השווה, ספר ולשלם פחות עבור כרטיסי מעבורת ב www.ferryto.com
חיפוש מותאם אישית
 
עמוד הבית | חברות Ferry | מסלולים | נמלים | לוחות זמנים | קבוצות | הוֹבָלָה | חַג | מלון | שאלות ותשובות   

נפוץ
שאלות ותשובות


הרשימה הנפתחת הבאה תפריט רשימה של השאלות והתשובות על הפניות השכיחות ביותר שקבלנו מהלקוחות שלנו.




אם אתה לא מצליח לאתר את התשובה לשאלה שלך מן הפרטים המופיעים מטה אל תהסס תיצור איתנו קשר באופן ישיר.

 

לאחרונה נשאל שאלות כלליות
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q1. האם המעבורות נגישות לנוסעי ניידות נכים / מופחתים ואתה יכול לארגן כל סיוע כאשר עולה?

Q2. מהו הגיל המינימלי עבור ילד נוסע לבד?

Q3. האם אתה יכול לספק עריסת תינוק התא שלי?

Q4. למי אני פונה אם איבדתי כמה רכוש על המעבורת?

Q5. האם אני יכול לקבל קבלת מע"מ עבור הזמנת המעבורת שלי?

Q6. האם יש חברות מוניות הממוקם בסמוך לנמל? איך אני יכול להזמין מונית?

Q7. האם יש מקום פנוי בחברה שלך?

בחזרה לתפריט

הזמנת שאלות הקשורות
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q8. אני מנסה להזמין עם מספר שונה של נוסע על המסעות יוצאים ולחזור. איך אני יכול לעשות את זה?

Q9. האם הנהג להיכלל המספר הכולל של הנוסעים?

Q10. כשאני בוחר בחודש אני לא רואה שום תאריכים או שעות. מה זה אומר?

Q11. האם אני יכול להזמין תשואה פתוחה?

Q12. ברצוני לבצע הזמנה ללא רכב. איך אני יכול לעשות את זה?

Q13. האם זה זול לי להזמין באינטרנט או בטלפון?

Q14. איך אני יכול לקבל את המחיר הזול ביותר?

Q15. כשאני להשתמש במתקן המחיר להשוות, אחד המחירים המוצגים מופיע "אדום", מה זה אומר?

Q16. כיצד ניתן להזמין אופניים?

Q17. המחיר שאני ציטט עכשיו הוא יקר יותר מאשר כשאני האחרון נראה. למה זה?

Q18. האם כל מסי היטל דלק כלול במחיר שאני צוטטתי?

Q19. איך אני יכול לדעת אילו מפעיל המעבורת הזמנתי עם?

Q20. אם אני עושה מקוון, אקבל כל כרטיסים?

Q21. כיצד ניתן להשתמש במפה בדף הבית?

Q22. האם אתר האינטרנט לתמוך בכל הדפדפנים?

בחזרה לתפריט

שאלות רכב קשורות
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q23. שאני אסע עכשיו במכונית שכורה. האם אני יכול להזמין באינטרנט כמו שאני עדיין לא יודע את המספר או במוצר או רישום של המכונית?

Q24. האם אני יכול להזמין באינטרנט אם אני נוסע במכונית מסחרית או כל רכב מסחרי אחר?

Q25. אני נוסע במכונית מסחרית אבל זה שהומר יש שנת אירוח. כיצד ניתן להזמין זה?

Q26. האם זה משנה אם יש לי גגון תיבה / אופניים מחוברים המכונית שלי?

Q27. כיצד ניתן להזמין עם קרוואן?

Q28. אם אני משנה את המכונית שלי, האם אני יכול להעביר את ההזמנה לרכב החדש שלי?

Q29. כיצד ניתן להזמין יותר מ- אופנוע אחד?

בחזרה לתפריט

שאלות Cabin / לינה הקשורה
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q30. האם זה חובה להזמין משולב אירוח, מושבים / בקתות למשל?

Q31. אם אני תחת לכבוש בקתה, יידרשו לי לחלוק את התא?

Q32. האם אני בוחר את מספר התאים הדרושים או במספר מקומות עגינה?

בחזרה לתפריט

נוסע עם שאלות חיות מחמד
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q33. מהי תוכנית טיולים Pet ואשר חברות המעבורת לאפשר לחיות מחמד?

Q34. אילו חברות מעבורת אני יכול להזמין חיות מחמד עם באינטרנט עם Ferryto.com?

בחזרה לתפריט

שאלות תמחור, תשלום וחיוב
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q35. מה הנסיעה מחוק ליד "מחיר הכרטיס" אומרת?

Q36. איזה כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב אתם מקבלים?

Q37. האם יש חיוב עבור שימוש בכרטיסי אשראי / חיוב?

Q38. אין לי כרטיס אשראי / חיוב. האם אני יכול להזמין עכשיו ולשלם בנמל? האם אני יכול לשלם בהמחאה / מזומן?

