaring kinuha sa paglalakbay na ikaw ay pagpapanukala bago kinukumpirma ang iyong booking.

Bumalik sa itaas

T. Maaari ba akong mag-book online kung ako ay naglalakbay sa isang van o anumang iba pang mga komersyal na sasakyan?
A. Sa kasalukuyan lamang di-komersyal, kotse-based vans (taas mas mababa sa 1.8m) ay maaaring pangkalahatan ay naka-book sa pamamagitan ng Internet, at lamang kung ang 'Van' na pagpipilian ay maaaring napili mula sa Pamamaraan Of Transport listahan. Dahil sa customs regulasyon, transit-style vans ay minsan ay hindi pinapayagan upang maglakbay sa ilalim ng isang Tourist ticket, at maaaring sisingilin sa isang mas mataas na rate. Kung ikaw ay hindi naglalakbay para sa komersyal na layunin at nais mag-book ng isang transit-style van mangyaring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng email sa mail@aferry.com o tumawag 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.) na may ganap na mga detalye ng mga sasakyan ikaw ay pagpapanukala na maglakbay na kasama, ang ruta at mga petsa ng paglalakbay, at ang layunin ng iyong paglalakbay.

Kung ikaw ay naglalakbay para sa komersyal na layunin, mangyaring suriin www.ferrylogistics.co.uk para sa mga presyo. Pagkabigo na idedeklara ang iyong sasakyan nang tama ay maaaring magresulta sa isang karagdagang bayad sa port at / o pagtanggi upang tanggapin ang ticket binili ..

Bumalik sa itaas

Q. ako naglalakbay sa isang van ngunit ito ay nai-convert sa may sleeping accommodation. Paano ko libro ito?
A. Ito ay depende sa operator na kung saan ikaw ay naglalakbay. Kung ang sasakyan ay isang transit-style van at nakarehistro bilang tulad, mangyaring makipag-ugnay sa amin upang makakuha ng isang quote at upang gumawa ng booking. Kung ang sasakyan ay nakarehistro bilang isang motorhome (maaari mong mahanap ang impormasyong ito sa iyong mga dokumento sa pagpaparehistro ng sasakyan), pagkatapos ay maaari itong i-book bilang motorhome. Mangyaring siguraduhin ang sasakyan sukat ay naipasok nang tama sa form booking upang maiwasan ang pagkaantala / mga karagdagang singil sa port.

Bumalik sa itaas

Q. Mahalaga ba kung ako ay may isang bubong box / bicycle rack naka-attach sa aking kotse?
A. Oo. Mangyaring siguraduhin na ipinasok mo ang iyong mga sukat sasakyan nang tama, kabilang ang anumang mga nakalakip racks / kahon. Pagkabigo upang ipasok sukat sasakyan nang tama ay maaaring humantong sa mga problema sa port, tulad ng karagdagang mga singil o hindi sapat na espasyo na magagamit para sa iyo upang pumanhik sa ferry.

Bumalik sa itaas

Q. Paano ko libro ko na may isang trailer?
A. Mangyaring piliin ang "Car at Trailer" o "Motorhome at Trailer" o "Van at Trailer" at piliin ang naaangkop na sukat para sa parehong mga sasakyan at ang trailer at magpatuloy sa pag-booking. Mangyaring tandaan na kung ang sasakyan ay isang MPV, SUV o isang 4x4, pagkatapos ay mangyaring piliin ang "Kotse at trailer" na rin ang pagpipilian at piliin ang tamang sukat.

Sa kasamaang palad, hindi kami nag-aalok ng pagpipilian upang book ng trailer sa pamamagitan ng aming Ihambing Presyo pasilidad; mangyaring gamitin ang `Magpa-book gamit Route 'pasilidad upang makakuha ng isang quote at libro.

