Bandingkan, buku dan membayar kurang untuk tiket feri di www.ferryto.com
Custom Search
 
Home | Ferry Syarikat | laluan | pelabuhan | jadual Waktu | kumpulan | Freight | Holiday | hotel | Q & A   

Lazim
Soalan & Jawapan


Lungsur mengikut menu dan senarai ialah daripada soalan-soalan dan jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pelanggan kami.




Jika anda tidak dapat mencari jawapan kepada soalan anda dari maklumat yang diberikan di bawah sila berasa bebas untuk hubungi kami secara langsung.

 

Baru-baru ini Ditanya Soalan Umum
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q1. Adakah feri diakses oleh orang kurang upaya / penumpang pergerakan terbatas dan anda boleh menguruskan bantuan apabila menaiki?

Q2. Apakah umur minimum untuk kanak-kanak berjalan bersendirian?

Q3. Bolehkah anda menyediakan katil bayi di dalam kabin saya?

Q4. Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya telah kehilangan beberapa harta pada feri?

Q5. Bolehkah saya mendapatkan resit VAT untuk tempahan feri saya?

Q6. Adakah terdapat syarikat-syarikat teksi yang terletak berhampiran dengan pelabuhan? Bagaimana saya boleh menempah teksi?

Q7. Adakah terdapat mana-mana jawatan kosong yang ada di syarikat anda?

Kembali ke menu

Tempahan Soalan Berkaitan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q8. Saya cuba untuk tempah dengan nombor yang berlainan penumpang keluar dan kembali perjalanan. Bagaimana saya boleh melakukan ini?

Q9. Sekiranya pemandu dimasukkan dalam jumlah bilangan penumpang?

Q10. Apabila saya memilih sebulan saya tidak dapat melihat apa-apa tarikh atau masa. Apakah maksud ini?

Q11. Bolehkah saya menempah pulangan terbuka?

Q12. Saya ingin membuat tempahan tanpa kenderaan. Bagaimana saya boleh melakukan ini?

Q13. Adakah ia lebih murah bagi saya untuk buku dalam talian atau melalui telefon?

Q14. Bagaimana saya boleh mendapatkan harga yang paling murah?

Q15. Apabila saya menggunakan kemudahan harga membandingkan, salah satu daripada harga yang ditunjukkan muncul dalam "merah", apa maknanya?

Q16. Bagaimana saya boleh menempah basikal?

Q17. Harga Saya sedang memetik sekarang adalah lebih mahal daripada apabila saya lalu kelihatan. Mengapa ini?

Q18. Adakah semua cukai dan surcaj bahan api termasuk dalam harga yang saya telah disebut?

Q19. Bagaimana saya tahu yang pengendali feri saya telah menempah dengan?

Q20. Jika saya membuat tempahan dalam talian, saya akan menerima apa-apa tiket?

Q21. Bagaimana cara untuk menggunakan peta di halaman rumah?

Q22. Adakah laman web yang menyokong semua pelayar?

Kembali ke menu

Kenderaan Berkaitan soalan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q23. Saya akan menaiki sebuah kereta sewa. Bolehkah saya menempah dalam talian kerana saya belum tahu membuat atau pendaftaran nombor kereta itu?

Q24. Bolehkah saya menempah talian Saya sedang menaiki sebuah van atau mana-mana kenderaan komersial yang lain?

Q25. Saya sedang dalam perjalanan di dalam van tetapi ia telah ditukar kepada telah tempat tidur. Bagaimana saya boleh menempah ini?

Q26. Adakah ia perkara jika saya mempunyai rak kotak bumbung / basikal melekat pada kereta saya?

Q27. Bagaimana saya boleh menempah dengan treler?

Q28. Jika saya menukar kereta saya, boleh saya memindahkan tempahan untuk kenderaan baru saya?

Q29. Bagaimana saya boleh menempah lebih daripada satu motosikal?

Kembali ke menu

Kabin / Penginapan Berkaitan soalan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q30. Adakah wajib untuk menempah penginapan di atas kapal, kerusi eg / kabin?

Q31. Jika saya di bawah menduduki kabin, adakah saya perlu berkongsi kabin?

Q32. Adakah saya pilih nombor kabin diperlukan atau jumlah dermaga?

Kembali ke menu

Perjalanan Dengan Haiwan soalan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q33. Apakah Skim Travel Binatang dan syarikat-syarikat yang feri membenarkan haiwan peliharaan?

Q34. Mana syarikat-syarikat feri yang boleh saya menempah haiwan peliharaan dengan talian dengan Ferryto.com?

Kembali ke menu

Harga, Pembayaran & Billing soalan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q35. Apakah makanan yang dipangkah sebelah "Harga Tiket" bermakna?

Q36. Yang kredit dan kad debit yang anda terima?

Q37. Adakah terdapat caj untuk menggunakan kad kredit / debit?