Q39. האם פרטי כרטיס אשראי שלי מאובטח כשאני עושה מקוון?

Q40. האם אני יכול להשתמש בכרטיס אשראי / חיוב של מישהו אחר לשלם עבור ההזמנה שלי באינטרנט?

Q41. ניסיתי לבצע הזמנה, אבל זה אומר הכרטיס שלי נדחה. למה זה?

Q42. האם אני צריך לשלם את מלוא החוב כשאני לבצע הזמנה?

Q43. ניסיתי לבצע הזמנה, אבל זה אומר שזה לא צלח. אבל אני רואה שהכסף הגיע מהחשבון שלי. עֶזרָה!

Q44. ניסיתי לבצע הזמנה, אבל אני לא מקבל על אישור מסך. האם ההזמנה מוצלחת?

בחזרה לתפריט

Check-In ושאלות העלאה
(לחץ על אחת מהשאלות שלהלן כדי להציגו התשובה)

Q45. הייתי רוצה לדעת את המיקוד של הנמל. איך אני יכול למצוא את זה?

Q46. כמה מוקדם אני צריך להגיע לנמל לפני היציאה?

Q47. אם אני מגיע בנמל מוקדם, אני יכול לעלות על המעבורת מייד?

Q48. האם אני צריך לקחת את הדרכון שלי איתי כשאני נוסע?

Q49. האם יש וחניה מאובטחת בנמל וכמה זה עולה?

Q50. אני יכול לישון קרוואן / הקרון שלי לילה בנמל?

Q51. אני נוסעים בקבוצה של יותר מ 9 אנשים / כלי רכב. איך אני יכול להזמין את זה?

Q52. כיצד ניתן ליצור קשר Ferryto.com?

בחזרה לתפריט

תשובות לשאלות נפוצות לאחרונה

 

ש: האם המעבורות נגישות לנוסעי ניידות נכים / מופחתים ואתה יכול לארגן כל סיוע כאשר עולה?
א מספר רב של מעבורות מותאמים היטב כדי להתאים לצרכימים של נוסעים ניידים נכים / מופחתים, אם כי מפעילי המעבורת הם לא תמיד יכולים להציע כל המתקנים משולבים ולאחר כמה מסלולים אינם מתאימים לנוסעי ניידות נכים / מופחתים. השירותים שלהלן מוצעים בדרך כלל על ידי מפעילי המעבורת, אך שים לב, כי שירותים אלה יש לבקש גם לפני היציאה או בעת ביצוע הצ'ק-אין. אנו ממליצים לכל הלקוחות המעוניינים סיוע בפנימייה ביצוע הצ'ק-אין מוקדם הרבה יותר מאשר לכל המאוחר לשעות הצ'ק-אין על מנת להבטיח כי: -

  • המכונית שלך כדי להיות ממוקם קרוב למעלית על סיפון המכוניות.
  • שימוש בכיסא הגלגלים בטרמינל באנייה.
  • יוקצו במיוחד מותאמים בקתות נכים משולבים, למרות בקתות אלה חייבים להיות מראש תפוסות על ידי קוראים לנו על 7 0651 493 (שיחות לעלות פני 0844 לדקה, בתוספת תשלום הגישה של חברת הטלפון שלך.)

חזרה למעלה

ש: מהו הגיל המינימלי עבור ילד נוסע לבד?
א זה תלוי במפעיל שבה אתם רוצים לנסוע. בדרך כלל, ילדים מותר לנסוע לבד מגיל 16, מתן יש להם מכתב של אישור הורה או אפוטרופוס.

חזרה למעלה

ש: האם אתה יכול לספק עריסת תינוק התא שלי?
א רוב מפעילי המעבורת יכולים לספק עריסות לשימוש בקתות, אולם כמה מפעילים לא יכולים להציע את המתקן הזה. אנא צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה ההזמנה כדי לארגן מיטה להזמינו בשבילך.

חזרה למעלה

ש: למי עליי לפנות אם איבדתי כמה רכוש על המעבורת?
א כמו שאנחנו סוכן הזמנה, אין לנו כל אמצעים לקבל את רכושם אבוד. אנא פנה למפעיל המעבורת ישירות.

חזרה למעלה

האם אני יכול לקבל קבלת מע"מ עבור הזמנת המעבורת שלי?
הזמנות א מס Ferry, למעט הזמנות הובלה, אינן כפופות מע"מ וככזה אנחנו לא יכולים להנפיק קבלות מע"מ.

חזרה למעלה

ש: האם יש חברות מוניות הממוקם בסמוך לנמל? איך אני יכול להזמין מונית?
א להזמנת מונית באינטרנט בבקשה לחץ כאן לבקר באתר שירות העברת מוניות התעופה שלנו.

חזרה למעלה

ש: האם יש מקום פנוי בחברה שלך?
ת: כן, אנחנו תמיד מחפשים צוות נלהב חדש עם יחס טוב. לקבלת מידע נוסף לגבי משרות ספציפיות אנא לחץ כאן. שימו לב עבור משרות המשולב עליך לפנות למפעיל המעבורת ישירות.

