Salīdziniet, grāmatu un maksāt mazāk par prāmju biļetes pie www.ferryto.com
Custom Search
 
Mājas | prāmju Uzņēmumi | maršruti | ostas | grafiki | grupas | krava | brīvdiena | viesnīca | Q & A   

Biežāk uzdotie
Jautājumi un atbildes


Turpmāk nolaižamā izvēlne un saraksts par jautājumiem un atbildēm uz visbiežāk pieprasījumiem saņēmām no mūsu klientiem.




Ja nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu no apakšas sniegtās informācijas, lūdzu, justies brīvi Sazinies ar mums tieši.

 

Nesen uzdotie Vispārīgi jautājumi
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q1. Vai prāmji pieejami invalīdiem / ierobežotām pārvietošanās spējām pasažieriem un jūs varat organizēt jebkādu palīdzību iekāpjot?

Q2. Kāds ir minimālais vecums bērnu ceļo viens pats?

Q3. Vai varat sniegt bērnu gultiņu manā kajītē?

Q4. Kam es varu sazināties, ja esmu zaudējis īpašumu uz prāmja?

Q5. Vai es varu saņemt PVN kvīti par manu prāmju rezervāciju?

Q6. Vai ir taksometru uzņēmumi, kas atrodas netālu no ostas? Kā es varu pasūtīt taksometru?

Q7. Vai ir pieejams Jūsu uzņēmumā kādi vakances?

Atpakaļ uz izvēlni

Rezervācijas saistītiem jautājumiem
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q8. Es cenšos pasūtīt pie dažādiem numuriem pasažieru par izejošo un atgriešanās braucieniem. Kā es varu darīt?

Q9. Ja vadītājam jāiekļauj kopējā pasažieru skaita?

Q10. Kad es varu izvēlēties mēnesi es neredzu nekādus datumus vai laikus. Ko tas nozīmē?

Q11. Vai es varu rezervēt atklātu atdevi?

Q12. Es vēlētos veikt rezervāciju bez transportlīdzekļa. Kā es varu darīt?

Q13. Vai tas ir lētāk man pasūtīt internetā vai pa telefonu?

Q14. Kā es varu saņemt lētākā cena?

Q15. Kad es izmantot salīdzināt cenu iespēju, viens no norādītajām cenām parādās "sarkans", ko tas nozīmē?

Q16. Kā es varu pasūtīt ar velosipēdu?

Q17. Cenu es esmu citēts šobrīd ir dārgāka nekā tad, kad es pēdējo reizi izskatījās. Kāpēc tas ir?

Q18. Vai visi nodokļi un degvielas uzrēķinus iekļauti cenā man ir citēts?

Q19. Kā es varu zināt, ko prāmju operators esmu rezervējis ar?

Q20. Ja es veicu rezervāciju internetā, es saņemt biļetes?

Q21. Kā izmantot karti uz mājas lapā?

Q22. Vai mājas lapā atbalsta visas pārlūkprogrammas?

Atpakaļ uz izvēlni

Transportlīdzekļu saistītiem jautājumiem
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q23. Es būšu ceļo nomas auto. Vai es varu pasūtīt internetā, jo es vēl nezinu make vai reģistrācijas numuru auto?

Q24. Vai es varu pasūtīt tiešsaistē, ja es esmu ceļo van vai jebkura cita komerciāla auto?

Q25. Es esmu ceļo van, bet tas ir pārveidots, ir guļamvagona. Kā es varu pasūtīt šo?

Q26. Kas notiks, ja man ir jumta kaste / velosipēdu statīvu pievienots manu auto?

Q27. Kā es varu pasūtīt ar piekabi?

Q28. Ja es mainīt savu auto, es varu nodot iegrāmatot savu jauno auto?

Q29. Kā es varu pasūtīt vairāk nekā vienu motociklu?

Atpakaļ uz izvēlni

Salona / Apmešanās saistītiem jautājumiem
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q30. Vai tas ir obligāti pasūtīt borta izmitināšanu, piemēram, sēdekļi / kabīnes?

Q31. Ja es zem ieņem kabīne, man būs nepieciešams dalīties salonā?

Q32. Vai es varu izvēlēties skaitu kabīnes vajadzīgi vai skaitu piestātņu?

Atpakaļ uz izvēlni

Ceļojot ar mājdzīvniekiem Jautājumi
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q33. Kas ir Pet Travel shēma un kura prāmju uzņēmumi ļauj mājdzīvnieki?

Q34. Kuras prāmju kompānijas Vai es varu rezervēt mājdzīvniekus ar tiešsaistē ar Ferryto.com?

Atpakaļ uz izvēlni

Cenu, Maksājumu un norēķini Jautājumi
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q35. Kāda pārsvītrots biļetes blakus "Biļešu cena" nozīmē?

Q36. Kas kredīta un debeta kartēm Jūs pieņemat?

Q37. Vai ir maksa par kredīta izmantošanu / debeta kartēm?