Q38. Saya tidak mempunyai kad kredit / debit. Bolehkah saya tempah sekarang dan membayar di pelabuhan? Bolehkah saya membayar melalui cek / tunai?

Q39. Adakah maklumat kad kredit saya selamat apabila saya membuat tempahan dalam talian?

Q40. Bolehkah saya menggunakan kad kredit / debit lain seseorang untuk membayar tempahan dalam talian?

Q41. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi ia mengatakan kad saya telah ditolak. Mengapa ini?

Q42. Adakah saya perlu membayar sepenuhnya apabila saya membuat tempahan?

Q43. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi ia berkata ia tidak berjaya. Tetapi saya melihat bahawa wang itu telah keluar dari akaun saya. Bantu!

Q44. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi saya tidak menerima pada pengesahan skrin. Telah tempahan berkenaan berjaya?

Kembali ke menu

Daftar Masuk dan Boarding soalan
(Klik pada soalan di bawah untuk melihat jawapannya)

Q45. Saya ingin tahu kod pos pelabuhan. Bagaimana saya boleh mencari ini?

Q46. Bagaimana awal yang saya perlu untuk mendapatkan ke pelabuhan sebelum berlepas?

Q47. Jika saya tiba di pelabuhan awal, yang boleh saya menaiki feri merta?

Q48. Adakah saya perlu mengambil pasport saya dengan saya apabila saya membuat perjalanan?

Q49. Adakah terdapat tempat letak kenderaan selamat di pelabuhan itu dan berapa banyak ia kos?

Q50. Bolehkah saya tidur di motor saya / kafilah bermalam di pelabuhan?

Q51. dalam kumpulan lebih daripada 9 orang / kenderaan Saya sedang dalam perjalanan. Bagaimana saya boleh menempah ini?

Q52. Bagaimana saya boleh menghubungi Ferryto.com?

Kembali ke menu

Jawapan bagi Soalan Baru Ditanya

 

Q. Adakah feri diakses oleh orang kurang upaya / penumpang pergerakan terbatas dan anda boleh menguruskan bantuan apabila menaiki?
A. Sebilangan besar feri juga disesuaikan untuk memenuhi keperluan orang kurang upaya / penumpang pergerakan terbatas, walaupun pengendali feri tidak sentiasa dapat menawarkan semua kemudahan di atas kapal, dan beberapa laluan tidak sesuai untuk orang kurang upaya / penumpang pergerakan terbatas. Perkhidmatan berikut adalah biasa ditawarkan oleh pengendali feri, Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa perkhidmatan ini harus diminta dengan baik sebelum berlepas atau pada masa daftar masuk. Kami menasihatkan semua pelanggan yang ingin bantuan dalam asrama untuk mendaftar masuk lebih awal daripada yang terbaru daftar masuk kali untuk memastikan bahawa: -

  • Kereta anda untuk diletakkan dekat dengan lif di dek kereta.
  • Gunakan kerusi roda di terminal dan di atas kapal.
  • Diperuntukkan khas disesuaikan kabin kurang upaya di atas kapal, walaupun kabin ini mesti pra ditempah dengan menghubungi kami di 0844 493 0651 (Panggilan kos pence 7 seminit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.)

Kembali ke atas

Q. Apakah umur minimum untuk kanak-kanak berjalan bersendirian?
A. Ini bergantung kepada pengendali yang anda ingin melancong. Biasanya, kanak-kanak dibenarkan untuk perjalanan sahaja dari umur 16, selagi ia mempunyai surat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga.

Kembali ke atas

Q. Bolehkah anda menyediakan katil bayi di dalam kabin saya?
A. Kebanyakan pengusaha feri boleh membekalkan katil-katil bayi untuk digunakan dalam kabin, bagaimanapun sesetengah pengendali tidak boleh menawarkan kemudahan ini. Sila hubungi kami dengan nombor tempahan tempahan anda untuk mengatur katil untuk ditempah untuk anda.

Kembali ke atas

Q. Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya telah kehilangan beberapa harta pada feri?
A. Oleh kerana kita adalah ejen tempahan, kami tidak mempunyai apa-apa cara untuk mendapatkan harta yang hilang. Sila hubungi pengendali feri secara langsung.

Kembali ke atas

Q. Bolehkah saya mendapatkan resit VAT untuk tempahan feri saya?
tempahan A. No. Ferry, tidak termasuk tempahan barang, tidak tertakluk kepada VAT dan oleh itu kita tidak boleh mengeluarkan resit VAT.

Kembali ke atas

Q. Adakah terdapat syarikat-syarikat teksi yang terletak berhampiran dengan pelabuhan? Bagaimana saya boleh menempah teksi?
A. Untuk menempah teksi talian sila tekan di sini untuk melawat laman web perkhidmatan pemindahan Teksi dan Lapangan Terbang kami.