Bumalik sa itaas

Q. Kung babaguhin ko ang aking kotse, maaari ko bang ilipat ang booking sa aking bagong sasakyan?
A. Oo, na ibinigay ng bagong sasakyan ay bumaba sa loob ng mga sukat ng orihinal na sasakyan naka-book at ito ay sa parehong kategorya ng sasakyan (eg kotse, van, motorhome), maaari naming baguhin ito para sa iyo; pakitandaan isang £ 10.00 administrative charge ay gagawin na baguhin ang mga detalye ng sasakyan. Kung ang mga bagong sasakyan ay mas malaki kaysa sa na orihinal na nai-book, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa iyong earliest convenience upang maaari naming baguhin ang iyong booking. Ang pagkabigong magawa ito ay maaaring magresulta sa dagdag na singil sa port.

Bumalik sa itaas

Q. Paano libro akong higit sa isang motorsiklo?
A. Maaari ka lamang mag-book ang isa motorsiklo / sasakyan per booking; kailangan mong gumawa ng hiwalay na mga booking kung nais mong mag-book ng higit sa isang motorsiklo.

Bumalik sa itaas

Ang mga sagot sa Cabins / upuan & Accommodation Questions

 

Q. Ito ba ay sapilitan mag-book onboard accommodation, hal upuan / cabin?
A. Onboard accommodation ay karaniwang lamang ang kinakailangan sa overnight crossings. Kung onboard accommodation ay sapilitan, at hindi mo pa napili sapat accommodation, malalaman mo sa panahon ng proseso ng booking.

Bumalik sa itaas

Q. Kung ako sa ilalim maghawak ng isang cabin, ako ay kinakailangan upang ibahagi ang cabin?
A. Hindi, cabin ay karaniwang para sa nag-iisang paggamit - maliban kung ipinahayag kung hindi man.

Bumalik sa itaas

Q. ba pinili ko ang bilang ng mga cabins kinakailangan o ang bilang ng mga berths?
A. Mangyaring piliin ang bilang ng mga cabins kailangan mo. Makikita mo lamang piliin ang bilang ng mga berths kinakailangan kung pinili mo ang isang nakabahaging cabin. Kapag ang booking ay upuan, mangyaring ipasok ang bilang ng mga upuan kinakailangan.

Bumalik sa itaas

Ang mga sagot sa Travelling Sa Mga Alagang Hayop Questions

Q. Ano ang Pet Travel Scheme at kung aling mga kompanya ng lantsang pantawid payagan ang mga alagang hayop?
A. Ang Alagang Hayop Travel Scheme ay ipinakilala sa pamamagitan ng Gobyerno sa 2000 upang payagan pet aso, pusa at ferrets sa paglalakbay sa pagitan ng UK at ilang mga bansa (higit sa lahat EU bansa), nang walang kuwarentenas.

Hindi lahat ng ferry operator ay may pasilidad na kumuha ng mga alagang hayop, samakatuwid mangyaring makipag-ugnay sa amin sa 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.) O mail@aferry.com bago pagtataan upang maaari naming idagdag ang mga ito sa iyong booking. Ferry operator ay karaniwang singil ng isang maliit na bayad para sa bawat alagang hayop na dinadala nila.

Kung nagdadala ng isang alagang hayop sa UK, ang mga alagang hayop ay kailangang maging bahagi ng Alagang Hayop Passport Scheme. Depende sa ferry operator at ruta, ang iyong alagang hayop ay maaaring magkaroon upang manatili sa loob ng sasakyan sa panahon ng tawiran, na walang access pasahero. Para sa karagdagang impormasyon sa mga Alagang Hayop Travel Scheme at Alagang Hayop Passports tingnan ang aming artikulo sa paglalakbay sa mga alagang hayop o bisitahin ang opisyal na Defra website.

