Compare, carte și să plătească mai puțin pentru biletele de feribot la www.ferryto.com
Căutare personalizată
 
Acasă | Companii de feribot | rute | porturile | orare | grupuri | încărcătură | Vacanţă | Hotel | Q & A   

Întrebat frecvent
Întrebări și răspunsuri


Următorul meniu și lista verticală este de întrebări și răspunsuri la cele mai frecvente întrebări primite de la clienții noștri.




Dacă nu reușiți să găsiți răspunsul la întrebarea dvs. din informațiile furnizate mai jos, vă rugăm să nu ezitați să Contacteaza-ne direct.

 

Recent Întrebări generale
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q1. Sunt feriboturi accesibile pasagerilor cu handicap de mobilitate redusă / și se poate aranja orice tip de asistență la îmbarcare?

Q2. Care este vârsta minimă pentru un copil care călătoresc singuri?

Q3. Pot să vă oferi un pătuț în cabina mea?

Q4. Pe cine pot contacta dacă am pierdut unele proprietăți pe feribot?

Q5. Pot obține o chitanță de TVA pentru rezervarea mea feribot?

Q6. Mai sunt companii de taxi situate în apropierea portului? Cum pot rezerva un taxi?

Q7. Există posturi vacante disponibile la compania dumneavoastră?

Înapoi la meniu

Rezervare Întrebări asemănătoare
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q8. Am încercat să rezervi cu numere diferite de pasageri pe cele de ieșire și retur deplasări. Cum pot face acest lucru?

Q9. În cazul în care conducătorul auto să fie incluse în numărul total de pasageri?

Q10. Când m-am selectați o lună nu pot vedea nici date sau de ori. Ce inseamna asta?

Q11. Pot rezerva o întoarcere deschisă?

Q12. Aș dori să fac o rezervare fără vehicul. Cum pot face acest lucru?

Q13. Este mai ieftin pentru mine pentru a rezerva on-line sau prin telefon?

Q14. Cum pot obține cel mai mic pret?

Q15. Cand folosesc facilitatea de preț compara, unul dintre prețurile afișate apare în "roșu", ce înseamnă asta?

Q16. Cum pot sa rezerv o bicicletă?

Q17. Prețul de am citat acum este mai scumpă decât ultima oară când m-am uitat. De ce asta?

Q18. Sunt toate taxele și suprataxele de combustibil sunt incluse în preț, am fost citat?

Q19. De unde știu care operatorul de feribot am rezervat cu?

Q20. În cazul în care am face o rezervare online, voi primi biletele?

Q21. Cum pot utiliza harta de pe pagina de start?

Q22. Site-ul Web suporta toate browserele?

Înapoi la meniu

Întrebări pentru vehicule înrudite
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q23. Voi fi călătoresc într-o mașină de închiriere. Pot rezerva online ca eu nu știu încă marca sau numărul de înregistrare al mașinii?

Q24. Pot rezerva online dacă sunt călătoresc într-o dubă sau orice alt vehicul comercial?

Q25. Sunt călătoresc într-o dubă, dar acesta a fost convertit la cazarea de dormit. Cum pot sa rezerv acest lucru?

Q26. Contează dacă am o cutie de acoperiș / suport pentru biciclete atașat la mașina mea?

Q27. Cum pot rezerva o remorcă?

Q28. Dacă îmi schimb mașina mea, pot transfera rezervarea la noul meu vehicul?

Q29. Cum pot sa rezerv mai mult de o motocicletă?

Înapoi la meniu

Informații cabină / Cazare Related Întrebări
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q30. Este obligatoriu să rezervați la bord de cazare, de exemplu, scaunele / cabine?

Q31. Dacă aș fi ocupat sub o cabină, voi fi obligat să împartă cabina?

Q32. Selectez numărul de cabine necesar sau numărul de paturi?

Înapoi la meniu

Călătoria cu animale de companie Intrebari
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q33. Ce este Schema de călătorie Pet și companiile care feribot permit animalelor de companie?

Q34. Care companiile de feribot se pot rezerva cu animale de companie sunt on-line cu Ferryto.com?

Înapoi la meniu

De stabilire a prețurilor, Plată și facturare Întrebări
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q35. Ce face barată tariful de lângă "Bilet Preț" înseamnă?

Q36. Care carduri de credit și de debit acceptati?

Q37. Există o taxă pentru utilizarea cardurilor de credit / debit?

Q38. Nu am un card de credit / debit. Pot rezerva acum și să plătească în port? Pot plăti prin cec / numerar?