Q38. Man nav kredīta / debetkarti. Vai es varu pasūtīt tagad un maksāt ostā? Vai es varu maksāt ar čeku / naudas?

Q39. Ir manas kredītkartes dati nodrošinātu kad es veicu rezervāciju tiešsaistē?

Q40. Vai es varu izmantot kāds cits kredītkarti / debetkarti, lai samaksātu par manu rezervācijas tiešsaistē?

Q41. Man ir mēģinājuši veikt rezervāciju, bet tā saka mana karte ir noraidīts. Kāpēc tas tā ir?

Q42. Vai man ir jāmaksā pilnā apmērā, kad es veicu rezervāciju?

Q43. Man ir mēģinājuši veikt rezervāciju, bet saka, ka tā ir bijusi neveiksmīga. Bet es redzu, ka nauda ir nākusi no mana konta. Palīdzēt!

Q44. Man ir mēģinājuši veikt rezervāciju, bet es nesaņēmu uz ekrāna apstiprinājumu. Bija rezervācija veiksmīga?

Atpakaļ uz izvēlni

Reģistrēšanās un iekāpšana Jautājumi
(Noklikšķiniet uz jautājumu tālāk, lai apskatītu atbildi)

Q45. Es gribētu zināt pasta indeksu no ostas. Kā es varu atrast šo?

Q46. Cik agri man nepieciešams, lai nokļūtu ostā pirms aizbraukšanas?

Q47. Ja es nonāktu pie ostas agri, es varu ar prāmi uzreiz?

Q48. Vai man ir nepieciešams, lai manu pasi ar mani, kad es ceļot?

Q49. Vai ir droša autostāvvieta ostā un cik tas maksā?

Q50. Vai es varu gulēt manā Kemperu / treileru nakti ostā?

Q51. Es esmu ceļo grupā vairāk nekā 9 cilvēkiem / transportlīdzekļiem. Kā es varu pasūtīt šo?

Q52. Kā es varu sazināties Ferryto.com?

Atpakaļ uz izvēlni

Atbildes uz Nesen uzdotajiem jautājumiem

 

Q. Vai prāmjiem pieejami invalīdiem / ierobežotām pārvietošanās pasažieriem un jūs varat organizēt jebkuru palīdzību, iekāpjot?
A. liels skaits prāmjiem ir labi pielāgota, lai atbilstu vajadzībām invalīdu / ierobežotām pārvietošanās pasažieriem, gan prāmju operatori ne vienmēr spēj piedāvāt visus borta iekārtas, un daži ceļi nav piemērota cilvēkiem ar kustību / ierobežotām pārvietošanās pasažieriem. Šādus pakalpojumus parasti piedāvā prāmju operatori, tomēr jāņem vērā, ka šie pakalpojumi ir jāpieprasa arī pirms izlidošanas vai pēc reģistrācijas laika. Iesakām visiem klientiem, kuri vēlas palīdzību iekāpšanas lidmašīnā, lai reģistrēšanas daudz agrāk nekā jaunākās reģistrācijas laikā, lai nodrošinātu, ka: -

  • Jūsu auto jānovieto tuvu lifta uz automobiļu klāja.
  • Izmantot ratiņkrēslā terminālī un uz kuģa.
  • Piešķirti speciāli pielāgotas kabīnes invaliditāti borta, lai gan šie kabīnes jābūt iepriekš rezervēt, zvanot mums 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus jūsu tālruņa uzņēmuma piekļuves maksas.)

Atpakaļ uz augšu

Q. Kas ir minimālais vecums bērnam ceļo vienatnē?
A. Tas ir atkarīgs no operatora, ar kuru vēlaties ceļot. Parasti bērni ir atļauts ceļot tikai vecumā no 16, nodrošinot viņiem vēstuli atļauja no vecākiem vai aizbildni.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai jūs nodrošināt bērnu gultiņu manā salonā?
A. Vairums prāmju operatori var piegādāt gultiņas izmantošanai kajītes, tomēr daži operatori nevar piedāvāt šo iespēju. Lūdzu, sazinieties ar mums ar savu rezervācijas numurs, lai organizē gultiņas jārezervē jums.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kas es varu sazināties, ja es esmu pazaudējis kādu īpašumu uz prāmja?
A. Kā mēs esam biļešu aģents, mums nav nekādas iespējas iegūt zaudēto īpašumu. Lūdzu, sazinieties ar prāmju operatoru tieši.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es varu saņemt PVN kvīti par manu prāmju rezervāciju?
A. Nē Prāmju rezervācijām, izņemot kravas viesnīcās, nav aplikta ar PVN un kā tādu mēs nevaram izdot PVN ieņēmumiem.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai pastāv taksometru uzņēmumi, kas atrodas netālu no ostas? Kā es varu pasūtīt taksometru?
A. Lai rezervēt taksometru internetā lūdzu noklikšķiniet šeit apmeklēt mūsu taksometru un lidostas transporta pakalpojumu vietai.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai ir kādas vakances pieejamas jūsu uzņēmumā?
A. Jā, mēs vienmēr meklējam jaunus entuziasma darbiniekiem ar labu attieksmi. Lai iegūtu vairāk informācijas par konkrētām vakancēm, lūdzu, noklikšķiniet šeit. Lūdzu, ņemiet vērā kuģa vakancēm jums vajadzētu sazināties ar prāmju operatoru tieši.