חזרה למעלה

תשובות לשאלות הזמנה

 

ש: אני מנסה להזמין עם מספר שונה של נוסע על יוצא ולחזור מסעות. איך אני יכול לעשות את זה?
א אנחנו לא כרגע יכולים להציע את המתקן כדי להפוך את ההזמנה אחד עם מספרים שונים של נוסעים על יוצא ולחזור רגליים של המסע. עם זאת, זה יכול להיעשות כמו הזמנות נפרדות 2. לדוגמא, אם ברצונך לבצע הזמנה עם 2 אנשים נוסעים יוצאים ואדם אחד חוזרים, ניתן להזמין כדלקמן:

1. ההזמנה הראשונה לשובו אדם 1
1. צהוב שני עבור אדם 2 יחיד
or
2. ההזמנה הראשונה לאנשים 1 יוצאת רק
2. כרטיס צהוב שני על רגל תמורת אדם אחד.

אם אתה זקוק לעזרה נוספת בקבלת ההזמנה שלך, אתה מוזמן להתקשר אלינו: 7 0651 493 (. שיחות לעלות פני 0844 לדקה, בתוספת תשלום הגישה של חברת הטלפון שלך)

חזרה למעלה

ש: האם הנהג להיכלל המספר הכולל של הנוסעים?
תשובה: כן, אנא הזינו את המספר הכולל של אנשים נוסעים כולל הנהג. תיבת הנפתחת לנוסעים מתייחסת למספר הכולל של נוסעים במפלגה שלך.

חזרה למעלה

ש: כאשר אני בוחר בחודש אני לא רואה שום תאריכים או שעות. מה זה אומר?
א אם אין תאריכים מראים על החודש שבחרת או אין זמן מראה במועד שבחרת, אז זה אומר שיש כרגע אין לוחות זמנים זמינים באינטרנט עבור בחירה. אנא בחר תאריכים חלופיים כדי להמשיך עם ההזמנה. אנו עושים כל מאמץ כדי לעדכן את לוחות הזמנים מקוונים בהקדם את לוחות הזמנים הם העומדים לרשותנו.

חזרה למעלה

האם אני יכול להזמין תשואה פתוחה?
תשובה: לא, לצערי זה לא ניתן להזמין כרטיסים חזרה פתוחים עם Ferryto.com.

חזרה למעלה

ש: אני רוצה לבצע הזמנה ללא רכב. איך אני יכול לעשות את זה?
א לבצע הזמנה נוסעים ברגל, בחר 'הנוסע רגל' מהתפריט הנפתח של רכב בשלב 2 של תהליך ההזמנה. שים לב כמה מסלולים אינם מאפשרים הולכי רגל. אם אתם רוצים לנסוע כנוסע רגל אבל את האפשרות לבחור נוסע רגל בתפריט נפתח הרכב אינו מופיע, פירוש הדבר כי התוואי שבחרת אינו מקבל הולכי רגל. אנא הימנעו מביצוע הזמנה עבור רכב אם אתם מתכוונים לנסוע כנוסע רגל, כפי שאנו לא נוכל להחזיר את ההזמנה.

חזרה למעלה

ש: האם זה זול לי להזמין באינטרנט או בטלפון?
א אנו גובים דמי שירות להחזרה עבור הזמנות שנעשו באמצעות הטלפון, אשר ניתן לשמור על ידי השלמת הזמנתך און ליין. כדי לפנות אלינו לקבלת סיוע בקבלת ההזמנה שלך, אתה מוזמן להתקשר אלינו 7 0651 493 (שיחות לעלות פני 0844 לדקה, בתוספת תשלום גישה של חברת הטלפון שלך.)

חזרה למעלה

ש: איך אני יכול להשיג את המחיר הזול ביותר?
א המעבורות הזולות שלנו הן כולם זמינות באינטרנט; המחירים המצוטטים באינטרנט הם התעריפים הנמוכים שלנו לתוואי / תאריך / שילוב הזמן שבחרת.

  • בדיוק כמו עם חברות תעופה ביותר פארס המעבורת מונעים הביקוש, ולכן אנו ממליצים לכם להזמין מוקדם ולהימנע הפלגות השיא במידת האפשר. את הזמנות ציפור מוקדם תמיד לקבל את המחירים הטובים ביותר!
  • אם אתה גמיש עם המסלולים ותאריכים כי אתה יכול לנסוע, אתה יכול להשתמש בטופס מחירי השוואה שלנו כדי למצוא את המחירים הנמוכים ביותר.

חזרה למעלה

ש: כאשר אני משתמש במתקן המחיר להשוות, אחד המחירים המוצגים מופיע באדום, מה זה אומר?
א הציטוט המופיע "אדום" היא ההתאמה הקרובה ביותר לתאריכים ולשעות שבחרתם הנפתחת של מנוע הזמנת התחייבות למחיר להשוות. הציטוט הזה באדום רק כדי להדגיש עובדה זו.