Kembali ke atas

Q. Adakah terdapat mana-mana jawatan kosong yang ada di syarikat anda?
A. Ya, kita sentiasa mencari kakitangan yang bersemangat baru dengan sikap yang baik. Untuk maklumat lanjut mengenai kekosongan jawatan tertentu, sila klik di sini. Sila ambil perhatian untuk kekosongan di atas kapal anda perlu menghubungi operator feri secara langsung.

Kembali ke atas

Jawapan bagi Soalan Tempahan Laman

 

Q. Saya cuba untuk tempah dengan nombor yang berlainan penumpang keluar dan kembali perjalanan. Bagaimana saya boleh melakukan ini?
A. Kami tidak kini dapat menawarkan kemudahan tersebut untuk membuat satu tempahan dengan nombor yang berlainan penumpang keluar dan kembali kaki perjalanan. Walau bagaimanapun, ini boleh dilakukan sebagai tempahan 2 berasingan. Sebagai contoh, jika anda ingin membuat tempahan dengan 2 orang berjalan keluar dan seorang kembali, anda boleh menempah seperti berikut:

1. tempahan pertama untuk 1 orang pulangan
2. kuning kedua untuk 1 orang seorang
or
1. tempahan pertama untuk 2 orang outbound sahaja
2. kuning kedua untuk kembali kaki untuk satu orang.

Jika anda memerlukan bantuan dalam membuat tempahan anda, sila hubungi kami di: 0844 493 0651 (. Panggilan kos pence 7 seminit, ditambah caj akses syarikat telefon anda)

Kembali ke atas

Q. Sekiranya pemandu dimasukkan dalam jumlah bilangan penumpang?
A. Ya, sila masukkan jumlah bilangan orang yang melancong termasuk pemandu. Kotak drop-down untuk penumpang merujuk kepada jumlah bilangan penumpang dalam parti anda.

Kembali ke atas

Q. Apabila saya memilih sebulan saya tidak dapat melihat apa-apa tarikh atau masa. Apakah maksud ini?
A. Jika tidak ada tarikh menunjukkan pada bulan yang telah anda pilih atau tidak ada masa yang menunjukkan pada tarikh yang anda pilih, maka ini bermakna bahawa pada masa ini tiada jadual waktu boleh didapati dalam talian untuk pemilihan itu. Sila pilih tarikh alternatif untuk meneruskan tempahan. Kami membuat setiap usaha untuk mengemas kini jadual talian sebaik sahaja jadual waktu yang ada pada kita.

Kembali ke atas

Q. Bolehkah saya menempah pulangan terbuka?
A. Tidak, malangnya ia tidak mungkin untuk menempah tiket kembali terbuka dengan Ferryto.com.

Kembali ke atas

Q. Saya ingin membuat tempahan tanpa kenderaan. Bagaimana saya boleh melakukan ini?
A. Untuk membuat tempahan penumpang kaki, sila pilih 'penumpang Foot' dari dropdown Kenderaan pada peringkat 2 proses tempahan. Sila ambil perhatian beberapa laluan tidak membenarkan penumpang pejalan kaki. Jika anda ingin untuk perjalanan sebagai penumpang kaki tetapi pilihan untuk memilih penumpang kaki dalam menu lungsur turun kenderaan tidak muncul, ini bermakna bahawa laluan yang anda pilih tidak menerima penumpang pejalan kaki. Sila TIDAK membuat tempahan untuk kenderaan jika anda bercadang untuk perjalanan sebagai penumpang kaki, seperti yang kita mungkin tidak dapat membayar balik tempahan.

Kembali ke atas

S. Adakah ia lebih murah bagi saya untuk buku dalam talian atau melalui telefon?
A. Kami mengenakan yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan untuk tempahan yang dibuat melalui telefon, yang anda boleh menyimpan dengan melengkapkan tempahan anda dalam talian. Untuk menghubungi kami untuk bantuan membuat tempahan anda, sila hubungi kami di 0844 493 0651 (Panggilan kos pence 7 seminit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.)

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya boleh mendapatkan harga yang paling murah?
A. feri paling murah kami boleh didapati semua talian; harga yang disebut dalam talian adalah kadar tambang terendah kami bagi kombinasi laluan / tarikh / masa yang telah anda pilih.

  • Sama seperti dengan syarikat penerbangan paling tambang feri permintaan didorong, jadi kami menasihatkan anda untuk menempah awal dan mengelakkan pelayaran puncak jika boleh. tempahan yang terawal sentiasa mendapat harga yang terbaik!
  • Jika anda inginkan pengembaraan laluan dan tarikh yang anda boleh melakukan perjalanan, anda boleh menggunakan borang harga Bandingkan kami mencari tambang rendah.