Atpakaļ uz augšu

Atbildes uz Rezervācijas saistīti jautājumi

 

Q. Es cenšos pasūtīt pie dažādiem numuriem no pasažieriem uz izejošo un atgriešanās. Kā es varu darīt?
A. Mēs esam pašreiz nav spējīgs piedāvāt iespēju veikt vienu rezervēšanu ar dažādiem numuriem no pasažieriem uz izejošo un atgriešanās kāju no ceļojuma. Tomēr tas var tikt darīts, kā 2 atsevišķas rezervācijām. Piemēram, ja jūs vēlaties veikt rezervāciju ar 2 cilvēki ceļo izejošo un viens cilvēks atgriežas, jūs varat pasūtīt šādi:

1. Pirmais rezervējums 1 persona atgriešanās
2. Otrs rezervējums 1 persona singlu
or
1. Pirmais rezervējums 2 cilvēkiem ārzemju tikai
2. Otrs rezervējums atgriešanās kāju uz vienu personu.

Ja jums ir nepieciešama papildu palīdzība, lai padarītu savu rezervāciju, lūdzu, zvaniet mums uz: 0844 493 0651 (. Aicina izmaksās 7 pensi minūtē, plus jūsu tālruņa uzņēmuma piekļuves maksas)

Atpakaļ uz augšu

Q. Ja vadītājam tiek iekļauta kopējā pasažieru skaita?
A. Jā, lūdzu, ievadiet kopējo cilvēku skaitu ceļo ieskaitot vadītāju. Nolaižamais lodziņš pasažieriem attiecas uz kopējo pasažieru skaitu jūsu puses.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kad es izvēlētos mēnesi es neredzu datumus vai laikus. Ko tas nozīmē?
A. Ja nav datumi rāda uz mēnesi izvēlētā vai nav laiks rāda dienā esat izvēlējies, tad tas nozīmē, ka šobrīd nav grafiki pieejami tiešsaistē par šo izvēli. Lūdzu, izvēlieties alternatīvu datumus, lai turpinātu ar rezervāciju. Mēs visas pūles, lai atjauninātu grafikus tiešsaistē, tiklīdz grafiki ir pieejamas mums.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es varu rezervēt atklātu atdevi?
A. Nē, diemžēl tas nav iespējams rezervēt atvērtos atgriešanās biļetes ar Ferryto.com.

Atpakaļ uz augšu

Q. Es gribētu veikt rezervāciju bez transportlīdzekļa. Kā es varu darīt?
A. Lai kāju pasažieru rezervāciju, lūdzu, izvēlieties "Foot pasažierim no transportlīdzekļa nolaižamajā stadijā 2 no rezervācijas procesu. Lūdzu, ņemiet vērā, daži ceļi neļauj kājāmgājējiem. Ja vēlaties ceļot kā kāju pasažieri, bet iespēja izvēlēties pēdu pasažieris transportlīdzeklī nolaižamajā izvēlne neparādās, tas nozīmē, ka ceļš ir izvēlēts nepieņem kājāmgājējiem. Lūdzu, nav veikt rezervāciju par transportlīdzekli, ja jūs plānojat ceļot kā kāju pasažieri, jo mēs, iespējams, nevar atmaksāt rezervēšanu.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai tas ir lētāk man pasūtīt internetā vai pa telefonu?
A. Mēs maksas neatmaksājamu pakalpojuma maksu par rezervācijām pa tālruni, kuru jūs varat ietaupīt, aizpildot rezervāciju tiešsaistē. Lai sazinātos ar mums, lai saņemtu palīdzību, veicot rezervāciju, lūdzu, zvaniet mums uz 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus jūsu tālruņa uzņēmuma piekļuves maksas.)

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu saņemt lētāko cenu?
A. Mūsu lētākais prāmji visi ir pieejami tiešsaistē, piedāvātās cenas internetā ir mūsu zemākie tarifi par maršruta / datuma / laika kombinācija, kas esat izvēlējušies.

