Konpare, liv ak peye mwens pou tikè Ferry nan www.ferryto.com
rechèch Taye sou mezi
 
Kay | Ferry Konpayi | wout | Waf | orèr | Gwoup | Kago | Jou Konje | Hotel | Q & A   

yo poze souvan
Kesyon ak Repons


Gout nan-desann sa yo meni ak lis se nan kesyon yo ak repons a kesyon yo pi souvan nou te resevwa nan men kliyan nou yo.




Si ou se kapab jwenn repons lan nan kesyon ou a soti nan enfòmasyon yo bay anba a tanpri, ezite Kontakte nou dirèkteman.

 

Dènyèman yo poze Kesyon Jeneral
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q1. Èske Feri yo aksesib a / pasaje andikape mobilite redwi ak ou ka fè aranjman nenpòt asistans lè monte?

Q2. Ki laj minimòm-nan pou yon timoun vwayaje pou kont li?

Q3. Èske ou ka bay yon kabann ti bebe nan kabin mwen an?

Q4. Kimoun pou mwen kontakte si mwen te pèdi kèk pwopriyete sou Ferry a?

Q5. Èske mwen ka jwenn yon resi VAT pou anrjistreman Ferry mwen an?

Q6. Èske gen konpayi taksi sitiye tou pre nan pò a? Kouman pou mwen ka liv yon taksi?

Q7. Èske gen nenpòt pòs ki vid ki disponib nan konpayi ou a?

Retounen nan meni

Anrjistreman Kesyon Ki gen rapò
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q8. M ap eseye liv ak nimewo diferan nan pasaje ki nan sortant epi retounen vwayaj yo. Kouman mwen ka fè sa?

Q9. Yo ta dwe chofè a enkli nan kantite total pasaje?

Q10. Lè m 'chwazi yon mwa, mwen pa ka wè nenpòt ki dat oswa fwa. Ki sa sa a vle di?

Q11. Èske mwen ka liv yon retounen louvri?

Q12. Mwen ta renmen fè yon anrjistreman san yo pa yon machin. Kouman mwen ka fè sa?

Q13. Èske li pi bon mache pou mwen pou m liv sou entènèt oswa nan telefòn lan?

Q14. Kouman mwen ka jwenn pri a chèr?

Q15. Lè m 'sèvi ak etablisman an pri konpare, youn nan pri yo montre parèt nan "wouj", ki sa sa vle di?

Q16. Kouman pou mwen liv yon bisiklèt?

Q17. Pri a mwen k te site kounye a se pi chè pase lè m 'dènye gade. Poukisa se sa a?

Q18. Èske tout taks ak surkou gaz enkli nan pri a mwen te fè remake?

Q19. Kouman pou mwen konnen ki operatè Ferry mwen te rezerve ak?

Q20. Si m 'fè yon anrjistreman sou entènèt, m ap resevwa nenpòt tikè?

Q21. Kijan pou m itilize kat jeyografik ki nan paj an kay?

Q22. sipòte sit entènèt la tout navigatè?

Retounen nan meni

Machin sou Kesyon
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q23. Mwen pral vwayaje nan yon machin loue. Èske mwen ka liv sou entènèt jan mwen poko konnen fè oswa nimewo anrejistreman an nan machin nan?

Q24. Èske mwen ka liv sou entènèt si mwen vwayaje nan yon ti bis oswa nenpòt lòt machin komèsyal?

Q25. Mwen vwayaje nan yon ti bis men li te konvèti nan te dòmi akomodasyon. Kouman pou mwen liv sa a?

Q26. li enpòtan si mwen gen yon bwat do-kay / etajè bisiklèt tache ak machin mwen an?

Q27. Kouman pou mwen liv ak yon trelè?

Q28. Si m 'chanje machin mwen an, mwen kapab transfere anrjistreman a nan machin nouvo mwen an?

Q29. Kouman pou mwen liv plis pase yon motosiklèt?

Retounen nan meni

Cabin / Akomodasyon sou Kesyon
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q30. Èske li obligatwa nan liv bor aranjman, egzanp chèz / kabin?

Q31. Si m 'anba okipe yon kabin, m'ap oblije pataje kabin an?

Q32. Mwen chwazi nimewo ki nan kabin nesesè oswa ki kantite kouche?

Retounen nan meni

VWAYAJ Avèk Bèt Kesyon
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q33. Ki sa ki se bèt kay Vwayaj Scheme la ak konpayi ki Ferry pèmèt bèt kay?

Q34. Ki konpayi Ferry mwen ka liv bèt kay ak sou entènèt ak Ferryto.com?

Retounen nan meni

Pricing, Peman & Faktirasyon Kesyon
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q35. Ki sa ki janbe lòt soti pri tikè a pwochen nan "Pri a Ticket" vle di?