חזרה למעלה

ש: כיצד אוכל להזמין אופניים?
א אנא בחר אופניים מההרכב לתפריט נשלפים ולהמשיך עם ההזמנה. שים לב הזמנה נפרדת תצטרך להיעשות עבור כל אופניים. אם האופניים אינו מופיעים בתפריט נפתח הרכב זה בגלל האפשרות כי אינה זמינה כי route.Unfortunately, אנחנו לא מציעים את האפשרות להזמין אופניים באמצעות מתקן מחיר ההשוואה שלנו; השתמש `בספר על ידי טופס 'מסלול לקבל הצעת מחיר וספרו.

חזרה למעלה

ש: המחיר אני ציטט עכשיו הוא יקר יותר מאשר כשאני האחרון נראה. למה זה?
.א המחירים שאתה רואה באינטרנט תקפים רק בעת הציטוט. כפי מפעילי מעבורת רבים להשתמש מבנה תמחור מונחה ביקוש, המחיר עשוי להשתנות בהתאם לזמינות. לכן, אנו ממליצים הזמנות מוקדמים להשיג את המחירים הזולים ביותר.

חזרה למעלה

ש: האם את כל מסי היטל דלק כלול במחיר שאני צוטטתי?
א ברוב המקרים, כל המיסים היטל הדלק כלולים במחיר המצוטט. עם זאת, בכמה מקרים, מפעיל המעבורת עשוי לחול חיובים אלו עם הגעה בנמל. אם זה המקרה, אתה תהיה הודעה זו בשלב ציטוט של תהליך ההזמנה.

חזרה למעלה

ש: איך אני יכול לדעת אילו מפעיל המעבורת הזמנתי עם?
א לאחר שביצעת את ההזמנה שלך, תקבל על מסך ההזמנה הדוא"ל שלך אישור. האישור בדוא"ל כולל את חברת הפעלת מעבורת, מספר הסימוכין של ההזמנה שלך, לבדוק-בזמן ומידע חיוני אחר. כמו כן, אם אתה מסתכל על התנאים והגבלות על הציטוט שלך / הזמנה תוכל לראות את המפעיל שבחרת עבור הנתיבים שלך.

חזרה למעלה

ש: אם אני עושה מקוון, אקבל כל כרטיסים?
ב א ברוב המקרים אתה לא תקבל כרטיסים אם תבצע ההזמנה דרכנו. כאשר ההזמנה שלך כמו הושלמה, תקבל על מספר האסמכתא מסך הזמנה אשר בעת ובעונה אחת להיות מאושרת על ידי דואר אלקטרוני. אלא אם כן ניתנה הוראות ספציפיות על אישור ההזמנה, אנו ממליצים להדפיס עותק של אישור ההזמנה הדוא"ל שלך ולהציג עותק ממנו, יחד עם תמונה מזהה, בעת ביצוע תהליך הצ'ק-אין נקודה, ואתה יונפקו עם המסמכים המבוקשים.

במקרים מסוימים אתה תהיה מומלץ להדפיס אחד או יותר עותקים של אישור הזמנת הדוא"ל שלך כמו זה הוא הכרטיס שלכם.

אם אתה מזמין כל מעבר המופעל על ידי SNCM, ואנו שולחים לך לנסוע מסמכים בדוא"ל, בדרך כלל בתוך ימי עבודת 2 הזמנה. מסמכים אלה חייבים להיות מודפס החוצה והציגו בעת ביצוע הצ'ק-אין, על מנת שתוכל להיות מורשים לנוע על הזמנתכם.

חזרה למעלה

ש: כיצד אני יכול להשתמש במפה בדף הבית?
א ראשית, לבחור את המדינה שממנה אתה רוצה להתחיל את המסע שלך ולחץ על המפה. תינתן לך בחירה של יציאות במדינה זו. שנית, לחץ על נמל המוצא כדי לבחור במסלול זה. אם יש יותר מנתיב אחד מנמל כי תופיע תיבה - לחץ על המסלול הנכון כדי לבחור בו.

חזרה למעלה

ש: האם האתר לתמוך בכל הדפדפנים?
א אנו תומכים דפדפנים המודרניים ביותר, כולל Safari ו- Firefox ואנחנו תמיד מציעים לך הדפדפן העדכנית ביותר. אנו מציעים גם שירות סלולארי / טאבלט / iPad ידידותי בבית www.ferryto.net

חזרה למעלה

תשובות לשאלות רכב קשורות

ש: אני אהיה נסיעה במכונית שכורה. האם אני יכול להזמין באינטרנט כמו שאני עדיין לא יודע את המספר או במוצר או רישום של המכונית?
ת: כן, אתה עדיין יכול להזמין באינטרנט גם אם אתה לא יודע את המספר או במוצר או רישום של המכונית. כל שעליך לעשות הוא להיכנס "השכרת רכב" בתחום רישיון הרכב ואת הגודל הצפוי של המכונית, למשל קטן וסדיר, MPV וכו 'בתחום התוצרת / הדגם. היינו מייעצים לך לבדוק כי הרכב השכור ניתן לקחת על המסע כי אתה מציע לפני המאשרת את הזמנתך.

