Usporedi, knjiga i platiti manje za trajektne karte u www.ferryto.com
Prilagođeno pretraživanje
 
Dom | Brodske tvrtke | Rute | Luke | Vozni redovi | Grupe | Teretni | Odmor | Hotel | Podrška   

Najčešća
Pitanja i odgovori


Sljedeći padajući izbornik i lista od pitanja i odgovore na najčešća pitanja koje smo dobili od naših kupaca.




Ako ne možete pronaći odgovor na vaše pitanje iz podataka navedenih u nastavku slobodno Kontaktirajte nas direktno.

 

Nedavno postavljana opća pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q1. Jesu li trajekti dostupni osobama s invaliditetom smanjenih putnika / mobilnosti i može organizirati bilo kakvu pomoć prilikom ukrcaja?

Q2. Koja je minimalna dob za dijete putuje sama?

Q3. Možete li mi dati dječji krevetić u mojoj kabini?

Q4. Koga kontaktirati ako sam izgubio neke imovine na trajekt?

Q5. Mogu li dobiti račun PDV-a za moj trajekt rezervacije?

Q6. Postoje taksi tvrtki koje se nalaze u neposrednoj blizini luke? Kako mogu rezervirati taksi?

Q7. Ima li kakvih slobodnih radnih mjesta na raspolaganju u vašoj tvrtki?

Povratak na izbornik

Rezervacija u vezi pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q8. Ja sam težak rezervirati sa različitim brojem putnika na izlazne i povratnih vožnji. Kako mogu to učiniti?

Q9. Ukoliko vozač biti uključeni u ukupan broj putnika?

Q10. Kad sam odaberite mjesec ne vidim nikakve datume ni puta. Što to znači?

Q11. Mogu li rezervirati otvorenu povratak?

Q12. Želim napraviti rezervaciju bez vozila. Kako mogu to učiniti?

Q13. Je li to jeftinije za mene rezervirati online ili preko telefona?

Q14. Kako mogu dobiti najjeftinije cijene?

Q15. Kad sam koristiti usporediti cijene objekt, jedan od Prikazane cijene se pojavljuje u "crveno", što to znači?

Q16. Kako rezervirati bicikl?

Q17. Cijena sam sad citirao je skuplji nego kad sam zadnji put gledao. Zašto je ovo?

Q18. Jesu li svi porezi i dodatni troškovi goriva u cijeni sam citirao?

Q19. Kako ću znati koji trajekt operator sam zaradio sa?

Q20. Ako sam napraviti rezervaciju online, da li ću primati ulaznice?

Q21. Kako koristiti kartu na početnoj stranici?

Q22. Da li je web stranica podržava sve preglednike?

Povratak na izbornik

Vozilo u vezi pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q23. Ja ću biti putuju u unajmljenom automobilu. Mogu li rezervirati on-line kao što sam ja još uvijek ne znam make ili registracijski broj auta?

Q24. Mogu li rezervirati on-line, ako putujem u kombiju ili bilo koje druge komercijalne vozilo?

Q25. Putujem u kombiju, ali to je pretvorena da spava smještaj. Kako rezervirati ovo?

Q26. Je li bitno ako imam krovna kutija / bicikl stalak priključen na mom autu?

Q27. Kako rezervirati s prikolicom?

Q28. Ako sam promijeniti svoj automobil, mogu li prenijeti rezervaciju na moje novo vozilo?

Q29. Kako rezervirati više od jednog motocikla?

Povratak na izbornik

Kabina / Smještaj u vezi pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q30. Je li obavezno rezervirati na brodu smještaja, npr sjedala / kabine?

Q31. Ako sam pod zauzeti kabinu, ja ću se morati dijeliti kabinu?

Q32. Da li odabrati broj kabina potrebnih ili broj vezova?

Povratak na izbornik

Putovanje s kućnim ljubimcima pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q33. Što je za kućne ljubimce Travel Scheme i koja trajekt tvrtke dopuštaju ljubimce?

Q34. Koja trajektna tvrtke mogu rezervirati kućne ljubimce s on-line s Ferryto.com?

Povratak na izbornik

Određivanje cijena, plaćanja i naplate pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q35. Što prekriženi zbivati ​​pored "Cijena ulaznica" znači?