Kembali ke atas

Q. Apabila saya menggunakan kemudahan harga membandingkan, salah satu daripada harga yang ditunjukkan muncul dalam warna merah, apa maknanya?
A. Petikan yang muncul dalam "merah" adalah perlawanan yang paling dekat dengan tarikh dan masa yang telah anda pilih dalam drop down enjin tempahan harga membandingkan. quote ini merah sahaja yang dijaja.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya boleh menempah basikal?
A. Sila pilih basikal dari kenderaan drop down menu dan meneruskan tempahan. Sila ambil perhatian tempahan berasingan perlu dibuat untuk setiap basikal. Jika basikal tidak muncul di dalam kenderaan itu menu drop-down ia adalah kerana pilihan yang tidak boleh didapati untuk route.Unfortunately, kami tidak menawarkan pilihan untuk menempah basikal melalui kemudahan Harga kami Bandingkan; sila gunakan `Tempah bentuk Route 'untuk mendapatkan sebut harga dan buku.

Kembali ke atas

Q. Harga Saya sedang memetik sekarang adalah lebih mahal daripada apabila saya lalu kelihatan. Mengapa ini?
A. Harga yang anda lihat dalam talian adalah hanya sah pada masa petikan. Sebagai pengendali feri banyak menggunakan struktur harga permintaan, harga boleh berubah mengikut kepada ketersediaan. Oleh itu, kami menasihatkan supaya membuat tempahan awal untuk mendapatkan harga yang paling murah.

Kembali ke atas

Q. Adakah semua cukai dan surcaj bahan api termasuk dalam harga yang saya telah disebut?
A. Dalam kebanyakan kes, semua cukai dan surcaj bahan api adalah termasuk dalam harga yang disebut. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, pengendali feri boleh dikenakan caj ini apabila tiba di pelabuhan. Jika ini adalah kes itu, anda akan dimaklumkan mengenai ini pada peringkat petikan daripada proses tempahan.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya tahu yang pengendali feri saya telah menempah dengan?
A. Sebaik sahaja anda telah membuat tempahan anda, anda akan menerima pengesahan skrin-on dan tempahan e-mel anda. Pengesahan e-mel termasuk syarikat feri beroperasi, nombor rujukan tempahan anda, daftar masuk masa dan maklumat penting yang lain. Juga, jika anda melihat terma dan syarat-syarat bagi sebut harga anda / tempahan anda akan melihat pengendali yang telah anda pilih untuk laluan anda.

Kembali ke atas

Q. Jika saya membuat tempahan dalam talian, saya akan menerima apa-apa tiket?
A. Dalam kebanyakan kes, anda tidak akan menerima tiket jika anda membuat tempahan anda melalui kami. Apabila tempahan anda sebagai telah selesai, anda akan menerima pada NOMBOR RUJUKAN skrin BOOKING yang akan pada masa yang sama disahkan melalui e-mel. Melainkan jika diberi arahan khusus pada pengesahan tempahan anda, kami menyarankan anda mencetak salinan pengesahan tempahan e-mel anda dan mengemukakan salinan itu, bersama-sama dengan ID photo, semasa daftar masuk titik, dan anda akan diberikan dokumen perjalanan anda.

Dalam beberapa kes, anda akan dinasihatkan untuk mencetak satu atau lebih salinan pengesahan tempahan e-mel anda kerana ini adalah tiket anda.

Jika anda menempah apa-apa lintasan dikendalikan oleh SNCM, kami akan menghantar dokumen perjalanan melalui e-mel, biasanya dalam masa 2 hari bekerja selepas membuat tempahan. Dokumen-dokumen ini hendaklah dicetak dan dikemukakan semasa daftar masuk bagi membolehkan anda untuk dibenarkan untuk perjalanan pada tempahan anda.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya menggunakan peta di halaman rumah?
A. Pertama, pilih negara dari mana anda mahu untuk memulakan perjalanan anda dan klik pada peta. Anda akan diberi pilihan pelabuhan di negara itu. Kedua, klik pada tempat berlepas tepat untuk memilih laluan itu. Jika terdapat lebih daripada satu laluan dari pelabuhan bahawa kotak akan muncul - klik pada laluan yang betul untuk memilihnya.

Kembali ke atas

Q. Adakah laman web yang menyokong semua pelayar?
A. Kami menyokong pelayar web yang paling moden termasuk Safari dan Firefox dan kami sentiasa mencadangkan anda mempunyai pelayar yang terkini dipasang. Kami juga menawarkan tablet / perkhidmatan mudah alih / iPad persahabatan di www.ferryto.net

Kembali ke atas

Jawapan kepada kenderaan Berkaitan soalan

Q. Saya akan menaiki sebuah kereta sewa. Bolehkah saya menempah dalam talian kerana saya belum tahu membuat atau pendaftaran nombor kereta itu?
A. Ya, anda masih boleh membuat tempahan online walaupun anda tidak tahu make atau pendaftaran nombor kereta. Hanya masukkan "Kereta" di bidang pendaftaran kenderaan dan saiz yang diharapkan daripada kereta, contohnya Kecil, Biasa, MPV dan lain-lain dalam bidang Make / Model. Kami akan menasihati anda menyemak bahawa kereta sewa anda boleh diambil dalam perjalanan yang anda mencadangkan sebelum mengesahkan tempahan anda.