חזרה למעלה

האם אני יכול להזמין באינטרנט אם אני נוסע במכונית מסחרית או כל רכב מסחרי אחר?
א נכון לעכשיו לא מסחרי, טנדרים מכונים מבוסס בלבד (גובה פחות מ 7m) ניתן להזמין בדרך כלל דרך האינטרנט, ורק אם האפשרות 'ואן' ניתן לבחור מרשימת שיטת התחבורה. בכפוף לתקנות המכס, טנדרים בסגנון המעבר הם לפעמים לא מורשים לנוע תחת כרטיס תיירות, ועלול להיות מחויב בשיעור גבוה. אם אתה לא נוסע למטרות מסחריות ו אם ברצונכם לבצע הזמנת טנדר מעבר בסגנון אנא פנו אלינו באמצעות דוא"ל בכתובת mail@aferry.com או להתקשר 0651 493 0844 (שיחות לעלות פני 1.8 לדקה, בתוספת תשלום הגישה של חברת הטלפון שלך.) עם פרטים מלאים על הרכב שאתה מציע לנסוע עם, המסלול ומועדי הנסיעה, ואת מטרת המסע שלך.

אם אתם נוסעים למטרות מסחריות, אנא בדוק www.ferrylogistics.co.uk במחירים. אי להכריז הרכב שלך כראוי עלול לגרום תשלום נוסף בנמל ו / או סירוב לקבל את הכרטיס נרכש ..

חזרה למעלה

ש: אני נוסע בטנדר אבל זה שהומר יש שנת אירוח. כיצד ניתן להזמין זה?
א זה יהיה תלוי במפעיל הרשת הסלולרית שבה אתה נמצא בנסיעות. אם הרכב הוא ואן מעבר בסגנון רשום ככזה, אנא צור איתנו קשר כדי לקבל הצעת מחיר וכדי לבצע הזמנה. אם הרכב רשום בתור קרוון (אתה יכול למצוא את המידע הזה על מסמכי רישום רכב שלך), אז זה יכול להיות תפוס כמו קרוון. ודא רכב ממדים מוזנים כראוי בטופס ההזמנה על מנת למנוע עיכובים / תשלום נוסף בנמל.

חזרה למעלה

ש: האם זה משנה אם יש לי גגון תיבה / אופניים מחוברים המכונית שלי?
ת: כן. אנא ודא שאתה מזין ממדי הרכב שלך בצורה נכונה, לרבות כל מתלים / תיבות מצורפות. אי להיכנס לממדי רכב כראוי עלול להוביל לבעיות בנמל, כגון תשלום נוסף או לא מספיק מקום להיות זמין לך לעלות על המעבורת.

חזרה למעלה

ש: כיצד אני יכול להזמין קרוואן?
א בחר "רכב טריילר" או "מוטורהום טריילר" או "ואן טריילר" ובחר את הממדים המתאימים לשתי הרכב ואת הקרוואן ולהמשיך עם ההזמנה. שימו לב: אם הרכב הוא MPV, SUV או 4x4, ואז בחר באפשרות "רכב נגרר" כאפשרות ובחר את הממדים הנכונים.

למרבה הצער, אנחנו לא מציעים את האפשרות להזמין הקדימון באמצעות מתקן מחיר ההשוואה שלנו; השתמש במתקן `ספר מאת הכביש 'כדי לקבל הצעת מחיר וספר.

חזרה למעלה

ש: אם אני משנה את המכונית שלי, האם אני יכול להעביר את ההזמנה לרכב החדש שלי?
תשובה: כן, ספק את הרכב החדש נופל בתוך הממדים של הרכב המקורי התפוס והוא באותה הקטגוריה של רכב (למשל מכונית, טנדר, קרוון), אנחנו יכולים לשנות את זה בשבילך; שים לב מטען מנהלי £ 10.00 ייעשה לתקן את פרטי הרכב. אם הרכב החדש הוא גדול יותר מזה במקור ההזמנה, אנא צרו קשר בהקדם האפשרי כדי שנוכל לתקן הזמנתכם. אם לא תעשה זאת עלולה לגרום חיובים נוספים בנמל.

חזרה למעלה

ש: כיצד אני יכול להזמין יותר מ- אופנוע אחד?
א אתה יכול להזמין רק אופנוע אחד / רכב לכל הזמנה; אתה צריך לעשות הזמנות נפרדות אם אתם רוצים להזמין יותר אופנוע אחד.

חזרה למעלה

תשובות בקתות / מושבים & שאלות לינה

 

ש: האם חובה להזמין משולב האירוח, למשל מושבים / בקתות?
א Onboard האירוח נדרש בדרך כלל רק על מעברים בין הלילה. אם אירוח משולב הוא חובה, ואתה לא בחרת אירוח מספיק, תקבל הודעה במהלך ביצוע ההזמנה.