Q36. Ki kredi ak kat debi ou aksepte?

Q37. Èske gen yon frè pou peye pou lè l sèvi avèk kat kredi / debi?

Q38. Mwen pa gen yon kat kredi / debi. Èske mwen ka liv kounye a epi peye nan pò a? Èske mwen ka peye ak chèk / lajan kach?

Q39. Èske detay kat kredi mwen jwenn lè m 'fè yon anrjistreman sou entènèt?

Q40. Èske mwen ka itilize kat lòt moun nan kredi / debi yon moun pou peye pou anrjistreman mwen sou entènèt?

Q41. Mwen te eseye fè yon anrjistreman, men li di ke kat mwen te te bese. Poukisa se sa a?

Q42. Mwen dwe peye an plen lè m 'fè yon anrjistreman?

Q43. Mwen te eseye fè yon anrjistreman, men li di ke li te gen fèt san siksè. Men, mwen wè ki te lajan an soti nan kont mwen. Èske ou fache

Q44. Mwen te eseye fè yon anrjistreman, men mwen pa t 'resevwa yon sou konfimasyon ekran. Te anrjistreman nan siksè?

Retounen nan meni

Check-In ak Kesyon Anbakman
(Klike sou yon kesyon anba a yo wè repons lan)

Q45. Mwen ta renmen konnen kòd la pòs nan pò a. Kouman mwen ka jwenn sa a?

Q46. Ki jan byen bonè mwen bezwen pou li ale nan pò a anvan depa?

Q47. Si m 'rive nan pò a byen bonè, mwen ka monte debakman an dwat lwen?

Q48. Èske mwen bezwen pran paspò m 'avè m' lè m 'vwayaje?

Q49. Èske gen pakin an sekirite nan pò a ak konbyen li koute?

Q50. Èske mwen ka dòmi nan kar mwen / karavàn lannwit lan nan pò a?

Q51. Mwen vwayaje nan yon gwoup ki gen plis pase 9 people / machin. Kouman pou mwen ka liv sa a?

Q52. Kouman mwen ka kontakte Ferryto.com?

Retounen nan meni

Repons a kesyon yo poze Dènyèman

 

K. Èske Feri yo aksesib a / pasaje andikape mobilite redwi ak ou ka fè aranjman nenpòt asistans lè monte?
yo A. Yon gwo kantite Feri byen adapte ak kostim bezwen yo nan / pasaje andikape mobilite redwi, byenke operatè yo Ferry yo pa toujou kapab ofri tout enstalasyon bor, ak kèk wout yo pa apwopriye pou / pasaje andikape mobilite redwi. sèvis sa yo yo te nòmalman ofri nan operatè yo Ferry, sepandan tanpri sonje ke sèvis sa yo dwe mande byen anvan depa oswa nan moman an chèk-an. Nou konseye tout kliyan ki vle asistans nan monte yo tcheke-nan pi bonè pase dènye chèk la-nan tan asire ke: -

  • Machin ou yo dwe positionné fèmen nan leve a sou pil la machin.
  • Sèvi ak nan chèz woulant nan tèminal la ak sou batiman an.
  • Pral resevwa lajan espesyalman adapte kabin andikape bor, byenke kabin sa yo dwe pre rezerve lè w rele nou sou 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.)

Retounen nan tèt

K. Ki laj minimòm-nan pou yon timoun vwayaje pou kont li?
A. Sa a depann sou operatè a ak ki ou ta vle vwayaje. Anjeneral, timoun yo ap pèmèt yo vwayaje pou kont li soti nan laj la nan 16, bay yo gen yon lèt nan pèmisyon nan men yon paran oswa yon gadyen.

Retounen nan tèt

K. Èske ou ka bay yon kabann ti bebe nan kabin mwen an?
A. Pi fò operatè Ferry kapab founi COTS pou itilize nan kabin, sepandan kèk operatè pa ka ofri etablisman sa a. Tanpri kontakte nou avèk nimewo rezèvasyon anrjistreman ou pou fè aranjman pou yon kabann yo dwe rezerve pou ou.

Retounen nan tèt

K. Kimoun pou mwen kontakte si mwen te pèdi kèk pwopriyete sou Ferry a?
A. Kòm nou se yon ajan anrjistreman, nou pa gen okenn vle di yo kapab jwenn yon pèdi pwopriyete. Tanpri kontakte operatè a Ferry dirèkteman.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen ka jwenn yon resi VAT pou anrjistreman Ferry mwen an?
R. Non Ferry rezèrvasyon, eksepte rezèrvasyon machandiz, yo pa sijè a VAT ak jan sa yo nou pa kapab bay resi VAT.