Q36. Koji kreditnim i debitnim karticama prihvaćate?

Q37. Da li postoji naknada za korištenje kreditne / debitne kartice?

Q38. Nemam kreditnu / debitnu karticu. Mogu li rezervirati sada i platiti u luci? Mogu li platiti čekom / gotovinom?

Q39. Detalji moja kreditna kartica Secure kad sam napraviti rezervaciju online?

Q40. Mogu li koristiti tuđe kreditne / debitne kartice za plaćanje mog rezervacije online?

Q41. Pokušao sam napraviti rezervaciju, ali ona kaže moja kartica je odbijena. Zašto je ovo?

Q42. Moram li platiti u cijelosti, kada sam napraviti rezervaciju?

Q43. Pokušao sam napraviti rezervaciju, ali ona kaže da je bio neuspješan. Ali vidim da je novac došao iz mog računa. Pomoć!

Q44. Pokušao sam napraviti rezervaciju, ali nisam dobio on potvrdi ekrana. Je rezervacije uspješan?

Povratak na izbornik

Check-in i ukrcaj pitanja
(Kliknite na pitanje ispod kako bi vidjeli odgovor)

Q45. Želim znati broj pošte luke. Kako mogu naći ovo?

Q46. Kako rano moram doći do luke prije polaska?

Q47. Ako stignem na luku rano, mogu se ukrcati na trajekt odmah?

Q48. Trebam li uzeti moju putovnicu sa sobom kad sam putovati?

Q49. Ima siguran parking u luci i koliko to košta?

Q50. Mogu li spavati u mom kampera / kamp kućice preko noći u luci?

Q51. Putujem u skupini od više od 9 ljudi / vozila. Kako mogu rezervirati ovo?

Q52. Kako mogu kontaktirati Ferryto.com?

Povratak na izbornik

Odgovori na nedavno postavljana pitanja

 

P: Da li su trajekti dostupni osobama s invaliditetom smanjenih putnika / mobilnosti i može organizirati bilo kakvu pomoć prilikom ukrcaja?
A. Veliki broj trajekata su dobro prilagođeni potrebama invalida smanjenih putnika / mobilnosti, iako je trajekt operatori nisu uvijek u mogućnosti ponuditi sve na brodu sadržaje, a neki putevi nisu pogodni za invalide smanjene putnika / mobilnosti. Sljedeće usluge obično nude u trajektnim operatorima, no imajte na umu da ove usluge mora zatražiti i prije polaska ili na check-in vrijeme. Savjetujemo svim korisnicima koji žele pomoći u ukrcaja na check-in mnogo ranije nego najnoviji check-in vrijeme kako bi se osiguralo da: -

  • Vaš automobil biti smješten u neposrednoj blizini žičare na automobilu palubi.
  • Koristi od invalidskih kolica u terminalu i na brodu.
  • Se dodjeljuje posebno prilagođeni kabine s invaliditetom na brodu, iako su ove kabine moraju biti unaprijed rezervirano pozivom na 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristup naboj.)

Povratak na vrh

P: Koja je minimalna dob za dijete putuje sama?
A. To ovisi o operateru s kojim želite putovati. Obično, djeca se smiju putovati sami u dobi od 16, pod uvjetom da imaju pismo dopuštenje od roditelja ili skrbnika.

Povratak na vrh

P: Možete li mi dati dječji krevetić u mojoj kabini?
A. Većina trajekt operatori mogu dostaviti krevetići za uporabu u kabini, no neki operateri ne mogu ponuditi tog objekta. Obratite nam se sa svojim rezervacije za rezervaciju broja dogovoriti za krevetić biti rezervirano za vas.

Povratak na vrh

P: Koga kontaktirati ako sam izgubio neke imovine na trajekt?
A. Kao što smo rezervacija agent, mi nemamo sredstava za dobivanje izgubljene imovine. Molimo obratite se izravno trajekt operator.

Povratak na vrh

P: Mogu li dobiti račun PDV-a za moj trajekt rezervacije?
O. Ne Trajektna rezervacije, osim teretnih rezervacije, ne podliježu PDV-a i kao takvi ne možemo izdavati račune PDV.

Povratak na vrh

P: Ima li taksi tvrtki koje se nalaze u neposrednoj blizini luke? Kako mogu rezervirati taksi?
A. Za rezervaciju taksi online molimo kliknite ovdje da posjete našu taxi i prijevoz do zračne luke uslugu stranice.