Kembali ke atas

Q. Bolehkah saya menempah talian Saya sedang menaiki sebuah van atau mana-mana kenderaan komersial yang lain?
A. Pada masa ini hanya bukan komersial, van berdasarkan kereta (ketinggian kurang daripada 1.8m) umumnya boleh ditempah melalui Internet, dan hanya jika pilihan 'Van' boleh dipilih dari Kaedah Pengangkutan senarai. Oleh kerana peraturan-peraturan kastam, van gaya transit kadang-kadang tidak dibenarkan untuk perjalanan di bawah tiket Pelancong, dan mungkin dikenakan bayaran pada kadar yang lebih tinggi. Jika anda bukan dalam perjalanan untuk tujuan komersial dan ingin menempah van gaya transit sila hubungi kami melalui e-mel di mail@aferry.com atau hubungi 0844 493 0651 (Panggilan kos pence 7 seminit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.) dengan butiran penuh dengan kenderaan yang anda bercadang untuk melancong dengan, laluan dan tarikh perjalanan, dan tujuan perjalanan anda.

Jika anda melakukan perjalanan untuk tujuan komersial, sila periksa www.ferrylogistics.co.uk untuk harga. Kegagalan untuk mengisytiharkan kenderaan anda dengan betul boleh menyebabkan bayaran tambahan di pelabuhan dan / atau keengganan untuk menerima tiket yang dibeli ..

Kembali ke atas

Q. Saya sedang dalam perjalanan di dalam van tetapi ia telah ditukar kepada telah tempat tidur. Bagaimana saya boleh menempah ini?
A. Ini akan bergantung kepada operator yang anda gunakan untuk perjalanan. Jika kenderaan adalah van gaya transit dan didaftarkan oleh itu, sila hubungi kami untuk mendapatkan sebut harga dan membuat tempahan. Jika kenderaan itu didaftarkan sebagai menggiring (anda boleh mencari maklumat ini pada dokumen pendaftaran kenderaan anda), maka ia boleh ditempah sebagai menggiring. Sila pastikan kenderaan dimensi dimasukkan dengan betul ke dalam borang tempahan bagi mengelakkan kelewatan / caj tambahan semasa pelabuhan.

Kembali ke atas

Q. Adakah ia perkara jika saya mempunyai rak kotak bumbung / basikal melekat pada kereta saya?
A. Ya. Sila pastikan anda memasukkan dimensi kenderaan anda dengan betul, termasuk mana-mana rak / kotak dilampirkan. Kegagalan untuk memasuki dimensi kenderaan dengan betul boleh membawa kepada masalah di pelabuhan, seperti caj tambahan atau ruang tidak cukup sedia untuk anda menaiki feri.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya menempah dengan treler?
A. Sila pilih "kereta dan Trailer" atau "Motorhome dan Trailer" atau "Van dan Trailer" dan pilih dimensi yang sesuai untuk kedua-dua kenderaan dan treler dan meneruskan tempahan. Sila ambil perhatian bahawa jika kenderaan itu adalah MPV, SUV atau 4x4, maka sila pilih "kereta dan trailer" sebagai pilihan dan pilih dimensi yang betul.

Malangnya, kami tidak menawarkan pilihan untuk menempah treler melalui kemudahan Harga kami Bandingkan; sila gunakan `Tempah Route 'kemudahan untuk mendapatkan sebut harga dan buku.

Kembali ke atas

Q. Jika saya menukar kereta saya, saya boleh memindahkan tempahan untuk kenderaan baru saya?
A. Ya, dengan syarat kenderaan baru termasuk dalam dimensi kenderaan asal ditempah dan kategori kenderaan yang sama (contohnya kereta, van, motor), kita boleh mengubah ini untuk anda; sila ambil perhatian caj pentadbiran £ 10.00 akan dibuat untuk meminda butir-butir kenderaan. Jika kenderaan baru adalah lebih besar daripada yang telah ditempah, sila hubungi kami secepat mungkin agar kita boleh meminda tempahan anda. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh menyebabkan caj tambahan di pelabuhan itu.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya boleh menempah lebih daripada satu motosikal?
A. Anda hanya boleh menempah satu motosikal / kenderaan setiap tempahan; anda perlu membuat tempahan berasingan jika anda ingin menempah lebih daripada satu motosikal.