חזרה למעלה

ש: אם אני תחת לכבוש בקתה, יידרשו לי לחלוק את התא?
תשובה: לא, בקתות הם בדרך כלל לשימוש הבלעדי - אלא אם כן צוין אחרת.

חזרה למעלה

ש: האם אני בוחר את מספר התאים הדרושים או במספר מקומות עגינה?
א אנא מלא את מספר התאים שאתה צריך. אתה רק לבחור את מספר מקומות עגינה נדרשות אם בחרת בקתה משותפת. בעת הזמנת מקומות, הזן את מספר המושבים הדרושים.

חזרה למעלה

תשובות נוסעים עם שאלות חיות מחמד

ש: מהי תכנית טיולי Pet ואשר חברות מעבורת לאפשר לחיות מחמד?
א Pet מסעות Scheme הוצג על ידי הממשלה 2000 לאפשר כלבים, חתולים חמוסים לנסוע בין בריטניה ומדינות מסוימות (בעיקר מדינות האיחוד האירופי), ללא הסגר.

לא כל מפעילי המעבורת יש את המתקן כדי לקחת את חיות המחמד, ולכן פנה אלינו בצורה 7 0651 493 (שיחות לעלות 0844 פני לדקה, בתוספת תשלום גישה של חברת הטלפון שלך.) או mail@aferry.com לפני ביצוע ההזמנה כדי שנוכל להוסיף אותם שלך הזמנה. מפעילי מעבורת בדרך כלל גובים תשלום סמלי עבור כל חיית מחמד שהם נושאים.

אם הבאת חיית מחמד לתוך בבריטניה, חיית המחמד יצטרכו להיות חלק Scheme דרכון חיות מחמד. בהתאם למפעיל והתוואי המעבורת, חיית המחמד שלך יכול להיות להישאר במכונית למשך של המעבר, ללא גישה נוסעים. לקבלת מידע נוסף על תכנית טיולי Pet ודרכוני Pet ראה המאמר שלנו על נסיעה עם חיות מחמד או לבקר באתר DEFRA הרשמי.

חזרה למעלה


ש: איזה מעבורת חברות אני יכול להזמין חיות מחמד עם מקוון ב Ferryto.com?
א ב Ferryto.com.we מוסיף תכונות חדשות כל הזמן והמוצרים. תכונה חדשה אחת היא היכולת להזמין חיות מחמד באינטרנט ישירות באותו הזמן אתם מזמינים כרטיס משלך שבו אתה יכול לעשות עם החברות הבאות: -

■ מעבורות Acciona Trasmediterranea
■ Adria מעבורות
■ מעבורות AlsFaergen (לשעבר Alstrafikken)
■ Balearia (כלב אחד או חתול בלבד). כדי לשלב קרוואן, נא להתקשר.
■ מעבורות BornholmerFaergen (לשעבר Bornholmstrafikken)
■ מעבורות קישור סלטיק
■ מעבורות Comanav
■ Comarit מעבורות
■ מעבורות קורסיקה (הזמנות כלב בלבד)
■ Eurotunnel
■ Navi גרנדי מעבורות Veloci
■ גרימלדי מעבורות
■ מעבורות איריות
■ מעבורות LangelandsFaergen (Formely Langelandstrafikken)
■ מעבורות קווי LD
■ מעבורות קווי מובי
■ NorthLink מעבורות
■ P & O מעבורות (למעט מעברי הים האירי)
■ מעבורות SamsoFaergen (לשעבר Samsotrafikken)
■ מעבורות סרדיניה (הזמנות כלב בלבד)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT קו
■ ויקינג קו
■ מעבורות Wightlink

הערות כי חברות רבות מעבורת אחרות מציעות הזמנת מחמד אבל עבור אלה תצטרך לקרוא 7 0651 493 (שיחות לעלות פני 0844 לדקה, בתוספת תשלום הגישה של חברת הטלפון שלך.) או דוא"ל mail@aferry.com כדי שנוכל לבדוק אם זה יהיה אפשרי עבור חיית המחמד לנסוע ואם יש זמינות בתאריכים המבוקשים.

חזרה למעלה



תשובות תמחור, שאלות תשלום וחיוב

ש: מה עושה מחוק הנסיעה ליד "מחיר הכרטיס" אומרת?
א הנסיעה זהו המחיר הגבוה ביותר ללקוחותינו נמצאים בחודשים הקודמים ועדכנו עבור השילוב של מסלול, חברת מעבורת, רכב ומספר הנוסעים שנבחרו. אלו הם אינם מחירים מלאי מחירים ולא מתחרה.

חזרה למעלה

כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב ש איזה אתם מקבלים?
א אנו מקבלים ויזה חיוב / זיכוי / אלקטרונים, מסטרקארד Switch - איננו מקבלים אמריקן אקספרס או סולו.