Q39. Sunt detalii despre cardul meu de credit sigur atunci când am face o rezervare on-line?

Q40. Pot folosi cineva cardul altcuiva de credit / debit pentru a plăti pentru rezervarea online?

Q41. Am încercat să fac o carte, dar mi se spune cartea mea a fost refuzată. De ce asta?

Q42. Trebuie să plătească în totalitate atunci când fac o rezervare?

Q43. Am încercat să fac o carte, dar mi se spune că a avut succes. Dar eu văd că banii au venit din contul meu. Ajutor!

Q44. Am încercat să fac o carte, dar nu am primit o confirmare pe ecran. A fost rezervarea de succes?

Înapoi la meniu

Check-In si Intrebari Pensiuni
(Click pe o întrebare de mai jos pentru a vedea răspunsul)

Q45. Aș dori să știu codul poștal al portului. Cum pot găsi acest lucru?

Q46. Cum devreme am nevoie pentru a ajunge la portul înainte de plecare?

Q47. În cazul în care am ajuns în portul devreme, pot să imbarcati pe feribot chiar acum?

Q48. Am nevoie să iau pașaportul meu cu mine când călătoresc?

Q49. Există o parcare securizată în port și cât de mult costa?

Q50. Pot să dorm în motorhome mea / rulotă peste noapte în port?

Q51. Sunt călătoresc într-un grup de mai mult de 9 oameni / vehicule. Cum pot rezerva acest lucru?

Q52. Cum pot contacta Ferryto.com?

Înapoi la meniu

Răspunsuri la întrebările adresate recent

 

Q. feriboturile sunt accesibile pasagerilor cu handicap de mobilitate redusă / și se poate aranja orice tip de asistență la îmbarcare?
A. Un număr mare de feriboturi sunt bine adaptate pentru a se potrivi nevoilor pasagerilor cu handicap de mobilitate / redusă, cu toate că operatorii de feribot nu sunt întotdeauna în măsură să ofere toate facilitățile de la bord, iar unele rute nu sunt potrivite pentru pasagerii cu handicap de mobilitate / redusă. Următoarele servicii sunt oferite în mod normal, de către operatorii de transport cu feribotul, cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că aceste servicii trebuie să fie solicitate bine înainte de plecare sau la momentul check-in. Este recomandat tuturor clienților care doresc asistență la îmbarcare la check-in mult mai devreme decât cele mai recente check-in pentru a se asigura că: -

  • Mașina dvs. să fie poziționat în apropierea ascensorului de pe puntea pentru automobile.
  • Utilizarea de scaune cu rotile în terminal și pe navă.
  • Fi alocate cabine cu handicap special adaptate la bord, cu toate că aceste cabine trebuie să fie pre rezervat numindu-ne pe 0844 493 0651 (Apeluri de cost pence pe minut 7, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.)

Înapoi la început

Q. Care este vârsta minimă pentru un copil care călătoresc singuri?
A. Acest lucru depinde de operator cu care doriți să călătoriți. De obicei, copiii li se permite să călătorească singuri de la vârsta de 16, cu condiția ca acestea să aibă o scrisoare de permisiune de la un părinte sau tutore.

Înapoi la început

Q. Se poate oferi un pătuț în cabina mea?
A. Majoritatea operatorilor de feribot pot furniza pătuțuri pentru utilizare în cabine, cu toate acestea unii operatori nu pot oferi această facilitate. Vă rugăm să ne contactați cu numărul dvs. de rezervare de rezervare pentru a aranja un pat pentru a fi rezervat pentru tine.

Înapoi la început

Q. Pe cine pot contacta dacă am pierdut unele proprietăți pe feribot?
A. Deoarece suntem un agent de rezervare, nu avem nici un mijloc de obținere a bunurilor pierdute. Vă rugăm să contactați direct operatorul de feribot.

Înapoi la început

Î: Pot obține o chitanță de TVA pentru rezervarea mea feribot?
A. rezervările Nr Ferry, cu excepția rezervările de transport de marfă, nu sunt supuse TVA-ului și, ca atare, nu putem emite chitanțe de TVA.

Înapoi la început

Q. Exista companii de taxi situate în apropierea portului? Cum pot rezerva un taxi?
A. Pentru a rezerva un taxi on-line, vă rugăm Click aici pentru a vizita taxiuri și aeroport site-ul nostru serviciu de transfer.