Kembali ke atas

Jawapan kepada Cabins / Kerusi & Penginapan soalan

 

Q. Adakah wajib untuk menempah penginapan di atas kapal, contohnya kerusi / kabin?
A. Onboard penginapan biasanya hanya diperlukan pada lintasan semalaman. Jika premis di atas kapal adalah wajib, dan anda belum memilih penginapan yang mencukupi, anda akan diberitahu semasa proses tempahan.

Kembali ke atas

Q. Jika saya di bawah menduduki kabin, adakah saya perlu berkongsi kabin?
A. Tidak, kabin biasanya untuk kegunaan tunggal - kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kembali ke atas

S. Adakah saya pilih nombor kabin diperlukan atau jumlah dermaga?
A. Sila pilih jumlah kabin yang anda perlukan. Anda hanya akan memilih bilangan tambatan diperlukan jika anda telah memilih kabin yang berkongsi. Apabila menempah kerusi, sila masukkan jumlah kerusi yang diperlukan.

Kembali ke atas

Jawapan kepada Perjalanan Dengan Haiwan soalan

Q. Apakah Skim Travel Binatang dan syarikat-syarikat feri membenarkan haiwan peliharaan?
A. Skim Travel Binatang ini diperkenalkan oleh Kerajaan pada 2000 untuk membolehkan anjing, kucing dan feret untuk perjalanan di antara UK dan negara-negara tertentu (terutamanya negara-negara EU), tanpa kuarantin.

Tidak semua pengendali feri mempunyai kemudahan untuk mengambil haiwan peliharaan, oleh itu sila hubungi kami di 0844 493 0651 (Panggilan kos 7 pence per minit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.) Atau mail@aferry.com sebelum tempahan sehingga boleh menambah mereka untuk anda tempahan. operator feri biasanya mengenakan bayaran yang kecil untuk setiap haiwan kesayangan yang mereka bawa.

Jika membawa haiwan kesayangan ke UK, haiwan itu perlu menjadi sebahagian daripada Skim Pasport Haiwan Peliharaan. Bergantung pada operator feri dan laluan, haiwan kesayangan anda mungkin perlu kekal di dalam kereta bagi tempoh persimpangan, tanpa akses penumpang. Untuk maklumat lanjut mengenai Skim Travel Binatang, Haiwan Bela Pasport lihat artikel kami mengenai yang membawa haiwan peliharaan atau layari laman web rasmi Defra itu.

Kembali ke atas


Q. syarikat Yang feri yang boleh saya menempah haiwan peliharaan dengan talian di Ferryto.com?
A. Pada Ferryto.com.we sentiasa menambah ciri-ciri dan produk baru. Satu ciri baru adalah keupayaan untuk menempah haiwan secara terus dalam talian pada masa yang sama anda menempah tiket anda sendiri yang anda boleh lakukan dengan syarikat-syarikat berikut: -

■ feri Acciona Trasmediterranea
■ Adria Feri
■ feri AlsFaergen (dahulunya Alstrafikken)
■ Balearia (satu anjing atau kucing sahaja). Untuk menggabungkan kafilah, sila hubungi.
■ feri BornholmerFaergen (dahulunya Bornholmstrafikken)
■ feri Celtic Link
■ feri Comanav
■ Comarit Feri
■ Corsica Feri (tempahan anjing sahaja)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Feri
■ Grimaldi Feri
■ Ireland Feri
■ feri LangelandsFaergen (dahulunya Langelandstrafikken)
■ LD Lines feri
■ feri Moby Lines
■ Northlink Feri
■ P & O Ferries (tidak termasuk lintasan Laut Ireland)
■ feri SamsoFaergen (dahulunya Samsotrafikken)
■ Sardinia Feri (tempahan anjing sahaja)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Line Viking
■ feri Wightlink

Nota bahawa banyak syarikat feri lain yang menawarkan tempahan haiwan peliharaan tetapi untuk ini anda akan mempunyai untuk memanggil 0844 493 0651 (Panggilan kos pence 7 seminit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.) atau e-mel mail@aferry.com supaya kita boleh menyemak jika ia akan menjadi mungkin untuk haiwan kesayangan untuk perjalanan dan jika terdapat kekosongan pada tarikh yang anda minta.

Kembali ke atas



Jawapan kepada Harga, Pembayaran dan Billing soalan

Q. Apakah tambang yang dipangkah sebelah "Harga Tiket" bermakna?
A. Tambang ini adalah harga yang paling tinggi pelanggan kami mendapati pada bulan-bulan sebelumnya dan semasa bagi kombinasi laluan, syarikat feri, kenderaan dan bilangan penumpang dipilih. Ini adalah tidak harga penuh atau kadar pesaing.

Kembali ke atas

kad kredit dan debit Q. Yang yang anda terima?
A. Kami menerima Visa debit / kredit / Electron, Mastercard dan Tukar - kami tidak menerima American Express atau Solo.