Bumalik sa itaas


Q. Aling kompanya ng lantsang pantawid maaari kong libro alagang hayop na may online sa Ferryto.com?
A. Sa Ferryto.com.we ay patuloy na pagdagdag ng mga bagong tampok at mga produkto. Isang bagong tampok ay ang kakayahang mag-book ang mga alagang hayop nang direkta sa online sa parehong oras book mo ang iyong sariling tiket na kung saan maaari mong gawin sa mga sumusunod na kumpanya: -

■ Acciona Trasmediterranea ferry
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen ferry (dating Alstrafikken)
■ Balearia (isa aso o pusa lamang). Upang pagsamahin ang isang caravan, mangyaring tumawag.
■ BornholmerFaergen ferry (dating Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link Ferries
■ Comanav ferry
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (aso booking lamang)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen ferry (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines ferry
■ Moby Linya ferry
■ Northlink Ferries
■ P & O Ferries (hindi kasama ang Irish Sea crossings)
■ SamsoFaergen ferry (dating Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (aso booking lamang)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink ferry

nota na ang maraming iba pang mga kumpanya ferry nag-aalok ng pet booking ngunit para sa mga ikaw ay may sa tumawag 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.) o email mail@aferry.com upang maaari naming suriin kung ito ay magiging posible para sa isang alagang hayop sa paglalakbay at kung mayroong availability sa iyong hiniling na mga petsa.

Bumalik sa itaas



Ang mga sagot sa Pagpepresyo, Pagbabayad at Pagsingil Mga Tanong

Q. Ano ang ginagawa ng crossed out pamasahe sa tabi ng "Presyo Ticket" ibig sabihin nito?
A. fare Ito ay ang pinakamataas na presyo sa aming mga customer na natagpuan sa nakaraang at kasalukuyang buwan para sa kumbinasyon ng mga ruta, ferry kumpanya, sasakyan at bilang ng mga pasahero napili. Ang mga ito ay hindi ganap na mga presyo o katunggali rates.

Bumalik sa itaas

Q. Aling mga credit at debit card mo tanggapin?
A. Tumatanggap kami ng Visa debit / credit / Electron, Mastercard at Lumipat - hindi kami tumatanggap ng American Express o Solo.

Bumalik sa itaas

Q. Mayroon bang bayad para sa paggamit ng credit / debit card?
A. Ito ay depende sa uri ng card na ginagamit mo. Walang dagdag na bayad kung ikaw ay gumagamit Visa Electron, samantalang may Mastercard at Visa Credit ikaw ay sisingilin 2.5% ng ang halaga ng iyong booking. Kung gumagamit ka ng Mastercard Debit, Visa Debit o Maestro may isang nakapirming bayad ng £ 1.00 per booking.

Bumalik sa itaas

Q. Hindi ko magkaroon ng isang credit / debit card. Maaari ba akong mag-book ngayon at magbayad sa port? Maaari ba akong magbayad sa pamamagitan ng tseke / cash?
A. Kinakailangan namin ang buong kabayaran sa oras ng booking, at sa gayon ay hindi mo magawang gumawa ng booking at magbayad sa port. Sa kasamaang palad, hindi namin magawang tanggapin cash o check pagbabayad.

Bumalik sa itaas

Q. ang aking mga detalye ng credit card secure kapag gumawa ako ng isang booking online?
A. Oo, ang lahat ng mga online bookings ay hinahawakan sa pamamagitan ng isang secure na server na ine-encrypt ang lahat ng iyong mga detalye sa isang format na hindi maaaring kinikilala. Ferryto.com website ay gumagamit ng Thawte SSL encryption teknolohiya.

Bumalik sa itaas

Q. Maaari ko bang gamitin ng ibang tao ang mga credit / debit card para bayaran ang aking booking online?
A. Oo, pagbibigay mayroon kang ang kanilang buong pahintulot upang gamitin ang kanilang mga card.

Bumalik sa itaas

Q. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit sinasabi nito ang aking card ay tinanggihan. Bakit ito?
A. Hindi namin ay may access sa impormasyon tungkol sa iyong card at hindi maaaring makita kung bakit ang isang transaksyon ay tinanggihan. Mangyaring siguraduhin na ang mga detalye ng card ay naipasok nang tama, at na mayroon kang sapat na mga pondo sa iyong account upang gumawa ng mga pagbabayad. Kapag patuloy pa rin ikaw ay nakakaranas ng mga problema, maaaring kailangan mong kontakin ang iyong card issuer.