Înapoi la început

Q. Exista posturi vacante disponibile la compania dumneavoastră?
A. Da, suntem mereu în căutarea de noi personal entuziast, cu o atitudine bună. Pentru mai multe informații despre posturile vacante specifice, vă rugăm dați clic aici. Vă rugăm să rețineți pentru posturile vacante de la bord ar trebui să contactați operatorul de feribot direct.

Înapoi la început

Răspunsuri la întrebări Rezervare asemanatoare

 

Q. Am încercat să rezervi cu numere diferite de pasageri pe outbound și să se întoarcă călătorii. Cum pot face acest lucru?
A. Noi nu suntem în prezent în măsură să ofere facilitatea de a face o rezervare cu diferite numere de pasageri pe outbound și să se întoarcă picioarele călătoriei. Cu toate acestea, acest lucru se poate face ca 2 rezervările separate. De exemplu, dacă doriți să faceți o rezervare cu 2 oameni care călătoresc în străinătate și o persoană care se întoarce, puteți rezerva după cum urmează:

1. În primul rând rezervare pentru 1 persoana retur
2. În al doilea rând rezervare pentru persoana 1 unică
or
1. În primul rând rezervare pentru oameni 2 numai de ieșire au
2. În al doilea rând rezervare pentru picior de retur pentru o singură persoană.

În cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară în rezervarea, vă rugăm să ne sunați la: 0844 493 0651 (. Apeluri costă penny 7 pe minut, plus taxa de acces companie telefonului)

Înapoi la început

Q. În cazul în care conducătorul auto să fie incluse în numărul total de pasageri?
A. Da, vă rugăm să introduceți numărul total de persoane care călătoresc, inclusiv șoferul. Caseta drop-down pentru pasagerii se referă la numărul total de pasageri în petrecerea ta.

Înapoi la început

Î Când selectați o lună nu pot vedea nici date sau de ori. Ce inseamna asta?
A. În cazul în care nu există date care arată pe luna pe care ați selectat sau nu există nici un moment afișarea la data la care ati selectat, atunci acest lucru înseamnă că, în prezent nu există calendare disponibile on-line pentru acea selecție. Vă rugăm să selectați datele alternative pentru a continua cu rezervarea. Facem toate eforturile pentru a actualiza listele on-line, de îndată ce orarele sunt disponibile pentru noi.

Înapoi la început

Î: Pot rezerva o întoarcere deschisă?
A. Nu, din păcate, nu este posibil pentru a rezerva bilete dus-întors deschise cu Ferryto.com.

Înapoi la început

Q. Aș dori să fac o rezervare fără vehicul. Cum pot face acest lucru?
A. Pentru a face o rezervare picior pasager, vă rugăm să selectați "picior pasager" din meniul vertical vehiculului, la etapa 2 a procesului de rezervare. Vă rugăm să rețineți unele rute nu permit pasagerilor picior. În cazul în care doriți să călătoriți ca un pasager picior dar opțiunea de a selecta piciorul pasagerului din meniul drop-down vehicul nu apare, acest lucru înseamnă că traseul pe care ați selectat nu acceptă pasageri picior. Nu faceți o rezervare pentru un vehicul în cazul în care intenționați să călătorească ca un picior de pasageri, deoarece nu poate fi în măsură să restituie rezervarea.

Înapoi la început

Q. Este mai ieftin pentru mine pentru a rezerva online sau prin telefon?
A. percepe o taxă de servicii nerambursabil pentru rezervarile facute prin telefon, pe care le puteți salva completând rezervarea online. Pentru a ne contacta pentru asistență în a face rezervarea, vă rugăm să ne sunați la 0844 493 0651 (Apeluri de cost pence pe minut 7, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.)

Înapoi la început

Î Cum pot obține cel mai mic pret?
A. ieftine feriboturile noastre sunt toate disponibile on-line; prețurile cotate online, sunt cele mai mici tarife noastre pentru combinația rutei / data / ora pe care le-ați selectat.

  • Exact la fel ca și cu cele mai multe companii aeriene, tarifele de feribot sunt conduse de cerere, de aceea va sfatuim sa rezervati din timp si pentru a evita traversări de vârf, dacă este posibil. rezervările de păsări devreme obține întotdeauna cele mai bune preturi!
  • În cazul în care sunteți flexibili cu rutele și datele pe care le puteți călători, puteți utiliza formularul nostru Compară prețurile pentru a găsi cele mai mici tarife.