Povratak na vrh

P: Ima li slobodnih mjesta na raspolaganju u vašoj tvrtki?
O: Da, mi smo uvijek u potrazi za novim oduševljen osoblje s dobrim stavom. Za više informacija o određenim slobodnim radnim mjestima, kliknite ovdje. Napomena: Za brodu radnih mjesta trebali obratiti trajekt operator izravno.

Povratak na vrh

Odgovori na rezervacije dotična pitanja

 

P: Ja sam težak rezervirati sa različitim brojem putnika na polaska i povratka putovanja. Kako mogu to učiniti?
A. Mi nismo trenutno u mogućnosti ponuditi mogućnost da bi jedan booking s različitim brojem putnika na polaska i povratka noge putovanja. Međutim, to se može učiniti kao 2 zasebne rezervacije. Na primjer, ako želite napraviti rezervaciju sa 2 ljudi koji putuju i dolazne i jedna osoba povratku, možete rezervirati na sljedeći način:

1. Prvo rezervacija za 1 osoba povratka
2. Drugo rezervacija za 1 osobu jednu
or
1. Prvo rezervacija za 2 ljudi odlazni samo
2. Drugo rezervacija za povratnu nogu za jednu osobu.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć u izradi Vaše rezervacije, nazovite nas na: 0844 493 0651 (. Cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristup nadoplatu)

Povratak na vrh

P: Ako je vozač biti uključeni u ukupan broj putnika?
O: Da, unesite ukupan broj osoba koje putuju uključujući i vozača. Padajući okvir za putnike odnosi na ukupan broj putnika u svoju stranku.

Povratak na vrh

P: Kad sam odaberite mjesec dana ne vidim nikakve datume ni puta. Što to znači?
A. Ako nema datumi se prikazuju na mjesecu koji ste odabrali, ili nema vremena prikazuje se na datum koji ste odabrali, onda to znači da trenutno ne postoje raspoloživi vozni redovi online za taj odabir. Odaberite alternativne datume da biste nastavili s rezervacijom. Trudimo se ažurirati rasporedi online čim su nam dostupni su redovi vožnje.

Povratak na vrh

P: Mogu li rezervirati otvorenu povratak?
O. Ne, na žalost, to nije moguće rezervirati otvorene povratne karte sa Ferryto.com.

Povratak na vrh

P: Želim napraviti rezervaciju bez vozila. Kako mogu to učiniti?
A. Da bi se stopala putnika rezervacije, molimo odaberite 'pješak' iz padajućeg izbornika vozila na pozornici 2 postupka rezervacije. Imajte na umu neke staze ne dopuštaju putnicima stopala. Ako želite putovati kao pješak, ali opcija odabira stopala putnika u padajućem izborniku vozila ne pojavi, to znači da je put koji ste odabrali ne prihvaća putnike stopala. Molim te, nemoj napraviti rezervaciju za vozilo ako namjeravate putovati kao stopala putnika, što možda nećemo biti u mogućnosti izvršiti povrat rezervacije.

Povratak na vrh

P: Da li je jeftinije za mene rezervirati online ili preko telefona?
A. Mi naplatiti naknadu bespovratna usluga za rezervacije izvršene putem telefona, koje možete spremiti ispunjavanjem rezervaciju online. Da nam se obratite za pomoć u izradi Vaše rezervacije, molimo nazovite nas na 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristup naboj.)

Povratak na vrh

P: Kako mogu dobiti najjeftinije cijene?
A. Naši najjeftiniji trajekti su sve dostupne online; navedene cijene online su naši najniže cijene za put / datum / vrijeme kombinaciji koju ste odabrali.

  • Točno isto kao i kod airlines većina trajektnim cijene su potaknute potražnja, pa savjetujemo da knjiga rano i izbjeći vrhunac jedrenja, ako je moguće. su rezervacije za ranoranioce uvijek dobiti najbolje cijene!
  • Ako ste fleksibilni sa rutama i datumima koje mogu putovati, možete koristiti naš usporediti cijene obrasca pronaći najniže cijene.