Retounen nan tèt

K. Èske gen konpayi taksi sitiye tou pre nan pò a? Kouman pou mwen ka liv yon taksi?
A. Pou rezève yon taksi sou entènèt tanpri klike isit la ale nan sit sèvis Transfè taksi ak Ayewopò nou an.

Retounen nan tèt

K. Èske gen nenpòt pòs ki vid ki disponib nan konpayi ou a?
R. Wi, nou ap toujou ap chèche pou nouvo anplwaye trè chofe osijè done ak yon atitid bon. Pou plis enfòmasyon sou pòs ki vid espesifik tanpri klike isit la. Tanpri sonje pou pòs ki vid bor ou ta dwe kontakte operatè a Ferry dirèkteman.

Retounen nan tèt

Repons Anrjistreman sou Kesyon

 

K. mwen ap eseye liv ak nimewo diferan nan pasaje ki nan sortant a epi retounen vwayaj. Kouman mwen ka fè sa?
A. Nou se pa kounye a kapab ofri etablisman an fè yon sèl anrjistreman ak nimewo diferan nan pasaje ki nan sortant a epi retounen janm nan vwayaj la. Sepandan, sa a ka fè kòm 2 rezèrvasyon ki apa a. Pou egzanp, si ou ta vle fè yon anrjistreman ak 2 moun ki vwayaje sortant ak yon sèl moun retounen, ou ka liv jan sa a:

1. Premye anrjistreman pou 1 moun retounen
2. Dezyèm anrjistreman pou 1 sèl moun
or
1. Premye anrjistreman pou 2 moun Spartans sèlman
2. Dezyèm anrjistreman pou janm retou pou yon sèl moun.

Si ou bezwen plis asistans nan fè anrjistreman ou a, tanpri rele nou sou: 0844 493 0651 (. Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an)

Retounen nan tèt

K. Yo ta dwe chofè a enkli nan kantite total pasaje?
R. Wi, tanpri antre kantite total moun ki vwayaje ki gen ladan chofè a. Bwat la drop-desann pou pasaje refere a kantite total pasaje nan pati ou.

Retounen nan tèt

K. Lè m 'chwazi yon mwa, mwen pa ka wè nenpòt ki dat oswa fwa. Ki sa sa a vle di?
A. Si pa gen okenn dat ki montre sou mwa a ou te chwazi oswa si gen pa gen tan ki montre nan dat ou te chwazi, lè sa a sa a vle di ke gen kounye a pa gen orè disponib sou entènèt pou ke seleksyon. Tanpri chwazi dat altènativ a kontinye ak anrjistreman a. Nou fè tout efò mete ajou orè yo sou entènèt pi vit ke orè yo ki disponib yo ban nou.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen ka liv yon retounen louvri?
R. Non, malerezman li pa posib nan liv tikè retounen louvri yo avèk Ferryto.com.

Retounen nan tèt

K. Mwen ta renmen fè yon anrjistreman san yo pa yon machin. Kouman mwen ka fè sa?
A. Pou fè yon anrjistreman pasaje pye, tanpri chwazi 'pye pasaje' soti nan deroulan nan machin nan etap 2 nan pwosesis la anrjistreman. Tanpri sonje kèk wout pa pèmèt pasaje pye. Si ou ta vle vwayaje kòm yon pasaje pye men opsyon a chwazi pasaje pye nan meni an gout-desann machin pa parèt, sa vle di ke wout la ou te chwazi pa aksepte pasaje pye. Tanpri PA fè yon anrjistreman pou yon veyikil si ou gen entansyon vwayaje kòm yon pasaje pye, menm jan nou gen dwa pa kapab remèt anrjistreman la.

Retounen nan tèt

K. Èske li pi bon mache pou mwen pou m liv sou entènèt oswa nan telefòn lan?
A. Nou chaje yon frè sèvis ki pa ranbousab pou rezèrvasyon te fè pa telefòn, kote ou ka sove lè ou konplete anrjistreman ou sou entènèt. Pou kontakte nou pou asistans nan fè anrjistreman ou a, tanpri rele nou sou 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.)

Retounen nan tèt

K. Kouman mwen ka jwenn pri a chèr?
A. pi bon mache Feri nou yo se tout ki disponib sou entènèt; pri yo te site sou entènèt yo ki pi ba pri tikè yo nou an pou konbinezon an wout / dat / lè ke ou te chwazi a.

  • Egzakteman menm bagay la tou menm jan ak konpayi avyon pi pri tikè yo Ferry yo demann kondwi, se konsa nou konseye w vin liv byen bonè, epi evite depar pik si sa posib. rezèrvasyon yo zwazo bonè toujou jwenn pri yo pi byen!
  • Si ou se fleksib ak wout yo ak dat ke ou ka vwayaje, ou ka itilize fòm Konpare pri nou yo jwenn pri tikè yo yo pi ba a.