Mangyaring tandaan na kami ay kasalukuyang limitado sa issuers card na cards hindi namin magagawang upang tanggapin. Kung nais mong i-tsek kung hindi namin magagawang upang harapin ang iyong card, mangyaring magpadala ng email sa mail@ttgateway.com pagbibigay ng unang 6 na numero ng iyong numero ng card lamang. Ang mga numerong ito ay ginagamit upang makilala ang mga card issuer lamang, at huwag isama ang anumang impormasyon tungkol sa iyong personal na account sa issuer card. pagkatapos ay maaari naming i-verify kung hindi namin magagawang upang tanggapin ang iyong card.

Bumalik sa itaas

Q. Kailangan ko bang magbayad ng buo kapag gumawa ako ng booking Gawin?
A. Oo. Kinakailangan namin ang buong kabayaran kapag gumagawa ng isang booking.

Bumalik sa itaas

Q. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit sinasabi nito na ito ay hindi matagumpay. Ngunit ngayon nakikita ko na ang pera ay dumating sa labas ng aking account.
A. Kapag ang isang booking ay tinangka, pera ay awtomatikong nakalaan sa iyong account para sa transaksyon at maaari itong lumitaw bilang bagaman ang halaga ay debit mula sa iyong account. Kung nabigo ang isang booking, ang perang ito ay HINDI debit mula sa iyong account, at isang awtomatikong tugon ay ipapadala sa iyong bangko pagkansela ng transaksyon. Gayunman, paminsan-minsan, maaaring tumagal ng ilang oras para sa iyong bangko upang maproseso ito, at sa pansamantalang panahon ang pera ay maaari pa ring lumilitaw na na-kinuha sa account. Kung ito ang kaso, mangyaring huwag ma-alarmed. Hindi namin i-debit ang pera mula sa iyong account, at ito ay lilitaw sa likod sa iyong account sa ilang sandali.

Bumalik sa itaas

Q. Ako may tried sa gumawa ng booking, ngunit hindi ko natanggap ang isang on confirmation screen na ang aking booking ay ginawa. Ay ang pagtataan matagumpay?
A. Sa kasong ito gusto naming imungkahi na suriin muna kung ikaw ay nakatanggap ng isang email sa pagkumpirma mula sa amin. Kung ang iyong booking ay nakumpirma, ang isang email ay awtomatikong ipapadala sa email address na ipinahayag sa panahon ng proseso booking. Kung hindi mo pa sigurado tungkol sa iyong booking, maaari kang makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng email sa mail@aferry.com, gamit ang parehong email address ipinahayag sa proseso booking, o tumawag sa amin sa
0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.) At kami ay maaaring tingnan ang aming system.

Bumalik sa itaas


Ang mga sagot sa Check-In at Boarding Questions

Q. Gusto kong malaman ang post code ng port. Paano ko mahahanap ang mga ito?
A. Para sa mga may-katuturang port postcodes at mga detalye address mangyaring pindutin dito sumangguni sa aming port pahina ng impormasyon. Bilang kahalili detalyadong mga direksyon sa iyong port ng pag-alis ay kasama sa iyong booking confirmation na-email sa iyo.

Bumalik sa itaas

Q. Gaano kaaga ang kailangan kong makakuha ng sa port bago alis?
A. Ang iyong tumpak na check-in time ay naka-detalya sa iyong booking confirmation (sa email). Gayunpaman, bilang gabay sa karamihan operator na kailangan mong dumating 60 minuto bago ang pag-alis. Mangyaring suriin ang minimum check-in time na kinakailangan ng ferry operator nang maaga ng paglalakbay.

Bumalik sa itaas

Q. Kung dumating ako sa port maaga, maaari kong pumanhik sa ferry kaagad?
A. Hindi, hindi ka maaaring pumunta sakay ng ferry hanggang commences boarding.