Înapoi la început

Î Cand folosesc facilitatea de preț compara, unul dintre prețurile afișate apare în roșu, ceea ce înseamnă acest lucru?
A. Citat care apare în "roșu" este cea mai apropiată potrivire cu datele și sincronizări selectat în meniurile în jos a motorului de rezervare Preț comparare. Acest citat este în roșu doar pentru a sublinia acest lucru.

Înapoi la început

Q. Cum rezerv o bicicletă?
A. Vă rugăm să selectați biciclete din vehicul drop jos meniu și continuați cu rezervarea. Vă rugăm să rețineți o rezervare separată va trebui să fie făcute pentru fiecare bicicletă. Dacă bicicleta nu apare în meniul drop-down vehicul aceasta se datorează faptului că opțiunea nu este disponibilă pentru că route.Unfortunately, noi nu oferim posibilitatea de a rezerva o bicicletă prin facilitatea noastră de preț Comparați; folositi `Cartea prin formularul de traseu" pentru a obține un citat și carte.

Înapoi la început

Q. Prețul am citat acum este mai scumpă decât ultima oară când m-am uitat. De ce asta?
A. Prețurile pe care le vedeți on-line sunt valabile numai la momentul citat. Cât mai mulți operatori de transport cu feribotul folosesc o structură de stabilire a prețurilor bazată pe cerere, prețul se poate schimba în funcție de disponibilitate. Prin urmare, vă sfătuim rezervare mai devreme pentru a obține cele mai ieftine preturi.

Înapoi la început

Q. Sunt toate taxele și suprataxele de combustibil sunt incluse în preț, am fost citat?
A. În cele mai multe cazuri, toate taxele și suprataxele de combustibil sunt incluse în prețul cotat. Cu toate acestea, în câteva cazuri, operatorul de feribot poate aplica aceste taxe la sosirea în port. În cazul în care acesta este cazul, va fi informat cu privire la acest lucru în etapa citat a procesului de rezervare.

Înapoi la început

Q. Cum pot afla ce operatorul de feribot am rezervat cu?
A. După ce ați făcut rezervarea, veți primi pe ecran si rezervare de e-mail de confirmare. Confirmarea de e-mail include compania care operează cu feribotul, numărul de referință al rezervării, check-in și alte informații esențiale. De asemenea, daca te uiti la termenii și condițiile pentru oferta de pret / rezervare veti vedea operatorul pe care ați ales pentru traseele dumneavoastră.

Înapoi la început

I. Daca am face o rezervare online, voi primi biletele?
A. In cele mai multe cazuri, nu vor primi bilete daca faceti rezervarea prin noi. În momentul rezervării așa cum a fost finalizată, veți primi o pe ecran REZERVARE NUMĂR DE REFERINȚĂ, care va fi confirmată în același timp, prin e-mail. Cu excepția cazului dat instrucțiuni specifice privind confirmarea rezervării, vă recomandăm să imprimați o copie a confirmării rezervării de e-mail și să prezinte o copie a acestuia, împreună cu ID-ul foto, la check-in punctul, și vi se va elibera documentele de călătorie.

În unele cazuri, va fi sfătuiți să imprimați una sau mai multe copii confirmarea rezervării de e-mail ca acesta este biletul tau.

Dacă rezervați orice trecere operată de SNCM, vă vom trimite documentele de călătorie prin e-mail, în mod normal, în termen de zile lucrătoare de la 2 rezervare. Aceste documente trebuie să fie imprimate și prezentate la check-in, pentru ca tu să li se permită să călătorească pe rezervarea.

Înapoi la început

Q. Cum pot utiliza harta de pe pagina de start?
A. În primul rând, pentru a alege țara din care doriți să înceapă călătoria și faceți clic pe hartă. Vi se va da posibilitatea de a alege porturile din acea țară. În al doilea rând, faceți clic pe portul de plecare pentru a selecta acea rută. Dacă există mai mult de o rută din portul respectiv va apărea o casetă - click pe traseul corect pentru ao selecta.

Înapoi la început

Q. Are site-ul suporta toate browserele?
A. Noi sustinem browsere web cele mai moderne, inclusiv Safari și Firefox și vă sugerăm întotdeauna aveți cel mai recent browser instalat. Va oferim, de asemenea, o tabletă / iPad serviciu mobil / prietenos la www.ferryto.net

Înapoi la început

Răspunsuri la întrebări legate de vehicule

Q. Voi fi călătoresc într-o mașină închiriată. Pot rezerva online ca eu nu știu încă marca sau numărul de înregistrare al mașinii?
A. Da, puteți rezerva online în continuare, chiar dacă nu cunoașteți marca sau numărul de înregistrare al mașinii. Pur și simplu introduceți "Închirieri auto" în câmpul vehiculului de înregistrare și dimensiunea așteptată a mașinii, de exemplu, mici, Regular, MPV, etc în câmpul Make / model. Ne-ar sfătui să verificați că mașina închiriată poate fi luată pe drumul pe care îl propune înainte de a confirma rezervarea.