Retounen nan tèt

K. Lè m 'sèvi ak etablisman an pri konpare, youn nan pri yo montre parèt nan wouj, ki sa sa a vle di?
A. quote la ki parèt nan "wouj" se match la pi pre dat ak dele ou te chwazi nan lage a desann nan motè a konpare anrjistreman pri. quote Sa a se nan wouj sèlman nan mete aksan sou sa a reyalite.

Retounen nan tèt

K. Kouman pou m liv yon bisiklèt?
A. Tanpri chwazi Bisiklèt soti nan machin nan gout desann meni epi kontinye ak anrjistreman a. Tanpri sonje yon anrjistreman separe pral bezwen yo dwe te fè pou chak bisiklèt. Si Bisiklèt pa parèt nan meni an machin drop-desann li se paske opsyon sa a se pa disponib pou ke route.Unfortunately, nou pa ofri opsyon nan liv yon bisiklèt nan etablisman Pri compare nou yo; tanpri itilize Liv a `pa fòm Route 'jwenn yon quote ak liv.

Retounen nan tèt

K. Pri a mwen k te site kounye a se pi chè pase lè m 'dènye gade. Poukisa se sa a?
A. Pri yo ou wè sou entènèt yo, se sèlman valab nan yon moman nan quote la. Kòm operatè Ferry anpil sèvi ak yon estrikti prix demann-kondwi, pri a ka chanje dapre disponiblite. Se poutèt sa, nou konseye anrjistreman bonè jwenn pri yo pi bon mache.

Retounen nan tèt

K. Èske tout taks ak surkou gaz enkli nan pri a mwen te fè remake?
A. Nan pifò ka, tout taks ak surkou gaz yo enkli nan pri a te site. Sepandan, nan kèk ka, operatè a Ferry ka aplike zafè sa Lè yo rive nan pò a. Si sa a se ka a, ou pral resevwa enfòmasyon konsènan sa a nan etap nan quote nan pwosesis la anrjistreman.

Retounen nan tèt

K. Kouman pou mwen konnen ki operatè Ferry mwen te rezerve ak?
A. Yon fwa ou te fè anrjistreman ou, ou pral resevwa sou ekran ak anrjistreman imel ou konfimasyon. konfimasyon nan imel an gen ladan konpayi an Ferry opere, nimewo referans anrjistreman ou a, tcheke-nan tan ak lòt enfòmasyon esansyèl. Epitou, si ou gade nan tèm ak kondisyon pou sitasyon pi ba ou / anrjistreman ou pral wè operatè a ou te chwazi pou wout ou yo.

Retounen nan tèt

K. Si mwen fè yon anrjistreman sou entènèt, m ap resevwa nenpòt tikè?
A. Nan pifò ka ou pa pral resevwa tikè si ou fè anrjistreman ou nan nou. Lè anrjistreman ou kòm fin konplete, ou pral resevwa yon sou anrjistreman ekran nimewo referans ki pral nan menm tan an dwe konfime pa imel. Sòf si bay enstriksyon espesifik sou konfimasyon anrjistreman ou, nou rekòmande pou w enprime yon kopi konfimasyon anrjistreman imel ou epi prezante yon kopi li, ansanm ak ID foto, nan chèk la-nan pwen, epi ou yo pral ba ak dokiman vwayaj ou.

Nan kèk ka ou pral avize w enprime youn oswa plis kopi konfimasyon anrjistreman imel ou tankou sa a se tikè ou.

Si ou liv nenpòt travèse opere pa SNCM, nou ap voye ba ou vwayaje dokiman pa kourye elektwonik, nòmalman nan 2 jou k ap travay nan anrjistreman. Dokiman sa yo dwe enprime deyò epi yo prezante nan chèk-an, yo nan lòd pou ou pou w dwe gen dwa vwayaje sou anrjistreman ou yo.

Retounen nan tèt

K. Kouman mwen sèvi ak kat jeyografik ki nan paj an kay?
A. Pwemyeman, chwazi peyi a soti nan kote ou ta renmen kòmanse vwayaj ou, epi klike sou kat la. Y ap ba ou yon chwa nan pò nan peyi sa a. Dezyèmman, klike sou pò a depa nan chwazi ki wout. Si gen plis pase yon wout de sa pò yon bwat ap parèt - klike sou wout ki kòrèk la chwazi li.