Povratak na vrh

P: Kad sam koristiti usporediti cijene objekt, jedan od Prikazane cijene se pojavljuje u crveno, što to znači?
A. citat koji se pojavljuje u "crvenom" je najbliži susret s datumima i vremenu koje ste odabrali u padajućem od usporedbe cijena rezervacije motora. Ovaj citat je crveno samo istaknuti tu činjenicu.

Povratak na vrh

P: Kako mogu rezervirati bicikl?
A. Odaberite bicikl iz vozila padajući izbornik i nastaviti s rezervacijom. Imajte na umu zasebna rezervacija će trebati da se za svaki bicikl. Ako bicikl ne pojavi u padajućem izborniku vozila to je zato jer ta opcija nije dostupna za taj route.Unfortunately, ne nudimo mogućnost rezervirati bicikl kroz Usporedi objekt Cijena; molimo koristite `Book Route Obrazac za dobivanje citat i knjigu.

Povratak na vrh

P: U cijenu ja sam sada citirao je skuplji nego kad sam zadnji put gledao. Zašto je ovo?
A. Cijene koje vidite na internetu su važeće samo u trenutku citat. Kao i mnogi trajekt operatori koriste cjenovne strukture potražnji, cijene se mogu mijenjati ovisno o dostupnosti. Stoga, savjetujemo rezervacije rano dobiti najjeftinije cijene.

Povratak na vrh

P: Da li su svi porezi i dodatni troškovi goriva u cijeni sam citirani?
A. U većini slučajeva, svi porezi i dodatni troškovi goriva su uključene u cijenu citirani. Međutim, u nekoliko slučajeva, trajekt operator može primijeniti ove troškove prilikom dolaska u luku. Ako je to slučaj, od vas će biti obaviješteni o tome na citat fazi procesa rezervacije.

Povratak na vrh

P: Kako da znam koji trajekt operator sam zaradio sa?
A. Nakon što ste napravili rezervaciju, dobit ćete na zaslonu i e-mail za rezervaciju potvrdu. Potvrda e-mail uključuje trajekt operativni tvrtku, vaše rezervacije na broj, check-in vrijeme i druge bitne informacije. Također, ako pogledate uvjetima za Vašu ponudu / rezervacije vidjet ćete operateru koji ste izabrali za svoje rute.

Povratak na vrh

P: Ako sam napraviti rezervaciju online, da li ću primati ulaznice?
A. U većini slučajeva nećete dobiti ulaznice ako bi rezervaciju preko nas. Kada je završen ste rezervirali su, primiti ćete na ekranu rezervacije na broj koji će u isto vrijeme biti potvrđena putem e-maila. Ukoliko nije dao određene upute o potvrdi rezervacije, preporučujemo vam da ispisati kopiju svoju e-mail potvrdi rezervacije i predstaviti kopiju, zajedno s sa slikom, na check-in točke, a vi ćete biti izdana s putnim dokumentima.

U nekim slučajevima ćete biti obaviješteni ispisati jednu ili više kopija svoju e-mail potvrde rezervacije, jer to je vaša ulaznica.

Ako ste rezervirali bilo križanje upravlja SNCM, mi ćemo vam poslati putne isprave putem e-pošte, obično unutar 2 radnih dana od rezervacije. Ti dokumenti moraju biti otisnuti i predstavljeni na check-in, kako bi za vas da se smiju putovati na svoje rezervacije.

Povratak na vrh

P: Kako mogu koristiti kartu na početnoj stranici?
A. Prvo, izaberite zemlju iz koje želite započeti svoje putovanje i kliknite na karti. Bit će vam dati izbor lukama u toj zemlji. Drugo, kliknite na odlazak luke odabrati taj put. Ako postoji više od jedan put iz tog luke pojavit će se okvir - kliknite na ispravnom putu da biste ga odabrali.

Povratak na vrh

P: Da li je web stranica podržava sve preglednike?
A. Podržavamo najmodernije web preglednicima, uključujući Safari i Firefox, a mi uvijek predlažemo da imate najnoviji preglednik instaliran. Također nudimo mobilni / tablet / ipad prijateljsku uslugu na www.ferryto.net

Povratak na vrh

Odgovori na vozila dotična pitanja

P: Ja ću biti putuju u unajmljenom automobilu. Mogu li rezervirati on-line kao što sam ja još uvijek ne znam make ili registracijski broj auta?
O: Da, još uvijek možete rezervirati on-line, čak i ako ne znate napraviti ili registracijski broj automobila. Jednostavno unesite "rent a car" u polje vozila za registraciju i očekivane veličine automobila, npr Mali, Regular, MPV itd na terenu / model. Mi bi se savjetovati da provjerite je li vaš najam automobila mogu se uzeti na putovanje koje se predlaže prije potvrđivanja rezervaciju.