חזרה למעלה

ש: האם יש חיוב עבור שימוש כרטיסי אשראי / חיוב?
א זה תלוי בסוג של כרטיס אתה משתמש. אין תשלום נוסף אם אתה משתמש Visa Electron, ואילו עם מאסטרקארד וויזה אשראי אתה מחויב% 1.00 משווי ההזמנה שלך. אם אתה משתמש Mastercard חיוב, ויזה חיוב או Maestro קיים שעבוד קבוע של £ 2.5 כל הזמנה.

חזרה למעלה

ש: אין לי כרטיס אשראי / חיוב. האם אני יכול להזמין עכשיו ולשלם בנמל? האם אני יכול לשלם בהמחאה / מזומן?
א אנו דורשים תשלום מלא בעת ביצוע ההזמנה, ולכן אתה לא מצליח לבצע הזמנה ולשלם בנמל. למרבה הצער, אין באפשרותנו לקבל תשלומים במזומן או המחאה.

חזרה למעלה

ש: האם פרטי כרטיס אשראי שלי מאובטח כשאני עושה מקוון?
תשובה: כן, כל ההזמנות באינטרנט מטופלות באמצעות שרת מאובטח, אשר מצפין את כל הפרטים שלך לפורמט שלא ניתן להכיר בה. אתר Ferryto.com משתמש בטכנולוגיית הצפנת Thawte SSL.

חזרה למעלה

האם אני יכול להשתמש מישהו כרטיס אשראי / חיוב של אחר לשלם עבור ההזמנה שלי באינטרנט?
תשובה: כן, בתנאים שיש לך הרשאה המלאה שלהם להשתמש בכרטיס שלהם.

חזרה למעלה

ש: ניסיתי לבצע הזמנה, אבל זה אומר הכרטיס שלי נדחה. למה זה?
א אין לנו גישה למידע לגבי הכרטיס שלך לא יכול להבין למה עסקה נדחית. ודא כי פרטי כרטיס מוזנים כראוי, וכי יש לך מספיק כסף בחשבון שלך לבצע את התשלום. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור קשר עם חברת כרטיס האשראי שלך.

יש לציין כי בשלב זה אנו מוגבלים מנפיק כרטיס כרטיסים אשר אנו מסוגלים לקבל. אם אתה רוצה לבדוק אם אנחנו יכולים להתמודד עם הכרטיס שלך, שלח מייל אל mail@ttgateway.com נותן את ספרות 6 הראשונה של מספר הכרטיס שלך בלבד. מספרים אלה משמשים כדי לזהות את מנפיק הכרטיס בלבד, ואינם כוללים כל מידע על החשבון האישי שלך עם מנפיק כרטיס. אז אנו יכולים לבדוק אם אנו מסוגלים לקבל את הכרטיס שלך.

חזרה למעלה

ש: האם אני חייב לשלם את מלוא החוב כשאני לבצע הזמנה?
ת: כן. אנו דורשים תשלום מלא בעת ביצוע הזמנה.

חזרה למעלה

ש: ניסיתי לבצע הזמנה, אבל זה אומר שזה לא צלח. אבל עכשיו אני רואה שהכסף הגיע מהחשבון שלי.
א כאשר הזמנה היא ניסתה, כסף שהמורה אוטומטית בחשבון שלך עבור העסקה והיא יכולה להופיע כאילו בסך חויב מחשבונך. אם הזמנה נכשלה, כסף זה לא יחויב מהחשבון שלך, תגובה אוטומטית תישלח הבנק שלך על ביטול העסקה. עם זאת, מדי פעם, זה עשוי לקחת קצת זמן עבור הבנק שלך לעבד את המידע, ואת בתקופת הביניים את הכסף עדיין עשויים להיראות ננקטו מחוץ לחשבון. אם זה המקרה, אנא אל תיבהלו. אנחנו לא לחייב את הכסף מהחשבון שלך, וזה יופיע שוב בחשבונך תוך זמן קצר.

חזרה למעלה

ש: ניסיתי לבצע הזמנה, אבל אני לא מקבל על אישור במסך ההזמנה שלי נעשתה. האם ההזמנה מוצלחת?
א במקרה זה אנו מציעים לך לבדוק תחילה אם קיבלת אישור בדוא"ל מאיתנו. אם ההזמנה שלך אושרה, דוא"ל יישלח אוטומטית לכתובת הדוא"ל הכריזה במהלך תהליך ההזמנה. אם אתה עדיין לא בטוח לגבי הזמנתך, אתה יכול לפנות אלינו באמצעות דוא"ל בכתובת mail@aferry.com, באמצעות אותה כתובת דוא"ל הכריזה בתהליך ההזמנה, או להתקשר אלינו ב
7 0651 493 (שיחות לעלות 0844 פני לדקה, בתוספת תשלום גישה של חברת הטלפון שלך.) ואנחנו יכולים לבדוק את המערכת שלנו.