  • Tieši kā ar aviokompānijām lielāko prāmju biļešu pats ir pieprasījums brauc, tāpēc mēs iesakām rezervēt agri un izvairīties pīķa reisu, ja iespējams. agrīnie putnu rezervācijām vienmēr iegūt labāko cenu!
  • Ja Jums ir elastīgi ar maršrutiem un datumiem, ka jūs varat ceļot, jūs varat izmantot mūsu salīdzināt cenas kalpo, lai atrastu zemāko cenas.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kad es izmantot salīdzināt cenu mehānismu, kas ir viens no norādītās cenas parādās sarkanu, ko tas nozīmē?
A. citātu, kas parādās "Red" ir vistuvāk sakrīt ar datumiem un laiku esat izvēlējies nolaižamajā no salīdzinātu cenu rezervācijas dzinēju. Šī cena ir sarkanā krāsā tikai uzsvērt šo faktu.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu pasūtīt divriteni?
A. Lūdzu, izvēlieties velosipēds no transportlīdzekļa nolaižamajā izvēlnē un turpināt rezervāciju. Lūdzu, ņemiet vērā atsevišķu rezervācija būs jāveic par katru velosipēdu. Ja Velosipēdu neparādās transportlīdzekļa nolaižamajā izvēlnē tas ir tāpēc, ka šī iespēja nav pieejama, ka route.Unfortunately, mēs nepiedāvājam iespēju rezervēt velosipēdu cauri mūsu salīdzināt cenas objektā; lūdzam izmantot `Rezervēt līdz Maršruts" veidot, lai iegūtu citātu un grāmatu.

Atpakaļ uz augšu

Q. cenu es esmu citēts šobrīd ir dārgāka nekā tad, kad es pēdējo reizi izskatījās. Kāpēc tas tā ir?
A. cenas jūs redzat internetā ir derīgas tikai tajā laikā, kad cenas. Tā kā daudzi prāmju operatori izmanto pieprasījuma orientētu cenu struktūru, cena var mainīties atkarībā no pieejamības. Tāpēc, mēs iesakām rezervēt agri, lai iegūtu lētāko cenu.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai visi nodokļi un degvielas uzrēķinus iekļauti cenā esmu kotēto?
A. Vairumā gadījumu, visi nodokļi un degvielas piemaksas ir iekļauti noteiktā cena. Tomēr dažos gadījumos, prāmis operators var piemērot šos maksājumus pēc ierašanās ostā. Ja tas ir gadījumā, jums tiks informēts par šo pie citātu posmā rezervācijas procesu.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu zināt, ko prāmju operators man ir rezervējis ar?
A. Kad esat veicis rezervāciju, jūs saņemsiet savu ekrāna un e rezervācijas apstiprinājumu. E-pasta apstiprinājums ietver prāmja darbības uzņēmumu, jūsu rezervācija atsauces numurs, reģistrācijas laiku un citu būtisku informāciju. Arī tad, ja paskatās noteikumiem un nosacījumiem Jūsu citāts / rezervācijas jūs redzēsiet operatoru esat izvēlējies savam maršrutiem.

Atpakaļ uz augšu

J. Ja es veikt rezervāciju tiešsaistē, es saņemt biļetes?
A. Vairumā gadījumu jūs nesaņemsiet biļetes, ja jūs veicat savu rezervāciju caur mums. Kad jūsu rezervācija kā pabeigts, jūs saņemsiet uz ekrāna booking Identifikācijas numurs, kas tajā pašā laikā ir jāapstiprina ar e-pastu. Ja vien devis īpašus norādījumus par jūsu rezervācijas apstiprinājumā, mēs iesakām izdrukāt kopiju jūsu e-pasta rezervācijas apstiprinājumā un iesniegt tā kopiju kopā ar foto ID, pēc reģistrēšanās brīdī, un jums tiks izsniegts ar saviem ceļošanas dokumentiem.

Dažos gadījumos jums tiks ieteikts izdrukātu vienu vai vairākas kopijas jūsu e-pasta rezervācijas apstiprinājumā, jo tas ir jūsu biļete.

Ja jūs grāmatu tās šķērsot sadarbībā ar SNCM, mēs nosūtīsim Jums ceļošanas dokumentiem pa e-pastu, parasti laikā 2 darba dienu laikā pēc rezervēšanas. Šie dokumenti ir jāizdrukā un jāiesniedz reģistrācijas, lai jums būtu atļauts braukt uz jūsu rezervāciju.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu izmantot karti uz mājas lapā?
A. Pirmkārt, izvēlieties valsti, no kuras vēlaties sākt savu braucienu un noklikšķiniet uz kartes. Jums tiks dota izvēle ostu šajā valstī. Otrkārt, noklikšķiniet uz izbraukšanas ostā, lai izvēlētos šo ceļu. Ja ir vairāk nekā viens maršruts no minētās ostas lodziņš - noklikšķiniet uz pareizā ceļa, lai to izvēlētos.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai vietne atbalsta visas pārlūkprogrammas?
A. Mēs atbalstām vismodernākās tīmekļa pārlūkprogrammām, ieskaitot Safari un Firefox, un mēs vienmēr iesakām jums ir jaunākais pārlūks instalēts. Mēs piedāvājam arī mobilo / tablete / iPad draudzīgu servisu www.ferryto.net