Retounen nan tèt

K. sipòte sit entènèt la tout navigatè?
A. Nou sipòte navigatè entènèt pi modèn ki gen ladan Safari ak Firefox ak nou toujou sijere ou gen navigatè an dènye enstale. Nou ofri tou yon mobil / grenn / iPad zanmitay sèvis nan www.ferryto.net

Retounen nan tèt

Repons machin sou Kesyon

K. Èske mwen pral vwayaje nan yon machin loue. Èske mwen ka liv sou entènèt jan mwen poko konnen fè oswa nimewo anrejistreman an nan machin nan?
R. Wi, ou ka toujou liv sou entènèt menm si ou pa konnen fè oubyen enskripsyon nimewo a nan machin lan. Senpleman antre nan "Lokasyon Machin" nan jaden an machin enskripsyon ak gwosè an te espere nan machin nan, egzanp Ti, Regilye, MPV elatriye nan jaden an Fè / Modèl. Nou ta konseye ke ou tcheke ki ka machin loue ou dwe pran sou vwayaj la ke ou ap pwopoze anvan konfime anrjistreman ou yo.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen ka liv sou entènèt si mwen vwayaje nan yon ti bis oswa nenpòt lòt machin komèsyal?
A. ka Kounye a sèlman ki pa komèsyal, kamyon machin ki baze sou (wotè mwens pase 1.8m) jeneralman dwe rezeve sou Entènèt la, epi sèlman si ou kapab opsyon 'Van nan' dwe chwazi soti nan Metòd nan transpò lis la. Akòz règleman koutim, kamyon transpò piblik-style pafwa yo konn pa pèmèt yo vwayaje anba yon tikè tourism, epi yo ka chaje nan yon pousantaj pi wo. Si ou pa ap vwayaje pou rezon komèsyal e yo ta renmen liv yon ti bis transpò piblik-style tanpri kontakte nou nan imèl nan mail@aferry.com oswa rele 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.) ak detay plen nan veyikil la w ap pwopoze vwayaje ak, wout la ak dat nan vwayaj, ak bi pou yo vwayaj ou.

Si w ap vwayaje pou rezon komèsyal, tanpri tcheke www.ferrylogistics.co.uk pou pri. Si w deklare otomobil ou a kòrèkteman, sa ka lakòz nan yon peman anplis nan pò a ak / oswa refize aksepte tikè la achte ..

Retounen nan tèt

K. Mwen se vwayaje nan yon ti bis men li te konvèti nan te dòmi akomodasyon. Kouman pou mwen liv sa a?
A. Sa a pral depann de operatè a ak kote ou ap vwayaje. Si veyikil la se yon ti bis transpò piblik-style epi li se anrejistre kòm sa yo, tanpri kontakte nou jwenn yon quote ak fè yon anrjistreman. Si yo machin nan anrejistre kòm yon kar (ou ka jwenn enfòmasyon sa a sou dokiman anrejistreman veyikil ou), Lè sa a, li kapab rezerve kòm yon kar. Tanpri asire machin nan dimansyon yo antre kòrèkteman sou fòm nan anrjistreman pou fè pou evite reta / chaj adisyonèl nan pò.

Retounen nan tèt

K. li enpòtan si mwen gen yon bwat do-kay / etajè bisiklèt tache ak machin mwen an?
R. Wi. Tanpri asire w ke ou antre nan dimansyon machin ou kòrèkteman, ki gen ladan nenpòt tache manto / bwat. Si w antre nan dimansyon machin kòrèkteman ka mennen nan pwoblèm nan pò, tankou chaj adisyonèl oswa pa ase espas yo te disponib pou ou pou w monte Ferry a.

Retounen nan tèt

K. Kouman pou mwen liv ak yon trelè?
A. Tanpri chwazi "Machin ak trelè" oswa "otokaravan ak Trailer" oswa "Van ak Trailer" epi chwazi dimansyon yo ki apwopriye pou tou de machin nan ak trelè a epi kontinye ak anrjistreman a. Tanpri note ke ou si veyikil la se yon MPV, utilitèr oswa yon 4x4, lè sa a tanpri chwazi "Machin ak trelè" kòm opsyon a epi chwazi dimansyon yo kòrèk.

Malerezman, nou pa ofri opsyon nan liv yon trelè nan etablisman Pri compare nou yo; tanpri itilize `Liv pa Route 'etablisman an yo jwenn yon quote ak liv.

Retounen nan tèt

K. Si mwen chanje machin mwen an, mwen kapab transfere anrjistreman a nan machin nouvo mwen an?
R. Wi, bay machin nan nouvo tonbe nan dimansyon yo nan machin nan orijinal rezerve e se kategori a menm nan veyikil (egzanp machin, van, kar), nou ka chanje sa a pou ou; tanpri sonje y ap fè yon £ 10.00 administratif chaj dwe fèt yon amannman nan detay yo machin. Si veyikil la nouvo se pi gwo pase ki orijinalman rezerve, tanpri kontakte nou nan pi bonè konfò ou pou nou ka chanje anrjistreman ou yo. Si w fè sa, sa ka lakòz nan chaj siplemantè nan pò a.

Retounen nan tèt

K. Kouman pou m liv plis pase yon motosiklèt?
A. Ou kapab sèlman liv youn motosiklèt / machin pou chak anrjistreman; ou bezwen fè rezèrvasyon separe si ou vle nan liv plis pase yon motosiklèt.

