Vertailla, varata ja maksaa vähemmän lautta lippuja www.ferryto.com
Custom Search
 
koti | Lauttayhtiöt | reitit | Portit | aikataulut | Ryhmät | rahti | Loma | Hotelli | Q & A   

Usein kysytyt
Kysymyksiä ja vastauksia


Seuraavassa pudotusvalikosta ja luettelo on kysymyksiä ja vastauksia yleisimpiin tiedustelut saimme asiakkailtamme.




Jos et pysty paikantamaan vastaus kysymykseen alla annettuja tietoja ota rohkeasti ota meihin yhteyttä suoraan.

 

Äskettäin kysyttyjä Yleiset kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q1. Ovatko lautat vammaisten / liikuntarajoitteisten matkustajien ja voit järjestää mitään apua noustessa?

Q2. Mikä on alaikäraja lapsi matkustaa yksin?

Q3. Voitteko antaa vauvansänkyä hytissäni?

Q4. Kehen otan yhteyttä, jos olen menettänyt joitakin omaisuutta lautalla?

Q5. Voin saada ALV kuitti minun lautta varaus?

Q6. Onko taksiyhtiöt lähellä satamaa? Miten voin varata taksin?

Q7. Onko avoimista saatavilla yrityksen?

Takaisin valikkoon

Varaus Related Kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q8. Yritän varata eri määrä matkustajia meno- ja paluumatkan. Miten voin tehdä tämän?

Q9. Jos kuljettaja sisällytetään koko matkustajamäärä?

Q10. Kun valitsen kuukausi en näe mitään päiviä kertaa. Mitä tämä tarkoittaa?

Q11. Voinko varata avoin paluu?

Q12. Haluan tehdä varauksen ilman ajoneuvoa. Miten voin tehdä tämän?

Q13. Onko halvempaa minulle varata verkossa tai puhelimitse?

Q14. Miten saan halvin hinta?

Q15. Kun käytän vertailla hintaa laitos, yksi hintojen esitetty ilmestyy "punainen", mitä tämä tarkoittaa?

Q16. Miten varaan polkupyörän?

Q17. Hinta Olen noteerataan nyt on kalliimpaa kuin silloin, kun viimeksi katsoin. Miksi tämä on?

Q18. Ovatko kaikki verot ja polttoainemaksuja sisältyvät hintaan I on listattu?

Q19. Mistä tiedän, mikä lauttaoperaattori Olen varannut kanssa?

Q20. Jos teen varauksen verkossa, saanko yhtään?

Q21. Miten käyttää karttaa kotisivulla?

Q22. Onko sivusto tue kaikkia selaimia?

Takaisin valikkoon

Ajoneuvo liittyvät kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q23. Aion matkustaa vuokra-autolla. Voinko varata verkossa en vielä tiedä valmistajaa tai rekisterinumero auton?

Q24. Voinko varata verkossa, jos olen matkustaa van tai muu pakettiauto?

Q25. Olen matkustaa van mutta se on muunnettu ovat makuupaikkoja. Miten varaan tämä?

Q26. Onko sillä väliä onko minulla kuljetuslaatikko / pyöräteline kiinnitetään autoni?

Q27. Miten varaan perävaunu?

Q28. Jos vaihdan auton, voin siirtää varauksen minun uuden auton?

Q29. Miten varaan useampia moottoripyörän?

Takaisin valikkoon

Cabin / Majoitus liittyvät kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q30. Onko se pakollista varata laivalla majoitus, esim istuimet / Kämppätyytyväisyys

Q31. Jos minä alle hytti, minä vaaditaan jakamaan hytti?

Q32. Voin valita määrän hyttejä tarvitaan tai vuoteiden määrä?

Takaisin valikkoon

Lemmikit matkatessa kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q33. Mikä on Pet Travel Scheme ja jotka laivayhtiöt salli lemmikkieläimiä?

Q34. Mitkä laivayhtiöt voin varata lemmikit verkossa Ferryto.com?

Takaisin valikkoon

Hinnoittelu, Maksaminen ja laskutus kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q35. Mitä yliviivattu hinta vieressä "Lipun hinta" tarkoittaa?

Q36. Joka luotto- ja pankkikortteja hyväksytte?

Q37. Onko maksu käyttämällä luotto / pankkikortit?

Q38. En ole luotto / maksukortilla. Voinko varaa ja maksaa satamassa? Voinko maksaa sekillä / käteisellä?

Q39. Ovatko luottokorttitiedot secure kun teen varauksen verkossa?

Q40. Voinko käyttää jonkun toisen luotto / maksukortilla maksaa varaukseni verkossa?

Q41. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta se sanoo korttini on hylätty. Miksi tämä on?

Q42. Täytyykö minun maksaa kokonaisuudessaan, kun teen varauksen?

Q43. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta se sanoo se on hävinnyt asian. Mutta näen, että rahat on tullut ulos tilin. Auttaa!

Q44. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta en saa näytöllä vahvistuksen. Oliko varaus onnistunut?

Takaisin valikkoon

Sisään- ja lennolle kysymykset
(Klikkaa kysymys alla olevasta vastaus)

Q45. Haluaisin tietää postinumero sataman. Miten löydän tämän?

Q46. Kuinka aikaisin minun täytyy päästä satamaan ennen lähtöä?

Q47. Jos minä saapuu satamaan varhain, voin lautalla heti?

Q48. Pitääkö ottaa passini kanssa, kun minä matkustaa?