Atpakaļ uz augšu

Atbildes uz automašīnu Jautājumi

Q. Es tiks ceļo nomas auto. Vai es varu pasūtīt internetā, jo man nav vēl zināt marku vai reģistrācijas numuru, auto?
A. Jā, jūs joprojām varat pasūtīt internetā, pat ja jūs nezināt marku vai reģistrācijas numuru automašīnu. Vienkārši ievadiet "Noma automašīna" transportlīdzekļa reģistrācijas jomā un paredzamo automašīnas lieluma, piemēram Mazs, Regulāra, MPV utt Make / Model jomā. Mēs iesakām, ka jūs pārbaudīt, ka jūsu īres auto var ņemt par braucienu, ka jūs ierosināt pirms apstiprina rezervāciju.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es varu rezervēt internetā, ja es esmu ceļo van vai jebkura cita tirdzniecības transportlīdzekli?
A. Pašlaik tikai nekomerciāla, auto bāzes mikroautobusi (augstums ir mazāks nekā 1.8m) parasti var rezervēt internetā, un tikai tad, ja 'Van' opcija var izvēlēties no transportēšanas metodi sarakstā. Sakarā ar muitas noteikumiem, tranzīta stila furgoni dažreiz nav atļauts ceļot saskaņā ar Tūrisma biļetes, un var iekasēt pēc augstākas likmes. Ja neesat ceļo komerciāliem mērķiem un vēlas rezervēt tranzīta stila van lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu uz mail@aferry.com vai zvaniet 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus jūsu tālruņa uzņēmuma piekļuves maksas.) ar pilnu informāciju par transportlīdzekli, jūs ierosināt ceļot ar, maršruta un ceļojuma datumi, un mērķi jūsu braucienam.

Ja jūs ceļojat komerciālos nolūkos, lūdzu, pārbaudiet www.ferrylogistics.co.uk par cenām. Nespēja atzīt savu transportlīdzekli pareizi var izraisīt papildu samaksu pie ostas un / vai atteikumu pieņemt nopirkto biļeti ..

Atpakaļ uz augšu

Q. Es esmu ceļo van, bet tas ir pārveidots, ir guļvietām. Kā es varu pasūtīt šo?
A. Tas būs atkarīgs no operatora, ar kuru Jūs ceļojat. Ja transportlīdzeklis ir tranzīta stila van un ir reģistrēta kā tāda, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu piedāvājumu un veikt rezervāciju. Ja transportlīdzeklis ir reģistrēts kā Kemperu (jūs varat atrast šo informāciju par jūsu transportlīdzekļu reģistrācijas dokumentiem), tad to var rezervēt par Kemperu. Lūdzu nodrošināt transportlīdzekļu izmēri ir ievadīta pareizi uz rezervācijas sistēmā, lai novērstu kavēšanos / papildu maksu ostā.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai tas jautājums, ja man ir jumta kaste / velosipēdu bagāžnieku pievienots manai automašīnai?
A. Jā. Lūdzu pārliecinieties, ka esat ievadījis savu vagona izmēru pareizi, ieskaitot pievienoto plauktiem / kastēm. Nespēja ievadīt transportlīdzekļa izmēri pareizi var radīt problēmas pie ostas, piemēram, papildu maksu vai nav pietiekami daudz vietas pagaidām pieejami, lai jūs, lai ar prāmi.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu pasūtīt ar piekabi?
A. Lūdzu izvēlieties "auto un piekabe" vai "Kemperu un piekabju" vai "van un piekabe" un izvēlieties atbilstošu gabarīti transportlīdzekli un piekabi un turpināt rezervāciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja transportlīdzeklis ir MPV, SUV vai 4x4, tad, lūdzu, izvēlieties "auto un piekabe" kā iespēja un izvēlēties pareizo izmēru.

Diemžēl mēs nepiedāvājam iespēju tiešsaistes piekabi caur mūsu salīdzināt cenas objektā; lūdzu, izmantojiet `Rezervēt pēc ceļu" iespēju iegūt citātu un grāmatu.

Atpakaļ uz augšu

J. Ja es mainīt manu auto, es varu nodot iegrāmatot savu jauno auto?
A. Jā, ar nosacījumu jaunais transportlīdzeklis atbilst no sākotnējās rezervējis transportlīdzekļa izmēriem un ir pašas kategorijas transportlīdzekli (piemēram, auto, van, Kemperu), mēs varam mainīt šo jums, lūdzu, ņemiet vērā LVL 10.00 administratīvā maksa tiks veikts grozīt transportlīdzekļu detaļas. Ja jaunais transportlīdzeklis ir lielāks nekā sākotnēji rezervēts, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, lai mēs varētu mainīt savu rezervāciju. Nespēja to darīt, var izraisīt papildu maksu ostā.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu pasūtīt vairāk nekā vienu motociklu?
A. Jūs varat rezervēt tikai vienas motociklu / auto vienu rezervāciju, jums ir nepieciešams veikt atsevišķus rezervācijas, ja vēlaties rezervēt vairāk nekā vienu motociklu.