Povratak na vrh

P: Mogu li rezervirati on-line, ako putujem u kombiju ili bilo koje druge komercijalne vozilo?
A. Trenutno samo nekomercijalna, auto-based kombija (visina manja od 1.8m) općenito se mogu rezervirati preko interneta, i to samo ako je opcija "van 'može se odabrati iz metoda prijevoza liste. Zbog carinskih propisa, tranzitno-style kombija ponekad ne smiju putovati u turističku kartu, a mogu se naplaćivati ​​po višoj stopi. Ako ne putujete u komercijalne svrhe, a željeli rezervirati tranzit stilu kombi molimo da nas kontaktirate putem e-maila na mail@aferry.com ili nazovite 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristup naboj.) sa svim detaljima na vozilu koju predlaže putovati s, rute i datume putovanja i svrhu putovanja.

Ako putujete u komercijalne svrhe, provjerite www.ferrylogistics.co.uk za cijene. Neuspjeh da se proglasi svoje vozilo ispravno može rezultirati dodatnim plaćanjem na luku i / ili odbijanje prihvaćanja ulaznicu kupili ..

Povratak na vrh

P: Ja sam putujući u kombiju, ali to je pretvorena da spava smještaj. Kako rezervirati ovo?
A. To ovisi o operateru s kojim se putuje. Ako je vozilo tranzitna stilu van i registrirana kao takva, molimo da nas kontaktirate kako bi se dobila ponudu i napraviti rezervacije. Ako je vozilo registrirano kao kampera (možete naći te informacije na registraciju vozila dokumenata), onda to može biti rezerviran kao kampera. Provjerite vozilo dimenzije su ispravno unesene u obrazac za rezervaciju kako biste izbjegli kašnjenja / dodatne troškove na luku.

Povratak na vrh

P: Je li bitno ako imam krovna kutija / bicikl stalak priključen na mom autu?
O: Da. Molimo provjerite da unesete svoje dimenzije vozila ispravno, uključujući sve priložene stalci / kutije. Neuspjeh da unesete dimenzije vozila ispravno može dovesti do problema u luci, kao što su dodatne troškove ili ne dovoljno prostora koji je dostupan za vas da se ukrcaju na trajekt.

Povratak na vrh

P: Kako mogu rezervirati s prikolicom?
A. Molimo odaberite "automobil i prikolica" ili "kamper i prikolica" ili "kombi i prikolica" i odaberite odgovarajuće dimenzije i za vozila i prikolice i nastaviti s rezervacijom. Imajte na umu da ako je vozilo MPV-a, SUV ili 4x4, a zatim odaberite "auto i prikolicu" kao opciju i odaberite ispravne dimenzije.

Na žalost, ne nudimo mogućnost rezervirati prikolicu kroz Usporedi objekt Cijena; molimo koristite `knjiga po cesti 'mogućnost za dobivanje citat i knjigu.

Povratak na vrh

P: Ako sam promijeniti svoj automobil, mogu li prenijeti rezervaciju na moje novo vozilo?
A. Da, pod uvjetom da je novo vozilo spada u dimenzijama originalne vozila rezerviranog te je istu kategoriju vozila (npr auto, kombi, kampera), možemo mijenjati to za vas; Imajte u vidu da £ 10.00 administrativnih troškova će se izmijeniti pojedinosti vozila. Ako se novo vozilo je veća nego što je prvobitno rezervirano, kontaktirajte nas što prije kako bismo mogli izmijeniti rezervaciju. Failure to može dovesti do dodatnih troškova u luci.

Povratak na vrh

P: Kako mogu rezervirati više od jednog motocikla?
A. možete rezervirati samo jedan motor / vozilo po rezervaciji; trebate napraviti zasebne rezervacije ako želite rezervirati više od jednog motocikla.