Înapoi la început

Î: Pot rezerva online dacă sunt călătoresc într-o dubă sau orice alt vehicul comercial?
A. În prezent, numai non-comerciale, camionete bazate pe autoturisme (înălțime mai mică decât 1.8m) pot fi, în general rezervat prin Internet, și numai dacă opțiunea "Van" poate fi selectat din metoda de transport listă. Din cauza reglementărilor vamale, camionete stil de tranzit nu sunt uneori permis să călătorească în baza unui bilet de turism, și pot fi taxate la o rată mai mare. Dacă nu sunteți călătoresc în scopuri comerciale și ar dori să rezerve un van-stil de tranzit, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la mail@aferry.com sau sunati la 0844 493 0651 (Apeluri de cost pence pe minut 7, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.) cu detalii complete ale vehiculului pe care îl propun să călătorească cu, ruta și datele de călătorie, precum și scopul călătoriei.

În cazul în care călătoriți în scopuri comerciale, vă rugăm să verificați www.ferrylogistics.co.uk pentru preturi. Imposibilitatea de a declara autovehiculul corect poate avea ca rezultat o plată suplimentară în port și / sau refuzul de a accepta biletul achiziționat ..

Înapoi la început

Q. Sunt călătoresc într-o dubă, dar acesta a fost convertit la cazarea de dormit. Cum pot sa rezerv acest lucru?
A. Acest lucru va depinde de operator cu care călătoriți. În cazul în care vehiculul este un van-stil de tranzit și este înregistrat ca atare, vă rugăm să ne contactați pentru a obtine o oferta si pentru a face o rezervare. În cazul în care vehiculul este înregistrat ca un motorhome (puteți găsi aceste informații cu privire la documentele de înmatriculare a vehiculului), atunci acesta poate fi rezervat ca un motorhome. Asigurați-vă că dimensiunile vehiculului sunt introduse corect pe formularul de rezervare pentru a evita întârzierile / taxe suplimentare în port.

Înapoi la început

Q. Contează dacă am o cutie de acoperiș / suport pentru biciclete atașat la mașina mea?
A. Da. Asigurați-vă că ați introdus dimensiunile vehiculului dvs. corect, inclusiv orice rack-uri / cutii atașate. Imposibilitatea de a introduce corect dimensiunile vehiculului poate duce la probleme în port, cum ar fi taxe suplimentare sau nu suficient spațiu fiind disponibil pentru tine la bordul feribot.

Înapoi la început

Q. Cum rezerv o remorcă?
A. Vă rugăm să selectați "Car and Trailer" sau "Motorhome și Trailer" sau "Van și Trailer" și selectați dimensiunile corespunzătoare atât a vehiculului și a remorcii și a continua cu rezervarea. Vă rugăm să rețineți că în cazul în care vehiculul este un MPV, SUV sau un 4x4, atunci vă rugăm să selectați "Car și remorcă" ca opțiune și selectați dimensiunile corecte.

Din păcate, noi nu oferim posibilitatea de a rezerva o remorcă prin facilitatea noastră de preț Comparați; folositi facilitatea de carte de rută ` 'pentru a obține un citat și carte.

Înapoi la început

I. Daca imi schimb masina mea, pot transfera rezervarea la noul meu vehicul?
A. Da, cu condiția ca noul vehicul se încadrează în dimensiunile vehiculului original rezervat și este aceeași categorie de vehicule (de exemplu, masina, van, motorhome), putem schimba acest lucru pentru tine; Vă rugăm să rețineți o taxă administrativă £ 10.00 vor fi făcute pentru a modifica detaliile autovehiculului. În cazul în care noul vehicul este mai mare decât cel rezervat inițial, vă rugăm să ne contactați la cât mai curând posibil, astfel încât să putem modifica rezervarea. Imposibilitatea de a face acest lucru poate duce la costuri suplimentare în port.

Înapoi la început

Q. Cum rezerv mai mult de o motocicletă?
A. Puteți rezerva doar o motocicleta / vehicul per rezervare; aveți nevoie pentru a face rezervari separate, dacă doriți să rezervați mai mult de o motocicletă.