Bumalik sa itaas

Q. Kailangan ko bang kumuha ng aking pasaporte sa akin kapag maglakbay ako?
A. Para sa lahat ng International ferry crossings bawat pasahero ay dapat magkaroon ng isang balidong pasaporte sa kanila upang pumanhik sa ferry. Ang mga bata ay magagawang upang maglakbay kung ang mga ito sa isang may sapat na gulang passport. Young mga sanggol ay magagawang upang maglakbay kung ang isang sertipiko ng kapanganakan ay ipinapakita sa customs. Para sa anumang mga Domestic ferry tawiran (halimbawa sa loob ng UK) ng isang form ng photo ID ay tinanggap kung ang isang pasaporte ay hindi magagamit.

Bumalik sa itaas

Q. Mayroon bang ligtas na paradahan sa port at kung magkano ang halaga nito?
A. Karamihan port ay may ligtas na paradahan sa port, o malapit. Ang gastos ng parking ay mag-iiba ayon sa mga partikular na port. Para sa karagdagang impormasyon, kontakin ang port direkta. Port parking sa Dover at Southampton maaaring i-book online sa www.justparking.co.uk

Bumalik sa itaas

T. Maaari ba akong matulog sa aking motorhome / caravan magdamag sa port?
A. Hindi. Para sa kaligtasan at seguridad dahilan magdamag kamping sa port ay hindi pinahihintulutan.

Bumalik sa itaas

Q. ako naglalakbay sa isang grupo ng higit sa 9 tao / sasakyan. Paanong madadala kong libro na ito?
A. Mangyaring kumpletuhin ang online inquiry sa www.ferryto.com/groups.html may mga tiyak na detalye ng iyong kahilingan grupo presyo. Mangyaring tandaan maaari ONLY tayo'y magsipagtamo ng diskuwento presyo para sa mga ruta nakalista sa dropdown kahon sa ibaba at walang mga grupo diskuwento magagamit para sa mga kotse.

Bumalik sa itaas

Q. Paano ako makikipag-ugnay Ferryto.com?
A. Mangyaring gamitin ang contact form sa ang aming pahina ng contact o maaari mong tawagan kami sa 0844 493 0651 (tawag gastos 7 pens bawat minuto, plus iyong kumpanya phone access bayad.) Kung kayo ay ginawa ng isang booking sa amin, ikaw ay makahanap ng mga detalye sa pagtawag sa iyong booking confirmation email.

Bumalik sa itaas

mahalagang Disclaimer

Transworld Leisure Ltd ay hindi ginagarantiya na ang impormasyon sa ang Site na ito (kasama ang walang presyo limitasyon, paglalarawan o mga petsa) ay libre mula sa mga error o pagtanggal ngunit gagamitin namin ang lahat ng makatuwirang mga pagsusumikap upang iwasto ang anumang mga error o pagtanggal sa lalong madaling magagawa sa sandaling sila ay nagdala sa aming pansin.

Magklik dito upang makaugnay ang customer team pangangalaga sa ferryto.com

Customer Care, Telesales & Makipag-ugnay sa Amin

Ferryto.com ay bahagi ng pinakamalaking ticket online ferry pamamahagi ng network sa mundo nagbibigay ng kakayahang mag-book ng higit sa 80 pangunahing European operator ferry, at sa paglipas 1,200 ferry ruta sa buong UK, Pransya, Espanya, Ireland, Holland, Eastern Europe, ang Mediterranean, ang Baltic at Hilagang Africa.

Sa ferryto.com ikaw ay magagawang upang makakuha ng live na mga presyo ng tiket, i-check ang availability at libro kotse at pasahero ferry ticket at lagi naming-alok sa iyo ng aming pinakamababang presyo ng tiket ng ferry magagamit na walang mga nakatagong mga extra sa oras ng booking.

Para sa karagdagang impormasyon, ang mga sagot sa mga madalas itanong o upang makipag-ugnay sa amin nang direkta mangyaring pindutin dito.

 

 
site Map

Disenyo at Hosting sa pamamagitan ng Transworld Leisure Limited.. Copyright ay Nakalaang.

Pinapagana ng Ang Gateway ng Paglalakbay