Kembali ke atas

Q. Adakah terdapat caj untuk menggunakan kad kredit / debit?
A. Ini bergantung kepada jenis kad yang anda gunakan. Tiada caj tambahan jika anda menggunakan Visa Electron, sedangkan dengan Mastercard dan Visa kredit anda dikenakan bayaran 2.5% daripada nilai tempahan anda. Jika anda menggunakan Mastercard Debit, Visa Debit atau Maestro terdapat caj tetap £ 1.00 setiap tempahan.

Kembali ke atas

Q. Saya tidak mempunyai kad kredit / debit. Bolehkah saya tempah sekarang dan membayar di pelabuhan? Bolehkah saya membayar melalui cek / tunai?
A. Kami memerlukan bayaran penuh pada masa tempahan, dan oleh itu anda tidak dapat membuat tempahan dan membayar di pelabuhan itu. Malangnya, kami tidak dapat menerima wang tunai atau cek pembayaran.

Kembali ke atas

Q. Adakah butir-butir kad kredit saya selamat apabila saya membuat tempahan dalam talian?
A. Ya, semua tempahan dalam talian dikendalikan melalui pelayan selamat yang menyulitkan semua butiran anda ke dalam format yang tidak boleh diiktiraf. laman web Ferryto.com menggunakan teknologi penyulitan Thawte SSL.

Kembali ke atas

Q. Bolehkah saya menggunakan kad kredit / debit lain seseorang untuk membayar tempahan dalam talian?
A. Ya, dengan syarat anda mempunyai kebenaran penuh mereka untuk menggunakan kad mereka.

Kembali ke atas

Q. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi ia mengatakan kad saya telah ditolak. Mengapa ini?
A. Kami tidak mempunyai akses kepada maklumat mengenai kad anda dan tidak boleh melihat mengapa transaksi telah merosot. Sila pastikan bahawa butir-butir kad dimasukkan dengan betul, dan anda mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun anda untuk membuat bayaran. Jika anda masih menghadapi masalah, anda mungkin perlu menghubungi pengeluar kad anda.

Sila ambil perhatian bahawa kami sedang terhad dalam pengeluar kad yang kad kita dapat menerima. Jika anda ingin menyemak jika kita mampu untuk berurusan dengan kad anda, sila hantar e-mel kepada mail@ttgateway.com memberikan digit 6 pertama nombor kad anda sahaja. Nombor ini digunakan untuk mengenal pasti pengeluar kad sahaja, dan tidak termasuk apa-apa maklumat tentang akaun peribadi anda dengan pengeluar kad. Kemudian kita boleh mengesahkan sama ada kita dapat menerima kad anda.

Kembali ke atas

Q. Adakah saya perlu membayar sepenuhnya apabila saya membuat tempahan?
A. Ya. Kami memerlukan bayaran penuh semasa membuat tempahan.

Kembali ke atas

Q. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi ia berkata ia tidak berjaya. Tetapi sekarang saya melihat bahawa wang itu telah keluar dari akaun saya.
A. Apabila tempahan dicuba, wang dikhaskan secara automatik dengan akaun anda untuk transaksi dan ia mungkin kelihatan seolah-olah jumlah yang telah didebitkan dari akaun anda. Jika tempahan yang gagal, wang ini TIDAK akan didebitkan dari akaun anda, dan tindak balas automatik akan dihantar ke bank anda membatalkan urus niaga. Walau bagaimanapun, kadang-kadang, ia mungkin mengambil sedikit masa untuk bank anda untuk memproses ini, dan dalam tempoh interim wang masih boleh nampaknya telah dibawa keluar dari akaun. Jika ini berlaku, jangan cemas. Kami tidak akan mendebitkan wang dari akaun anda, dan ia akan muncul kembali dalam akaun anda sebentar lagi.

Kembali ke atas

Q. Saya telah cuba untuk membuat tempahan, tetapi saya tidak menerima pada pengesahan skrin bahawa tempahan saya telah dibuat. Telah tempahan berkenaan berjaya?
A. Dalam kes ini kita akan mencadangkan bahawa anda pertama memeriksa jika anda telah menerima e-mel pengesahan daripada kami. Jika tempahan anda telah disahkan, e-mel dihantar secara automatik ke alamat e-mel yang diisytiharkan semasa proses tempahan. Jika anda masih tidak pasti mengenai tempahan anda, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di mail@aferry.com, menggunakan alamat e-mel yang sama diisytiharkan dalam proses tempahan, atau hubungi kami di
0844 493 0651 (Panggilan kos 7 pence per minit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.) Dan kita boleh menyemak sistem kami.