Înapoi la început

Răspunsuri la Cabine / Locuri de cazare & Întrebări

 

Q. Este obligatoriu să rezervați la bord de cazare, de exemplu, scaunele / cabine?
A. bord cazare este de obicei necesară numai la punctele de trecere peste noapte. În cazul în care cazarea la bord este obligatorie, și nu ați selectat cazare suficientă, va fi notificat în timpul procesului de rezervare.

Înapoi la început

Î Dacă aș ocupa sub o cabină, voi fi obligat să împartă cabina?
A. Nu, cabine sunt, de obicei pentru a fi utilizate exclusiv - dacă nu se specifică altfel.

Înapoi la început

Î selectați numărul de cabine necesar sau numărul de paturi?
A. Vă rugăm să selectați numărul de cabine de care aveți nevoie. Vă va selecta doar numărul de paturi necesare în cazul în care ați selectat-o ​​cabină partajată. Atunci când rezervare de locuri, vă rugăm să introduceți numărul de locuri necesare.

Înapoi la început

Răspunsuri la Călătoria cu animale de companie Întrebări

Q. Ce este Schema de călătorie Pet și pe care companiile de feribot permit animalelor de companie?
A. Schema de călătorie Pet a fost introdus de Guvern în 2000 pentru a permite câinilor, pisicilor și dihorilor să călătorească între Marea Britanie și anumite țări (în special țările UE), fără carantină.

Nu toți operatorii de feribot au facilitatea de a lua animale de companie sunt, prin urmare, vă rugăm să ne contactați pe 0844 493 0651 (Apeluri costa 7 pence pe minut, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.) Sau mail@aferry.com înainte de rezervare astfel încât să le putem adăuga în rezervare. Operatorii de transport cu feribotul, de obicei, percepe o mică taxă pentru fiecare animal de companie pe care le transporta.

În cazul în care aduce un animal de companie în Regatul Unit, animalul de companie va trebui să facă parte din sistemul de pașapoarte animale de companie. În funcție de operatorul de feribot și ruta, animalul poate să rămână în mașină pentru durata de trecere, fără acces pentru pasageri. Pentru mai multe informații referitoare la programul de călătorie Pet și Pașapoarte pentru animalele de a se vedea articolul nostru despre care călătoresc cu animale de companie sau vizitați site-ul oficial Defra.

Înapoi la început


Q. companiile pe care feribot se pot rezerva cu animale de companie sunt on-line la Ferryto.com?
A. La Ferryto.com.we sunt în mod constant adăugarea de noi caracteristici și produse. O caracteristică nouă este abilitatea de a rezerva animale de companie sunt direct on-line, în același timp, vă puteți rezerva propriul bilet pe care le puteți face cu următoarele companii: -

■ feriboturi Acciona Trasmediterranea
■ Adria Ferries
■ feriboturi AlsFaergen (fostă Alstrafikken)
■ Balearia (un câine sau o pisică numai). Pentru a combina o rulotă, vă rugăm să apelați.
■ feriboturi BornholmerFaergen (fostă Bornholmstrafikken)
■ feriboturile Celtic Link
■ feriboturi Comanav
■ Comarit Ferries
■ Corsica Ferries (rezervări numai la câine)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Ferries irlandeze
■ feriboturi LangelandsFaergen (formely Langelandstrafikken)
■ LD Linii bacuri
■ feriboturile Moby Lines
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (cu excepția trecerilor de la Marea Irlandei)
■ feriboturi SamsoFaergen (fostă Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (rezervări numai la câine)
■ SNAV
■ Stena Linie
■ TT Linie
■ Viking Line
■ feriboturi Wightlink

notițe că multe alte companii de feribot nu oferă rezervări pentru animale de companie, dar pentru acestea va trebui să apelați 0844 493 0651 (Apeluri de cost pence pe minut 7, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.) sau e-mail mail@aferry.com, astfel încât să putem verifica dacă acesta va fi posibil ca un animal de companie să călătorească și în cazul în care există o disponibilitate la datele solicitate dumneavoastră.

Înapoi la început



Răspunsuri la prețuri, de plată și facturare Întrebări

Q. Ce face barat tariful de lângă "Bilet Preț" înseamnă?
A. Acest tarif este cel mai mare preț clienții noștri găsit în lunile anterioare și actuale pentru combinația de traseu, companie de feribot, vehicul și numărul de pasageri selectate. Acestea nu sunt nici prețurile complete, nici tarife concurente.