Retounen nan tèt

Repons Cabines / Plas & Kesyon Akomodasyon

 

K. Èske li obligatwa nan liv bor aranjman, egzanp chèz / kabin?
A. Abò aranjman se anjeneral sèlman mande sou kote tren travèse lannwit lan. Si aranjman bor se obligatwa, epi ou pa te chwazi ase akomodasyon, ou pral avèti pandan pwosesis la anrjistreman.

Retounen nan tèt

K. Si mwen anba okipe yon kabin, m'ap oblije pataje kabin an?
R. Non, kabin yo anjeneral pou itilize sèl - sof si deklare otreman.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen chwazi nimewo ki nan kabin nesesè oswa ki kantite kouche?
A. Tanpri chwazi nimewo a nan kabin ou bezwen. Ou pral sèlman chwazi nimewo ki gen kouche obligatwa si ou te chwazi yon kabin pataje. Lè anrjistreman plas, tanpri antre kantite plas nesesè.

Retounen nan tèt

Repons VWAYAJ Avèk Bèt Kesyon

K. Ki sa ki se bèt kay Vwayaj Scheme la ak ki konpayi Ferry pèmèt bèt kay?
A. Bèt kay Vwayaj Scheme la te entwodwi pa Gouvènman an nan 2000 yo ki pèmèt chen bèt kay, chat, ak firè vwayaje ant UK a ak kèk peyi (sitou Inyon Ewopeyen peyi), san yo pa izòlman kounye a.

Se pa tout operatè Ferry gen etablisman an yo pran bèt kay, Se poutèt sa tanpri kontakte nou sou 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.) Oswa mail@aferry.com anvan anrjistreman pou nou ka ajoute yo nan ou anrjistreman. operatè Ferry anjeneral chaje yon ti frè pou chak bèt kay yo ke yo pote.

Si pote yon bèt kay nan UK a, bèt kay la ap gen yo dwe yon pati nan Bèt kay Paspò Scheme la. Tou depan de operatè a Ferry ak wout, bèt nan kay ou ka gen yo rete nan machin nan pou dire a nan tren an travèse a, ki pa gen okenn aksè pasaje. Pou plis enfòmasyon sou bèt kay Vwayaj Scheme la ak bèt kay Paspò wè atik nou sou vwayaje ak bèt kay oswa ale nan ofisyèl Defra sit entènèt la.

Retounen nan tèt


K. konpayi Ki Ferry mwen ka liv bèt kay ak sou entènèt la nan Ferryto.com?
A. Nan Ferryto.com.we yo toujou ap ajoute karakteristik nouvo ak pwodwi yo. Yon karakteristik nouvo se kapasite nan liv bèt kay dirèkteman sou entènèt la nan menm tan an ou liv tikè pwòp ou a ki ou ka fè ak konpayi sa yo: -

■ Acciona Trasmediterranea Feri
■ Adria Feri
■ Alsfaergen Feri (ansyen Alstrafikken)
■ Balearia (yon chen oswa chat sèlman). Nan konbine yon kolonn, tanpri rele.
■ BornholmerFaergen Feri (ansyen Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link Feri
■ Comanav Feri
■ Comarit Feri
■ kors Feri (rezèrvasyon chen sèlman)
■ Eurotunnel
■ Gandhi Navi Veloci Feri
■ Grimaldi Feri
■ Feri Ilandè
■ LangelandsFærgen Feri (formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines Feri
■ Moby Liy Feri
■ NorthLink Feri
■ P & O Feri (eksepte kote tren travèse Lanmè Ilandè)
■ SamsoFaergen Feri (anciennement Samsotrafikken)
■ Sardinia Feri (rezèrvasyon chen sèlman)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Liy
■ Viking Line
■ Wightlink Feri

nòt ke anpil konpayi Ferry lòt ofri anrjistreman bèt kay men pou sa yo ou pral gen yo rele 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.) oswa voye yon imèl mail@aferry.com pou nou ka tcheke si li pral posib pou yon bèt kay vwayaje epi si gen se disponiblite nan dat mande ou yo.

Retounen nan tèt



Repons Pricing, Peman ak Faktirasyon Kesyon

K. E janbe lòt soti pri tikè a pwochen nan "Pri a Ticket" vle di?
A. pri tikè Sa a se pri ki pi wo kliyan nou yo te jwenn nan mwa anvan yo ak aktyèl pou konbinezon an nan wout, konpayi Ferry, machin ak nimewo nan pasaje chwazi. Sa yo se ni pri plen ni to konkiran.

Retounen nan tèt

K. Ki kredi ak kat debi ou aksepte?
A. Nou aksepte Visa debi / kredi / elektwon, Mastercard ak Bouton - nou pa aksepte American Express oswa Solo.