Kembali ke atas


Jawapan kepada Daftar Masuk dan Boarding soalan

Q. Saya ingin tahu kod pos pelabuhan. Bagaimana saya boleh mencari ini?
A. longitud pelabuhan berkenaan dan butiran alamat, sila tekan di sini rujuk halaman maklumat pelabuhan kami. Sebagai alternatif arah terperinci ke tempat anda berlepas dimasukkan dengan pengesahan tempahan anda yang akan dihantar ke email anda.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana awal yang saya perlu untuk mendapatkan ke pelabuhan sebelum berlepas?
A. daftar masuk tepat anda masa diperincikan pada pengesahan tempahan anda (dalam e-mel). Walau bagaimanapun, sebagai garis panduan dengan kebanyakan pengendali anda perlu untuk tiba minit 60 sebelum berlepas. Sila semak masa daftar masuk minimum yang dikehendaki oleh pengendali feri terlebih dahulu perjalanan.

Kembali ke atas

Q. Jika saya tiba di pelabuhan awal, yang boleh saya menaiki feri merta?
A. Tidak, anda tidak boleh pergi di atas kapal feri sehingga berasrama penuh bermula.

Kembali ke atas

Q. Adakah saya perlu mengambil pasport saya dengan saya apabila saya membuat perjalanan?
A. Untuk semua lintasan feri Antarabangsa setiap penumpang mesti mempunyai pasport yang sah dengan mereka untuk menaiki feri. Kanak-kanak dapat melakukan perjalanan jika mereka berada di pasport dewasa. bayi kecil dapat melakukan perjalanan jika sijil kelahiran ditunjukkan di kastam. Untuk apa-apa lintasan feri Dalam Negeri (contohnya dalam UK) satu bentuk ID foto Diterima jika pasport tidak boleh didapati.

Kembali ke atas

Q. Adakah terdapat tempat letak kenderaan selamat di pelabuhan itu dan berapa banyak ia kos?
A. Kebanyakan pelabuhan mempunyai tempat letak kenderaan selamat di pelabuhan, atau berdekatan. Kos tempat letak kereta akan berbeza-beza mengikut pelabuhan tertentu. Untuk maklumat lanjut, hubungi pelabuhan langsung. Tempat letak kenderaan Port di Dover dan Southampton boleh ditempah dalam talian di www.justparking.co.uk

Kembali ke atas

Q. Bolehkah saya tidur di motor saya / kafilah bermalam di pelabuhan?
A. No. Atas sebab-sebab keselamatan dan keselamatan perkhemahan waktu malam di pelabuhan itu adalah tidak dibenarkan.

Kembali ke atas

dalam kumpulan lebih daripada 9 orang / kenderaan Q. Saya sedang dalam perjalanan. Bagaimana saya boleh menempah ini?
A. Sila menyelesaikan siasatan itu dalam talian di www.ferryto.com/groups.html dengan butir-butir tertentu permintaan harga kumpulan anda. Sila ambil perhatian kami HANYA boleh mendapatkan diskaun harga untuk laluan-laluan yang disenaraikan dalam kotak yang jatuh turun di bawah dan tidak ada diskaun kumpulan disediakan untuk kereta.

Kembali ke atas

Q. Bagaimana saya boleh menghubungi Ferryto.com?
A. Sila gunakan borang hubungan pada laman kenalan kami atau anda boleh menelefon kami di 0844 493 0651 (Panggilan kos 7 pence per minit, ditambah caj akses syarikat telefon anda.) Jika anda telah membuat tempahan dengan kami, anda akan mendapati butiran hubungan pada e-mel pengesahan tempahan anda.

Kembali ke atas

Penafian penting

Transworld Leisure Ltd tidak menjamin bahawa maklumat di laman ini (termasuk tanpa harga had, penerangan atau tarikh) adalah bebas daripada kesilapan atau ketinggalan tetapi kita akan menggunakan segala usaha yang munasabah untuk membetulkan apa-apa kesilapan atau ketinggalan secepat yang dapat dilaksanakan apabila mereka telah dibawa kepada perhatian kami.

Klik Di Sini untuk menghubungi pasukan penjagaan pelanggan di ferryto.com

Penjagaan Pelanggan, Telesales & Hubungi Kami

Ferryto.com adalah sebahagian daripada rangkaian pengedaran tiket feri talian terbesar di dunia yang menyediakan keupayaan untuk menempah lebih 80 pengendali feri utama Eropah, dan melalui laluan feri 1,200 di seluruh UK, Perancis, Sepanyol, Ireland, Belanda, Eropah Timur, Mediterranean, Baltik dan Utara Afrika.

Pada ferryto.com anda mampu untuk mendapatkan harga tiket hidup, memeriksa ketersediaan dan kereta buku dan tiket feri penumpang dan kami sentiasa menawarkan anda harga tiket feri yang ada terendah kami tanpa tambahan tersembunyi pada masa tempahan.

Untuk maklumat lanjut, jawapan kepada soalan yang sering ditanya atau untuk menghubungi kami secara langsung sila tekan di sini.

 

 
Peta laman

Design dan Hosting dengan Transworld Leisure Limited.. Copyright Cipta Terpelihara.

Powered oleh Gateway Perjalanan