Înapoi la început

carduri de credit și de debit Q. pe care acceptați?
A. Acceptăm carduri Visa de debit / credit / Electron, Mastercard si switch - nu acceptă American Express sau Solo.

Înapoi la început

Q. Există o taxă pentru utilizarea cardurilor de credit / debit?
A. Acest lucru depinde de tipul cardului pe care il folositi. Nu există nici un cost suplimentar, dacă utilizați Visa Electron, în timp ce cu Mastercard și Visa de credit sunteți taxat 2.5% din valoarea rezervarii. În cazul în care utilizați Mastercard debit, Visa de debit sau Maestro există o taxă fixă ​​de £ 1.00 per rezervare.

Înapoi la început

Q. Nu am un card de credit / debit. Pot rezerva acum și să plătească în port? Pot plăti prin cec / numerar?
A. Solicităm plata integrală în momentul rezervării, și, prin urmare, nu sunt în măsură să facă o rezervare și să plătească în port. Din păcate, nu putem accepta numerar sau de verificare a plăților.

Înapoi la început

Q. Sunt detalii despre cardul meu de credit în siguranță atunci când fac o rezervare on-line?
A. Da, toate rezervările online sunt gestionate prin intermediul unui server securizat, care criptează toate detaliile într-un format care nu poate fi recunoscut. site-ul Ferryto.com utilizează tehnologia de criptare SSL Thawte.

Înapoi la început

Î: Pot folosi cineva cardul altcuiva de credit / debit pentru a plăti pentru rezervarea online?
A. Da, cu condiția să aveți permisiunea lor deplină de a folosi cardul lor.

Înapoi la început

Q. Am încercat să fac o carte, dar mi se spune cartea mea a fost refuzată. De ce asta?
A. Nu avem acces la informații cu privire la cardul dumneavoastră și nu se poate vedea de ce o tranzacție a fost refuzată. Asigurați-vă că detaliile cardului sunt introduse corect, și că aveți suficiente fonduri în contul dvs. pentru a efectua plata. Dacă încă aveți probleme, ar putea fi necesar să contactați emitentul cardului.

Vă rugăm să rețineți că suntem în prezent limitate în emitenții de carduri ale căror carduri de noi putem accepta. În cazul în care doriți să verificați dacă suntem capabili de a face cu cardul, vă rugăm să trimiteți un e-mail la mail@ttgateway.com dând primele cifre ale 6 doar numărul cardului. Aceste numere sunt folosite pentru a identifica numai emitentul cardului, și nu includ nici o informație cu privire la contul personal cu emitentul cardului. Noi putem verifica apoi dacă suntem capabili de a accepta cardul.

Înapoi la început

Q. Trebuie să plătească în totalitate atunci când fac o rezervare?
A. Da. Solicităm plata integrală atunci când se face o rezervare.

Înapoi la început

Q. Am încercat să fac o carte, dar mi se spune că a avut succes. Dar acum văd că banii au venit din contul meu.
A. Atunci când o rezervare se încearcă, bani este rezervat în mod automat în contul dvs. pentru tranzacție și poate să apară ca și cum suma a fost debitate din contul tău. În cazul în care o rezervare eșuează, acești bani nu vor fi debitate din contul dvs. și un răspuns automat va fi trimis la banca dvs. anularea tranzacției. Cu toate acestea, ocazional, poate dura ceva timp pentru banca dvs. pentru a procesa acest lucru, iar în perioada interimară banii pot totuși par să fi fost scoase din cont. În cazul în care acest lucru este cazul, vă rugăm să nu te alarma. Noi nu va debita banii din contul dvs., iar acesta va apărea din nou în contul dvs. în scurt timp.

Înapoi la început

Q. Am încercat să fac o carte, dar nu am primit o confirmare pe ecran, care a fost făcut rezervarea. A fost rezervarea de succes?
A. În acest caz, am sugerăm să verificați mai întâi dacă ați primit o confirmare prin e-mail de la noi. În cazul în care rezervarea a fost confirmata, un e-mail este trimis automat la adresa de e-mail a declarat în timpul procesului de rezervare. Dacă sunteți încă sigur despre rezervarea ne puteti contacta prin e-mail la mail@aferry.com, utilizând aceeași adresă de e-mail declarată în procesul de rezervare, sau sunați-ne pe
0844 493 0651 (Apeluri costa 7 pence pe minut, plus taxa de acces companiei dvs. telefonului.) Și putem verifica sistemul nostru.