חזרה למעלה


תשובות Check-In ושאלות העלאה

ש: אני רוצה לדעת את המיקוד של הנמל. איך אני יכול למצוא את זה?
א עבור מיקוד יציאה רלוונטי ופרטים כתובים בבקשה לחץ כאן מתייחס לדפי מידע הנמל שלנו. לחלופין הנחיות מפורטות כדי לנמל המוצא שלך כלולות עם אישור ההזמנה שלך כי יישלח אליך.

חזרה למעלה

ש: כיצד מוקדם אני צריך להגיע לנמל לפני היציאה?
א הצ'ק-אין זמן מדויק שלך מפורט על אישור ההזמנה (בדוא"ל). עם זאת, כקו מנחה עם רוב המפעילים אתה צריך להגיע דקות 60 לפני היציאה. בדוק את זמן ביצוע הצ'ק-אין המינימלי הנדרש על ידי מפעיל המעבורת מועד הנסיעה.

חזרה למעלה

ש: אם אני מגיע בנמל מוקדם, אני יכול לעלות על מעבורת מיד?
תשובה: לא, אתה לא יכול ללכת על סיפונה של המעבורת עד העלייה למטוס מתחילה.

חזרה למעלה

ש: האם אני צריך לקחת את הדרכון שלי איתי כשאני נוסע?
א עבור כל מעברי המעבורת הבינלאומיים כל נוסע חייב להיות בעל דרכון תקף איתם לעלות על המעבורת. ילדים מסוגלים לנסוע אם הם בדרכון מבוגר. תינוקות צעירים מסוגלים לנסוע אם תעודת לידה מוצגת במכס. עבור כל מעבר במעבורת ביתי (למשל בתוך בריטניה) צורה של תעודה מזהה עם תמונה יתקבל אם דרכון אינו זמין.

חזרה למעלה

ש: האם יש וחניה מאובטחת בנמל וכמה זה עולה?
רוב יציאות א יש וחניה מאובטחת בנמל, או בקרבת מקום. עלות החניה תשתנה בהתאם ליציאה בפרט. לקבלת מידע נוסף, פנה אל הנמל ישירות. חנית נמל בדובר סאות'המפטון ניתן להזמין באופן מקוון ב www.justparking.co.uk

חזרה למעלה

האם אני יכול לישון קרוואן / הקרון שלי לילה בנמל?
מס 'א עבור וחניון הלילה מטעמי בטיחות וביטחון בנמל אינו מותר.

חזרה למעלה

ש: אני נוסעים בקבוצה של יותר מ 9 אנשים / כלי רכב. איך אני יכול להזמין את זה?
א נא להשלים את הבדיקה באופן מקוון ב www.ferryto.com/groups.html עם הפרטים הספציפיים של בקשת מחיר הקבוצה שלך. שים לב שאנו יכולים רק לקבל הנחות במחיר נתיבי המנויים תיבות הרשימה המופיעה למטה ואין נחות קבוצה זמינות עבור מכוניות.

חזרה למעלה

ש: כיצד ניתן ליצור קשר Ferryto.com?
א השתמש טופס יצירת קשר בדף הקשר שלנו או שאתה יכול להתקשר אלינו על 7 0651 493 (שיחות לעלות 0844 פני לדקה, בתוספת תשלום הגישה של חברת הטלפון שלך.) אם אתה כבר עשית הזמנה איתנו, תוכל למצוא את פרטי קשר על גבי אישור הדוא"ל הזמנתכם.

חזרה למעלה

כתב ויתור חשוב

Transworld פנאי בע"מ אינו מבטיח כי המידע באתר זה (לרבות, ללא מחירי הגבלה, תיאורים או תאריכים) הוא ללא טעויות או השמטות אבל אנחנו נשתמש בכל המאמצים הסבירים כדי לתקן כל טעות או השמטה בהקדם האפשרי פעם הם הובאו לתשומת ליבנו.

לחץ כאן כדי ליצור קשר עם צוות בלקוחות בשעה ferryto.com

טיפול בלקוחות, מכירות טלפוניות & צור קשר

Ferryto.com הוא חלק מרשת הפצת כרטיס מעבורת המקוונת הגדולה בעולם מתן היכולת להזמין מעל מפעילי מעבורת גדולים באירופה 1,200, ושוב נתיבי מעבורת 80 ברחבי בריטניה, צרפת, ספרד, אירלנד, הולנד, מזרח אירופה, הים התיכון, הים הבלטי ובצפון אַפְרִיקָה.

בשעת ferryto.com אתה מסוגל להשיג מחירי כרטיסים חיים, לבדוק את הכרטיסים זמיני מכונת ספר ונוסע מעבורת ואנחנו תמיד להציע לך מחיר כרטיס המעבורת הנמוך ביותר הזמינה שלנו ללא תוספות נסתרות בעת ההזמנה.

לקבלת מידע נוסף, תשובות לשאלות נפוצות או לפנות אלינו ישירות בבקשה לחץ כאן.

 

 
מפת אתר

עיצוב ואירוח על ידי Transworld פנאי מוגבל.. הזכויות שמורות.

מופעל על ידי מסעות Gateway