Atpakaļ uz augšu

Atbildes uz Cabins / vietu un dzīvošanas Jautājumi

 

Q. Vai tas obligāti pasūtīt borta naktsmītnes, piemēram, sēdekļi / kabīnes?
A. Borta izmitināšanas parasti nepieciešama tikai uz nakti krustojumos. Ja borta naktsmītnes ir obligāta, un jūs neesat izvēlējies pietiekami izmitināšanu, jums tiks paziņots rezervācijas procesa laikā.

Atpakaļ uz augšu

J. Ja es zem ieņem kabīne, man būs nepieciešams, lai dalītos salonā?
A. Nē, kajītes parasti ir par vienīgo lietošanai - ja vien nav norādīts citādi.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es varu izvēlēties skaitu nepieciešamo kajītēs vai par piestātņu skaits?
A. Lūdzu izvēlēties vairākus kajītēs jums ir nepieciešams. Jums būs tikai izvēlēties vairākus nepieciešamos piestātnēm, ja esat izvēlējies kopīga kabīne. Kad rezervējat sēdekļi, ievadiet skaitu nepieciešamo vietu.

Atpakaļ uz augšu

Atbildes uz Ceļošana ar mājdzīvniekiem Jautājumi

Q. Kas ir Pet Travel shēma un kura prāmju uzņēmumi ļauj mājdzīvniekiem?
A. Pet Travel shēma tika ieviesta ar valdības 2000 ļaut suņiem, kaķiem un baltajiem seskiem, lai ceļotu starp AK un atsevišķām valstīm (galvenokārt ES valstīs), bez karantīnas.

Ne visi prāmju operatoriem ir iespēja veikt mājdzīvnieki, tāpēc lūdzu, sazinieties ar mums pa 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus tālruni uzņēmumam piekļuves maksas.) Vai mail@aferry.com pirms rezervēšanas, lai mēs varētu pievienot tos jūsu rezervēšana. Prāmju operatori parasti iekasēt nelielu maksu par katru mājdzīvnieku, ka tie veic.

Ja celt pet Apvienotajā Karalistē, mājdzīvnieks būs daļa no Pets Passport shēmā. Atkarībā no prāmja operatora un maršruts, jūsu mājdzīvnieks var būt jāpaliek ar automašīnu uz laiku, šķērsojot, bez pasažieru piekļuvi. Lai iegūtu vairāk informācijas par Pet Travel shēmu un Pet pasu skatiet mūsu rakstu par ceļošanu ar mājdzīvniekiem vai apmeklēt oficiālo DEFRA mājas lapā.

Atpakaļ uz augšu


Q. Kuras prāmju kompānijas var es grāmatu mīluli ar tiešsaistē Ferryto.com?
A. Pie Ferryto.com.we pastāvīgi pievienojot jaunas funkcijas un produktus. Viena jauna iezīme ir spēja grāmatu mājdzīvniekiem tieši tiešsaistē, tajā pašā laikā jūs grāmatu savu biļeti, ko jūs varat darīt ar šādiem uzņēmumiem: -

■ Acciona Transmediterranea prāmjiem
■ Adria Prāmji
■ AlsFaergen prāmju (agrāk Alstrafikken)
■ Balearia (viens suns vai kaķis tikai). Apvienot karavānu, lūdzu zvaniet.
■ BornholmerFaergen prāmju (agrāk Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link prāmjiem
■ Comanav prāmji
■ Comarit Prāmji
■ Corsica Ferries (suņu rezervācijām lietotājiem)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Prāmji
■ Grimaldi Prāmji
■ Īrijas Prāmji
■ LangelandsFaergen prāmju (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines prāmjiem
■ Moby Lines prāmjiem
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (izņemot Īrijas jūras krustojumu)
■ SamsoFaergen prāmju (agrāk Samsotrafikken)
■ Sardīnija Ferries (suņu rezervācijām lietotājiem)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT līnija
■ Viking Line
■ Wightlink prāmji

Piezīmes ka daudzi citi prāmju kompānijas piedāvā pet rezervēšanu, bet tie jums būs zvanīt 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus tālruni uzņēmumam piekļuves maksas.) vai e-pastu mail@aferry.com, lai mēs varētu pārbaudīt, vai tā būs iespējams pet ceļot un, ja ir pieejami jūsu pieprasīto datumos.

Atpakaļ uz augšu



Atbildes uz Cenu, maksājumu un norēķinu Jautājumi

Q. Ko pārsvītrots maksa blakus "Biļešu cena" nozīmē?
A. Šis tarifs ir augstākā cena mūsu klienti atrodami iepriekšējā un pašreizējā mēnešu apvienojot maršruta, prāmju kompānija, transportlīdzekļu un izvēlēto pasažieru skaits. Tie ir ne pilnas cenas, ne konkurentu likmes.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kādas kredīta un debeta kartēm Jūs pieņemat?
A. Mēs pieņemam Visa debets / kredīts / Electron, MasterCard un Switch - mēs nepieņemam American Express vai solo.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai ir, izmantojot kredītkartes / debetkartes maksa?
A. Tas ir atkarīgs no kartes veida jūs izmantojat. Nav papildu maksas, ja jūs izmantojat Visa Electron, bet ar MasterCard un Visa Credit jums ir jāmaksā 2.5% no vērtības jūsu rezervāciju. Ja jūs izmantojat Mastercard debets, Visa debetkarti vai Maestro ir fiksēta maksa par £ 1.00 vienu rezervāciju.