Retounen nan tèt

K. Èske gen yon frè pou peye pou lè l sèvi avèk kat kredi / debi?
A. Sa a depann sou kalite a nan kat ou itilize. Pa gen okenn chaj anplis si ou itilize Visa elektwon, Lè nou konsidere ke ak Mastercard ak Visa Kredi ou yo akize 2.5% nan valè a nan anrjistreman ou yo. Si ou itilize Mastercard Debi, Visa debi oswa Maestro gen yon chaj fiks de £ 1.00 pou chak anrjistreman.

Retounen nan tèt

K. Mwen pa gen yon kat kredi / debi. Èske mwen ka liv kounye a epi peye nan pò a? Èske mwen ka peye ak chèk / lajan kach?
A. Nou mande plen peman nan yon moman nan anrjistreman, ak Se poutèt sa ou se kapab fè yon anrjistreman epi peye nan pò a. Malerezman, nou yo kapab aksepte lajan kach oswa chèk peman yo.

Retounen nan tèt

K. Èske detay kat kredi mwen an sekirite lè m 'fè yon anrjistreman sou entènèt?
R. Wi, tout rezèrvasyon sou entènèt yo okipe via yon sèvè an sekirite ki chifre tout detay ou a nan yon fòma ke yo pa kapab rekonèt. Ferryto.com sit entènèt sèvi ak Thawte SSL chifreman teknoloji.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen ka itilize kat lòt moun nan kredi / debi yon moun pou peye pou anrjistreman mwen sou entènèt?
R. Wi, founi ou gen plen pèmisyon yo yo sèvi ak kat yo.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen yo te eseye fè yon anrjistreman, men li di ke kat mwen te te bese. Poukisa se sa a?
A. Nou pa gen aksè a enfòmasyon konsènan kat ou epi yo pa ka wè poukisa te yon tranzaksyon te te bese. Tanpri asire ke detay yo kat yo te antre nan yo kòrèkteman, e ke ou gen ase lajan nan kont ou a fè peman an. Si ou toujou gen pwoblèm, ou ka bezwen kontakte konpayi kat ou.

Tanpri sonje ke nou yo kounye a limite nan emeteur yo kat ki gen kat nou yo kapab aksepte. Si ou ta renmen yo tcheke si nou yo kapab fè fas ak kat ou, tanpri voye yon imèl bay mail@ttgateway.com bay chif yo 6 premye nan nimewo kat ou sèlman. Nimewo sa yo yo te itilize yo idantifye konpayi an kat sèlman, epi yo pa enkli nenpòt enfòmasyon sou kont pèsonèl ou a ak konpayi an kat. Nou ka Lè sa a verifye si nou yo kapab aksepte kat ou.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen oblije peye nan plen lè mwen fè yon anrjistreman?
R. Wi. Nou mande plen peman lè yo fè yon anrjistreman.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen yo te eseye fè yon anrjistreman, men li di ke li te gen fèt san siksè. Men, koulye a mwen wè ki te lajan an soti nan kont mwen.
A. Lè yo bay yon anrjistreman eseye fè, lajan se otomatikman rezève nan kont ou pou tranzaksyon an epi li ka parèt tankou si gen kantite lajan an te debite nan kont ou. Si yon anrjistreman echwe, lajan sa a yo PA pral debite nan kont ou, epi yo pral yon repons otomatik dwe voye l bay bank ou anile tranzaksyon an. Sepandan, detanzantan, li ka pran kèk tan pou bank ou nan pwosesis sa a, epi nan peryòd la pwovizwa lajan an ka toujou sanble yo te pran soti nan kont lan. Si sa a se ka a, tanpri pa bezwen pè. Nou pa pral debi lajan an soti nan kont ou, epi li pral parèt tounen nan kont ou yon ti tan.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen yo te eseye fè yon anrjistreman, men mwen pa t 'resevwa yon sou konfimasyon ekran ki te anrjistreman mwen te fè fè yo. Te anrjistreman nan siksè?
A. Nan ka sa a nou ta sijere ke ou premye tcheke si ou te resevwa yon konfimasyon imel nan men nou. Si anrjistreman ou te konfime, se yon imèl otomatikman voye nan adrès imel la te deklare pandan pwosesis la anrjistreman. Si ou se toujou sou sèten ap anrjistreman ou a, ou ka kontakte nou nan imèl nan mail@aferry.com, lè l sèvi avèk adrès imel la menm te deklare nan pwosesis la anrjistreman, oswa rele nou sou
0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.) Ak nou ka tcheke sistèm nou an.