Povratak na vrh

Odgovori na Kabine / Sjedala i smještaj pitanja

 

P: Da li je obavezno rezervirati na brodu smještaj, npr sjedala / kabine?
A. Onboard smještaja obično je potrebno samo na prekonoćne prijelazima. Ako na brodu smještaj je obvezno, a niste odabrali dovoljno smještaj, bit ćete obaviješteni tijekom postupka rezervacije.

Povratak na vrh

P: Ako sam pod zauzeti kabinu, ja ću se morati dijeliti kabinu?
O. Ne, kabine su obično jedini upotrebu - osim ako nije drugačije navedeno.

Povratak na vrh

P: Moram odabrati broj kabina potrebnih ili broj vezova?
A. Odaberite broj kabina vam je potrebna. Vi samo će odabrati broj vezova potrebnih da li ste odabrali zajedničku kabinu. Prilikom rezervacije sjedala, molimo unesite broj mjesta je potrebno.

Povratak na vrh

Odgovori na Putovanje s kućnim ljubimcima pitanja

P: Što je za kućne ljubimce Travel Scheme i koja trajekt tvrtke omogućuju kućni ljubimci?
A. ljubimaca Travel Scheme je uvedena od strane Vlade u 2000 dopustiti ljubimac psi, mačke i tvorovi putovati između Velike Britanije i nekih zemalja (uglavnom zemljama EU), bez karantene.

Nisu svi trajekt operatori imaju mogućnost da se kućne ljubimce, te Vas stoga molimo da nas kontaktirate na 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristupnu naboj.) Ili mail@aferry.com prije rezervacije tako da ih možemo dodati na svoj rezervacija. Brodske operateri obično naplaćuju malu naknadu za svaki ljubimac koji oni nose.

Ako dovođenja kućnog ljubimca u Velikoj Britaniji, ljubimac će morati biti dio Passport sheme za kućne ljubimce. Ovisno o trajekt operatora i put, vaš ljubimac će možda morati ostati u autu za vrijeme trajanja prijelaza, bez putnika pristupa. Za više informacija o kućni Travel sheme i PET isprava pogledajte članak o putovanju s kućnim ljubimcima ili posjetite službenu DEFRA web stranicu.

Povratak na vrh


P. Koje trajekt tvrtke mogu rezervirati kućne ljubimce s online na Ferryto.com?
A. Na Ferryto.com.we stalno dodajući nove značajke i proizvode. Jedna nova značajka je mogućnost rezervirati ljubimce izravno on-line u isto vrijeme odjave svoju ulaznicu što možete učiniti sa sljedećim tvrtkama: -

■ Acciona Trasmediterranea trajekte
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen trajekti (bivši Alstrafikken)
■ Balearia (jedan pas ili mačka jedini). Kombinirati karavan, nazovite.
■ BornholmerFaergen trajekti (bivši Bornholmstrafikken)
■ Keltski Link trajekti
■ Comanav trajekte
■ Comarit trajekti
■ Korzika Trajekti (rezervacija pas jedini)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Trajekti
■ Grimaldi Trajekti
■ irski Trajekti
■ LangelandsFaergen trajekti (Formely Langelandstrafikken)
■ LD Lines trajekti
■ Moby Lines trajekti
■ NorthLink trajekti
■ P & O Ferries (isključujući Irish Sea prijelaza)
■ SamsoFaergen trajekti (bivši Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (rezervacija pas jedini)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink trajekte

bilješke da su mnoge druge trajektne tvrtke ne nude ljubimac rezervaciju, ali za to ćete morati pozvati 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristupnu naboj.) ili e-mail mail@aferry.com tako da možemo provjeriti da li to će biti moguće za kućne ljubimce putovati i ako je dostupnost na vašem zahtjevu datume.

Povratak na vrh



Odgovori na cijene, plaćanja i naplate pitanja

P: Što prekriženi zbivati ​​pored "Cijena ulaznica" znači?
A. To zbivati ​​je najviša cijena naši kupci našli u prethodnim i sadašnjim mjeseci u kombinaciji rute, trajektne tvrtke, vozila i broju putnika odabrali. To nisu ni pune cijene niti natjecatelj stope.

Povratak na vrh

P. Koje kreditne i debitne kartice prihvaćate?
A. Primamo Visa debitnu / kreditnu / Electron, MasterCard i Switch - ne prihvaća American Express ili solo.