Atpakaļ uz augšu

Q. Man nav kredīta / debetkarti. Vai es varu pasūtīt tagad un maksāt ostā? Vai es varu maksāt ar čeku / naudas?
A. Mēs pieprasīt pilnu samaksu laikā rezervēšanas, un tāpēc jūs nevarat veikt rezervāciju un maksāt ostā. Diemžēl mēs nevaram pieņemt naudu vai čeku maksājumus.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai mans kredītkartes dati nodrošinātu kad es veicu rezervāciju tiešsaistē?
A. Jā, visi tiešsaistes rezervācijas tiek apstrādāti, izmantojot drošu serveri, kas šifrē visus datus tādā formātā, kas nevar tikt atzīts. Ferryto.com vietne izmanto Thawte SSL šifrēšanas tehnoloģiju.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es varu izmantot kāds cits kredītkarti / debetkarti, lai samaksātu par manu rezervācijas tiešsaistē?
A. Jā, sniedzot jums ir pilnā atļauja izmantot savu karti.

Atpakaļ uz augšu

Q. Es esmu mēģinājis veikt rezervāciju, bet tā saka mana karte ir noraidīts. Kāpēc tas tā ir?
A. Mums nav pieejama informācija par savu karti un nevar saprast, kāpēc darījums ir noraidīts. Lūdzu nodrošināt, ka kartes dati tiek ievadīti pareizi, un ka jums ir pietiekami daudz naudas līdzekļus jūsu kontā, lai veiktu maksājumu. Ja jūs joprojām ir problēmas, jums var būt nepieciešams sazināties ar savu kartes izsniedzēju.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs pašlaik ierobežotas karšu emitentiem, kuru kartes, mēs varam pieņemt. Ja jūs vēlētos, lai pārbaudītu, vai mēs spējam tikt galā ar savu karti, lūdzu, sūtiet e-pastu uz mail@ttgateway.com sniedzot pirmo 6 ciparus savu kartes numuru tikai. Šie skaitļi tiek izmantoti, lai identificētu kartes izdevēju tikai, un neietver nekādu informāciju par savu personīgo kontu ar kartes emitentu. Tad mēs varam pārbaudīt, vai mēs varam pieņemt savu karti.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai man ir jāmaksā pilnā apmērā, kad es veicu rezervāciju?
A. Jā. Mēs pieprasām pilnu samaksu, veicot rezervāciju.

Atpakaļ uz augšu

Q. Es esmu mēģinājis veikt rezervāciju, bet saka, ka tā ir bijusi neveiksmīga. Bet tagad es redzu, ka nauda ir nākusi no mana konta.
A. Kad rezervācija tiek mēģināts, nauda tiek automātiski rezervēta jūsu kontā darījuma un tā var parādīties it kā summa ir atskaitīta no jūsu konta. Ja rezervācija neizdodas, šī nauda NETIKS noņemta no jūsu konta, un automātiska atbilde tiks nosūtīta uz jūsu bankas atceļot darījumu. Tomēr, dažkārt tas var aizņemt kādu laiku, lai jūsu banka apstrādāt šo, un pārejas periodā nauda joprojām var izrādīties ņemti no konta. Ja tas ir gadījumā, lūdzu, nav satraukts. Mēs ne norakstīt naudu no sava konta, un tas parādīsies atpakaļ savā kontā drīzumā.

Atpakaļ uz augšu

Q. Es esmu mēģinājis veikt rezervāciju, bet es nesaņēmu uz ekrāna apstiprinājumu, ka mana rezervācija tika veikta. Bija rezervācija veiksmīga?
A. Šajā gadījumā mēs iesakām vispirms pārbaudiet, vai esat saņēmis e-pasta apstiprinājumu no mums. Ja jūsu rezervācija ir apstiprināta, e-pasts automātiski tiek nosūtīts uz e-pasta adresi deklarētās rezervācijas procesa laikā. Ja jūs joprojām neesat pārliecināts par savu rezervāciju, jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu mail@aferry.com, izmantojot to pašu e-pasta adresi deklarēti rezervēšanas procesa, vai zvaniet mums
0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus tālruni uzņēmumam piekļuves maksas.), Un mēs varam pārbaudīt mūsu sistēmā.