Retounen nan tèt


Repons Check-In ak Kesyon Anbakman

K. Èske mwen ta renmen konnen kòd la pòs nan pò a. Kouman mwen ka jwenn sa a?
A. Pou postcodes pò ki enpòtan ak adrès detay tanpri klike isit la al gade nan paj pò enfòmasyon nou an. Altènativman direksyon an detay nan pò ou nan depa yo enkli ak konfimasyon anrjistreman ou ke yo pral kouriyèl ou.

Retounen nan tèt

K. Kouman byen bonè mwen bezwen pou li ale nan pò a anvan depa?
A. se chèk-an egzak ou tan detaye sou konfimasyon anrjistreman ou a (ki nan imèl la). Men tou, kòm yon gid ak pifò operatè ou bezwen yo rive minit 60 anvan yo depa. Tanpri tcheke tan an chèk-an minimòm yo egzije pa operatè a Ferry nan avanse, ki se vwayaj.

Retounen nan tèt

K. Si mwen rive nan pò a byen bonè, mwen ka monte debakman an dwat lwen?
R. Non, ou pa kapab ale abò Ferry a jiskaske pansyon kòmanse.

Retounen nan tèt

K. Èske mwen bezwen pran paspò m 'avè m' lè m 'vwayaje?
A. Pou tout kote tren travèse Ferry Entènasyonal chak pasaje dwe gen yon paspò ki valab ak yo yo kapab monte Ferry a. Timoun yo kapab vwayaje si yo sou yon paspò granmoun. Young ti bebe yo kapab vwayaje si se yon batistè montre nan koutim. Pou nenpòt Ferry yap travèse Domestik (pou egzanp nan UK a) yon fòm foto ID aksepte si yon paspò a pa disponib.

Retounen nan tèt

K. Èske gen pakin an sekirite nan pò a ak konbyen li koute?
A. Pi fò pò gen sekirite pakin nan pò a, oswa fèmen pa. Pri a nan pakin nan ap varye selon pò a an patikilye. Pou plis enfòmasyon, kontakte pò a dirèkteman. ka Port pakin nan Dover ak Southampton dwe rezeve sou entènèt la nan www.justparking.co.uk

Retounen nan tèt

K. Èske mwen ka dòmi nan kar mwen / karavàn lannwit lan nan pò a?
R. Non Pou sekirite ak sekirite rezon kan lannwit lan nan pò a pa pèmèt.

Retounen nan tèt

K. Mwen se vwayaje nan yon gwoup ki gen plis pase 9 people / machin. Kouman pou mwen ka liv sa a?
A. Tanpri ranpli ankèt la sou entènèt la nan www.ferryto.com/groups.html ansanm ak detay yo espesifik nan demann pri gwoup ou a. Tanpri sonje nou ka SÈLMAN jwenn rabè pri pou moun wout ki nan lis nan bwat yo deroulan anba a epi ak pa gen okenn rabè gwoup disponib pou machin.

Retounen nan tèt

K. Kouman pou m ka kontakte Ferryto.com?
A. Tanpri itilize fòm nan kontak sou paj kontak nou an oswa ou kapab telefone nou sou 0844 493 0651 (Apèl koute 7 goud pou chak minit, plis chaj aksè konpayi telefòn ou an.) Si ou te deja fè yon anrjistreman avèk nou, ou pral jwenn kontak detay sou imel konfimasyon anrjistreman ou yo.

Retounen nan tèt

Limit responsabilite nou enpòtan

Transworld Leisure Ltd pa garanti ke enfòmasyon ki sou sit sa a (ki gen ladan san yo pa pri limit, deskripsyon oswa dat) se gratis nan erè oswa omisyon men nou pral sèvi ak tout inisyativ rezonab yo korije nenpòt ki erè oswa omisyon le pli vit ke posib yon fwa yo yo te pote nan atansyon nou an.

Klike la a kontakte ekip la swen kliyan an nan ferryto.com

Swen Kliyan, televant & Kontakte nou

Ferryto.com se yon pati nan pi gwo rezo distribisyon sou entènèt tikè Ferry nan mond lan bay kapasite nan liv plis pase 80 gwo operatè Ferry Ewopeyen, ak sou wout Ferry 1,200 nan tout UK a, Frans, Espay, Iland, Holland, Ewòp, Mediterane a, Baltik la ak Nò Lafrik di.

Nan ferryto.com ou kapab jwenn pri tikè ap viv, tcheke disponiblite ak machin liv ak tikè Ferry pasaje epi nou toujou ofri w pi ba pri tikè Ferry ki disponib nou an ki pa gen okenn depans siplemantè kache la nan moman anrjistreman.

Pou plis enfòmasyon, repons a kesyon moun poze souvan oswa kontakte nou dirèkteman tanpri klike isit la.

 

 
Map Sit

Design ak Hosting pa Transworld Leisure limite.. Copyright ap rezève.

Powered by Gateway a Vwayaj