Povratak na vrh

P: Da li postoji naknada za korištenje kreditne / debitne kartice?
A. To ovisi o vrsti kartice koju koristite. Nema nadoplate ako koristite Visa Electron, dok je s MasterCard i Visa Credit naplaćuje vam se 2.5% od vrijednosti Vaše rezervacije. Ako koristite Mastercard zaduženjem, Visa debit ili Maestro postoji fiksna zadužen za £ 1.00 po rezervaciji.

Povratak na vrh

P: Nemam kreditnu / debitnu karticu. Mogu li rezervirati sada i platiti u luci? Mogu li platiti čekom / gotovinom?
A. Zahtijevamo potpunu isplatu na vrijeme rezervacije, i zato ne možete napraviti rezervaciju i platiti u luci. Nažalost, nismo u mogućnosti primiti gotovinu ili uplate čekovima.

Povratak na vrh

P: Jesu li detalji moja kreditna kartica osigurati kad sam napraviti rezervaciju online?
O: Da, sve online rezervacije rješavaju preko sigurnog servera koji šifrira sve vaše podatke u obliku koji se ne može prepoznati. Ferryto.com stranica koristi tehnologiju Thawte SSL enkripcije.

Povratak na vrh

P: Mogu li koristiti tuđe kreditne / debitne kartice za plaćanje mog rezervacije online?
O: Da, pod uvjetom da imate punu dozvolu za korištenje kartice.

Povratak na vrh

P: Ja sam pokušao napraviti rezervaciju, ali ona kaže moja kartica je odbijena. Zašto je ovo?
A. Mi nemamo pristup informacijama u vezi vaše kartice, a ne vidim zašto je transakcija odbijena. Molimo provjerite da se podaci o kartici ispravno uneseni, i da imate dovoljno sredstava na računu za izvršenje plaćanja. Ako još uvijek imate problema, možda ćete morati kontaktirati izdavača kartice.

Imajte na umu da su trenutno ograničene na izdavatelje kartica čije kartice možemo prihvatiti. Ako želite provjeriti da li smo u stanju nositi se s karticom, molimo pošaljite e-mail na mail@ttgateway.com daje prve 6 znamenki samo svoj broj kartice. Ovi brojevi služe za identifikaciju samo izdavatelja kartice, te ne uključuju bilo kakve informacije o vašem osobnom računu kod izdavatelja kartice. Tada ćemo moći provjeriti da li smo u stanju prihvatiti svoju karticu.

Povratak na vrh

P: Moram li platiti u cijelosti, kada sam napraviti rezervaciju?
O: Da. Zahtijevamo potpunu isplatu prilikom rezervacije.

Povratak na vrh

P: Pokušao sam napraviti rezervaciju, ali ona kaže da je bio neuspješan. Ali sada vidim da je novac došao iz mog računa.
A. Kada je rezervacija pokušao, novac se automatski rezervirana na računu za transakcije, a može se pojaviti kao da je iznos teretiti vaš račun. Ukoliko rezervacija ne uspije, taj novac neće biti terećen s računa, i automatski odgovor će biti poslan na vašu banku otkazivanja transakcije. Međutim, povremeno, možda će biti potrebno neko vrijeme za vaš bankovni obraditi ovaj, te u prijelaznom razdoblju i dalje može izgledati kao da su uzete iz računa novac. Ako je to slučaj, nemojte se bojati. Nećemo teretiti novac s računa, a pojavit će se vratiti na računu uskoro.

Povratak na vrh

P: Pokušao sam napraviti rezervaciju, ali nisam dobio on potvrdi ekranu da moja rezervacija je napravio. Je rezervacije uspješan?
A. U ovom slučaju predlažemo da prvo provjerite da li ste primili e-poštu potvrde od nas. Ako vaš rezervacija potvrđena, e-mail automatski se šalje na e-mail adresu deklarirane tijekom postupka rezervacije. Ako još uvijek niste sigurni o svom rezervacije, možete nas kontaktirati putem e-maila na mail@aferry.com~~pobj, koristeći istu adresu e-pošte naveden u procesu rezervacije ili nazovite nas na
0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristupnu naboj.) I možemo provjeriti naš sustav.