Atpakaļ uz augšu


Atbildes uz reģistrācijas laikā, un iekāpšana Jautājumi

Q. Es gribētu zināt pasta indeksu no ostas. Kā es varu atrast šo?
A. attiecīgo ostas pasta indeksiem un adrešu informāciju, lūdzu noklikšķiniet šeit skatiet mūsu ostas informācijas lapās. Alternatīvi detalizētas norādes nokļūšanai izbraukšanas ostas ir iekļauti ar savu rezervācijas apstiprinājumu, ka tiks nosūtīts uz jums.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā jau man ir nepieciešams, lai nokļūtu ostā pirms aizbraukšanas?
A. Jūsu precīzs reģistrācijas laiks ir sīki Jūsu rezervācijas apstiprinājumā (e-pastā). Tomēr, kā pamatnostādne ar lielāko operatoru tev jāierodas 60 minūtes pirms izlidošanas. Lūdzu, pārbaudiet Minimālais reģistrēšanās laiks pieprasījusi prāmju operators pirms ceļojuma.

Atpakaļ uz augšu

J. Ja es nonāktu pie ostas agri, es varu ar prāmi uzreiz?
A. Nē, jūs nevarat iet uz klāja prāmi līdz iekāpšanas sākuma.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai man ir nepieciešams, lai ņemtu manu pasi ar mani, kad es ceļot?
A. visiem Starptautiskās prāmju krustojumu katram pasažierim ir jābūt derīgai pasei ar viņiem, lai ar prāmi. Bērni ir iespēja ceļot, ja tie ir uz pieaugušo pasē. Maziem bērniem ir iespēja ceļot, ja dzimšanas apliecība ir parādīts muitā. Attiecībā uz jebkuru iekšzemes prāmju šķērsošanas (piemēram laikā Lielbritānijā) ar fotogrāfiju forma ir pieņemts, ja pase nav pieejama.

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai ir droši ostā autostāvvieta un cik tas maksā?
A. Vairums ostām ir apsargājamā autostāvvieta ostā, vai tuvumā. No stāvvietas izmaksas atšķiras atkarībā no konkrētā ostā. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar ostu tieši. Ostas autostāvvieta pie Dover un Southampton var rezervēt tiešsaistē www.justparking.co.uk

Atpakaļ uz augšu

Q. Vai es gulēt manā Kemperu / treileru nakti ostā?
A. Nē par drošības un drošuma apsvērumu dēļ nakti kempings ostā nav atļauta.

Atpakaļ uz augšu

Q. Es esmu ceļo grupā vairāk nekā 9 cilvēkiem / transportlīdzekļiem. Kā es varu pasūtīt šo?
A. Lūdzu aizpildīt tiešsaistes izmeklēšanu pēc www.ferryto.com / groups.html ar konkrētu informāciju par savu grupu cenu pieprasījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, mēs varam tikai iegūt cenu atlaides tiem maršrutiem, kas uzskaitītas nolaižamajā kastes zemāk un nav grupa atlaides automašīnām.

Atpakaļ uz augšu

Q. Kā es varu sazināties Ferryto.com?
A. Lūdzu izmantojiet kontaktu formu Mūsu kontaktu lapu vai jūs varat zvanīt mums 0844 493 0651 (prasa izmaksāt 7 pensi minūtē, plus tālruni uzņēmumam piekļuves maksas.) Ja esat jau veicis rezervāciju ar mums, Jūs atradīsiet kontaktinformāciju Jūsu rezervācijas apstiprinājuma e-pastā.

Atpakaļ uz augšu

Svarīgi atruna

Transworld izklaide SIA negarantē, ka šajā vietnē (bez ierobežojuma ietverot cenu, apraksti vai datumiem) informācija ir brīva no kļūdām vai nolaidību, bet mēs izmantosim visas iespējamās pūles, lai labotu kļūdas vai izlaidumus, tiklīdz tas iespējams, tiklīdz tās ir celta mūsu uzmanību.

Klikšķiniet šeit, lai sazināties ar klientu apkalpošanas komandu ferryto.com

Klientu apkalpošanas, Televeikals & Kontakti

Ferryto.com ir daļa no pasaules lielāko tiešsaistes prāmju biļetes izplatīšanas tīklu, kas sniedz iespēju rezervēt vairāk nekā 80 lielākajām Eiropas prāmju operatori, un vairāk nekā 1,200 prāmju maršrutus visā Lielbritānijā, Francijā, Spānijā, Īrijā, Nīderlandē, Austrumeiropā, Vidusjūras, Baltijas un Ziemeļu Āfrikā.

Pie ferryto.com Jums ir iespēja iegūt dzīvu biļešu cenas, pārbaudiet pieejamību un grāmatu auto un pasažieru prāmju biļetes, un mēs vienmēr piedāvājam Jums mūsu zemāko pieejamo prāmju biļetes cena bez slēptiem ekstras brīdī rezervāciju.

Lai iegūtu vairāk informācijas, atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, vai sazināties ar mums tieši lūdzam noklikšķiniet šeit.

 

 
Lapas karte

Izstrāde un hostings ar Transworld Leisure Limited.. Autortiesības ir aizsargātas.

Powered by The Travel Gateway