Înapoi la început


Răspunsuri la check-in și întrebări Pensiuni

Q. Aș dori să știu codul poștal al portului. Cum pot găsi acest lucru?
A. Pentru codul poștal portuare relevante și detaliile privind adresa, vă rugăm Click aici consultați paginile noastre informațiile despre port. În mod alternativ, indicații detaliate în portul de plecare sunt incluse în confirmarea rezervării care va fi trimis la tine.

Înapoi la început

Q. Cum devreme am nevoie pentru a ajunge la portul înainte de plecare?
A. precis de check-in timp este detaliat în confirmarea rezervării (în e-mail). Cu toate acestea, ca orientare cu cei mai mulți operatori trebuie să sosească minute 60 înainte de plecare. Vă rugăm să verificați timpul minim de check-in necesar, de către operatorul de feribot înainte de călătorie.

Înapoi la început

Î Dacă am ajuns în portul devreme, pot să imbarcati pe feribot chiar acum?
A. Nu, nu poți merge la bordul feribot până la îmbarcare începe.

Înapoi la început

Q. Am nevoie să iau pașaportul meu cu mine când călătoresc?
A. Pentru toate punctele de trecere internaționale de feribot fiecare pasager trebuie să aibă un pașaport valabil cu ei să urce la bordul feribotului. Copiii pot călători în cazul în care acestea sunt pe un pașaport pentru adulți. Tineri copii sunt capabili să călătorească în cazul în care un certificat de naștere este prezentat la vamă. Pentru traversarea cu feribotul intern (de exemplu, în Marea Britanie), o formă de identitate cu fotografie este acceptată în cazul în care un pașaport nu este disponibil.

Înapoi la început

Q. Există parcare securizată în port și cât de mult costa?
A. Cele mai multe porturi au o parcare securizată în port sau în apropiere. Costul parcării va varia în funcție de port particular. Pentru mai multe informații, contactați direct portul. Portul de parcare la Dover si Southampton pot fi rezervate online la www.justparking.co.uk

Înapoi la început

Î: Pot dormi în motorhome mea / rulotă peste noapte în port?
A. Nu. Din motive de siguranță și securitate campare peste noapte, la portul nu este permisă.

Înapoi la început

Q. Sunt călătoresc într-un grup de mai mult de 9 oameni / vehicule. Cum pot rezerva acest lucru?
A. Vă rugăm să completați ancheta on-line la www.ferryto.com / groups.html cu detaliile specifice ale solicitării grupului de preț. Vă rugăm să rețineți, putem obține reduceri de preț DOAR pentru acele rute enumerate în casetele derulante de mai jos și nu există reduceri de grup disponibile pentru autoturisme.

Înapoi la început

Î Cum pot contacta Ferryto.com?
A. Va rugam sa folositi formularul de contact pagina noastră de contact sau ne puteți telefona la 0844 493 0651 (Apeluri costa 7 pence pe minut, plus taxa de acces companie telefonului.) Dacă ați făcut deja o rezervare cu noi, veți găsi detalii de contact de pe e-mail de confirmare a rezervării.

Înapoi la început

Indicații importante

Transworld Leisure Ltd nu garantează că informația de pe acest site (inclusiv fără prețuri de limitare, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau omisiuni, dar vom folosi toate eforturile rezonabile pentru a corecta orice erori sau omisiuni, cât mai curând posibil după ce au fost aduse în atenția noastră.

Click aici pentru a contacta echipa de asistență clienți la ferryto.com

Asistență pentru clienți, Telesales & Contact

Ferryto.com este o parte din cea mai mare rețea de distribuție a biletelor de feribot on-line din lume, oferind posibilitatea de a rezerva peste 80 majore operatorilor de feriboturi din Europa, și peste 1,200 rute de feribot din Marea Britanie, Franța, Spania, Irlanda, Olanda, Europa de Est, Marea Mediterană, Marea Baltică și Nord Africa.

La ferryto.com sunteți în măsură să obțină prețurile biletelor în direct, a verifica disponibilitatea și carte de mașini și de feribot de pasageri bilete și noi vă oferim întotdeauna cel mai mic pret bilet nostru disponibile feribot fără extra-uri ascunse în momentul rezervării.

Pentru mai multe informații, răspunsuri la întrebări frecvente sau să ne contactați direct, vă rugăm Click aici.

 

 
Harta site-ului

Design si Hosting de Transworld Leisure Limited.. Drepturile de autor este rezervat.

Realizat de Gateway Travel