Povratak na vrh


Odgovori na check-in i ukrcaj pitanja

P: Želim znati broj pošte luke. Kako mogu naći ovo?
A. Za odgovarajućim lučkim postcodes i adresi molim kliknite ovdje pogledajte naše lučkih informacijskih stranica. Alternativno detaljne upute do vašeg luci su uključeni sa svojim rezervacije potvrdu koja će biti poslana na vas.

Povratak na vrh

P: Kako rano moram doći do luke prije polaska?
A. točnu check-in vrijeme je prikazan na vašem rezervaciju potvrde (u e-poštu). Međutim, kao smjernica kod većine operatera morate doći 60 minuta prije polaska. Provjerite Najniža u vrijeme koje je potrebno od strane trajektnog operatora prije putovanja.

Povratak na vrh

P: Ako sam stići u luku rano, mogu se ukrcati na trajekt odmah?
O: Ne, ne možete ići na brod trajekt do ukrcavanje započne.

Povratak na vrh

P: Trebam li uzeti moju putovnicu sa sobom kad sam putovati?
A. Za sve međunarodne trajektnim prijelazima svaki putnik mora imati važeću putovnicu s njima se ukrcati na trajekt. Djeca su u stanju putovati ako su na odraslog putovnice. Beba u mogućnosti putovati, ako rodni list prikazan na carini. Za bilo domaće trajekt prijelaza (primjerice u Velikoj Britaniji) oblik sa slikom prihvaćena ako je putovnica nije dostupan.

Povratak na vrh

P: Ima li siguran parking u luci i koliko to košta?
A. Većina portovi imaju siguran parking u luci ili u neposrednoj blizini. Trošak parkiranja će varirati ovisno o pojedinoj luci. Za više informacija, obratite se izravno u luku. Port parking na Dover i Southampton mogu se rezervirati online na www.justparking.co.uk

Povratak na vrh

P: Mogu li spavati u mom kampera / kamp kućice preko noći u luci?
O. Ne za sigurnost i sigurnosnih razloga preko noći kamp u luci nije dozvoljeno.

Povratak na vrh

P: Ja sam putujući u skupini od više od 9 ljudi / vozila. Kako mogu rezervirati ovo?
A. Ispunite on-line upit na www.ferryto.com/groups.html sa specifičnim detaljima zahtjev skupina cijena. Imajte na umu da možemo dobiti samo popusti za one rute navedene u padajućim poljima ispod i nema grupa popusti na raspolaganju za automobile.

Povratak na vrh

P: Kako mogu kontaktirati Ferryto.com?
A. Molimo koristite kontakt obrazac na naše kontakt stranice ili nas možete nazvati na 0844 493 0651 (cijena poziva 7 penija po minuti, plus vašeg telefona tvrtke pristupnu naboj.) Ako ste već napravili rezervaciju kod nas, naći ćete kontakt podatke u potvrdi rezervacije e-pošte.

Povratak na vrh

važno Disclaimer

Transworld Slobodno doo ne jamči da su informacije na ovim stranicama (uključujući bez cijene ograničenja, opisa ili datumima) je slobodan od pogreške ili propuste, ali mi ćemo koristiti sve razumne napore da ispravi greške ili propuste što je prije moguće nakon što su donijeli u našu pažnju.

Kliknite ovdje da se obratite tehničku podršku na ferryto.com

Customer Care, Telesales & Kontakt

Ferryto.com je dio najveće svjetske online trajekt karta distribucijske mreže pruža mogućnost rezervirati preko 80 glavnih europskih trajektnim operatorima, a više 1,200 trajektne linije u cijeloj Velikoj Britaniji, Francuskoj, Španjolskoj, Irskoj, Nizozemskoj, istočnoj Europi, Mediteran, Baltik i Sjeverna Afrika.

Na ferryto.com ste u mogućnosti dobiti uživo cijene ulaznica, Kalendar automobila i putnika trajektnih karata, a mi uvijek ponuditi Vam našu najnižu dostupni trajektom cijene ulaznica, bez skrivenih dodataka u trenutku rezervacije.

Za više informacija, odgovori na često postavljana pitanja ili nam se obratite izravno molim kliknite ovdje.

 

 
Mapa stranice

Dizajn i hosting by Transworld Leisure Limited.. Copyright rezervirana.

Powered by The Travel Gateway