Q49. Onko turvallinen pysäköinti satamassa ja kuinka paljon se maksaa?

Q50. Voinko nukkua omassa matkailuautossa / asuntovaunun yli yön satamassa?

Q51. Olen matkustaa ryhmässä yli 9 ihmisiä / ajoneuvoja. Miten voin varata tästä?

Q52. Kuinka voin ottaa yhteyttä Ferryto.com?

Takaisin valikkoon

Vastaukset Viimeksi kysyttyä

 

K. lautat vammaisten / liikuntarajoitteisten matkustajien ja voit järjestää mitään apua noustessa?
A. Suuri määrä lauttoja sopivat hyvin sopivaksi vammaisten / liikuntarajoitteisten matkustajien, vaikka lautta operaattorit eivät aina pysty tarjoamaan kaikille laivalla tilat, ja joillakin reiteillä eivät sovellu vammaisille / liikuntarajoitteisten matkustajien. Seuraavat palvelut yleensä tarjoavat lauttayhtiöihin kuitenkin huomaa, että nämä palvelut on pyydettävä hyvissä ajoin ennen lähtöä tai lähtöselvityksessä ajoissa. Neuvomme kaikkia asiakkaita, jotka haluavat apua lennolle check-in paljon aikaisemmin kuin viimeisin lähtöselvitysajat varmistamiseksi: -

  • Autosi voidaan sijoittaa lähelle hissin autokannella.
  • Käytä pyörätuolin terminaalissa ja laivalla.
  • Kohdennetaan erityisesti mukautettu vammaisten hytit laivalla, vaikka nämä hytit on varata etukäteen soittamalla meille 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.)

Takaisin alkuun

K. Mikä on alaikäraja lapsi matkustaa yksin?
A. Se riippuu, jolta haluat matkustaa. Yleensä lapset saavat matkustaa yksin iästä alkaen 16, jos niillä on kirjeen lupa vanhemman tai huoltajan.

Takaisin alkuun

Q. Voitteko antaa vauvansänkyä hytissäni?
A. Useimmat lautta voi toimittaa tarjotaan käytettäväksi hyteissä, mutta jotkut operaattorit eivät ehkä tarjoa tätä mahdollisuutta. Ota yhteyttä meille varauksen varaus numero järjestää cot voidaan varata sinulle.

Takaisin alkuun

K. Kuka otan yhteyttä, jos olen menettänyt joitakin omaisuutta lautalla?
A. Koska olemme varaus agentti, meillä ei ole mitään keinoja saada kadonneen omaisuuden. Ota yhteyttä lauttaliikenneyhtiö suoraan.

Takaisin alkuun

Voinko saada ALV kuitti minun lautta varaus?
V. Ei Ferry varauksia, ilman rahti varaukset, ei kanneta arvonlisäveroa, ja siten emme voi antaa tuloistaan.

Takaisin alkuun

K. Onko taksiyhtiöt lähellä satamaa? Miten voin varata taksin?
A. Voit varata taksin verkossa kiitos Klikkaa tästä käymään Taksit ja lentokenttäkuljetus palveluun.

Takaisin alkuun

K. Onko avoimista saatavilla yrityksen?
A. Kyllä, me etsimme jatkuvasti uusia innokkaita henkilöstön hyvä asenne. Lisätietoja erityisistä avoimista tästä. Huomaa laivalla avoimista ota yhteyttä lauttaliikenneyhtiö suoraan.

Takaisin alkuun

Vastauksia varaukset liittyvät kysymykset

 

Q. Yritän varata eri määrä matkustajia meno- ja paluulennolla. Miten voin tehdä tämän?
A. Emme tällä hetkellä pysty tarjoamaan mahdollisuus tehdä yhden varauksen joissa on eri määrä matkustajia meno- ja palauttaa jalat matkan. Tämä voidaan tehdä 2 erillisiä varauksia. Jos esimerkiksi haluat tehdä varauksen kanssa 2 matkustavien lähtevä ja yksi henkilö palaavat, voit varata seuraavasti:

1. Ensimmäinen varausta 1 henkilölle paluun
2. Toinen varausta 1 henkilö single
or
1. Ensimmäinen varausta 2 ihmisiä lähtevä vain
2. Toinen varausta paluumatkalla yhdelle henkilölle.

Jos tarvitset lisäapua tekemään varauksen, soittakaa: 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.)

Takaisin alkuun

Q. Jos kuljettaja sisällytetään koko matkustajamäärä?
A. Kyllä, kirjoita koko matkustajamäärä lukien kuljettaja. Avattavasta laatikko matkustajille tarkoittaa matkustajien kokonaismäärä oman puolueen.

Takaisin alkuun

K. Kun valita kuukausi en näe mitään päiviä kertaa. Mitä tämä tarkoittaa?
A. Jos ei ole päivämääriä näytetään kuukausi olet valinnut tai ei ole aikaa näytetään päivämäärä olet valinnut, niin tämä tarkoittaa sitä, että tällä hetkellä ei ole aikatauluja saatavilla verkossa, että valinta. Valitse vaihtoehto päivät edetä varaus. Teemme kaikkemme päivittää aikatauluja verkossa heti, kun aikataulut ovat käytettävissämme.

Takaisin alkuun

Voinko varata avoin paluu?
A. Ei, valitettavasti se ei ole mahdollista varata avoin paluu lippuja Ferryto.com.

Takaisin alkuun

Q. Haluan tehdä varauksen ilman ajoneuvoa. Miten voin tehdä tämän?
A. Voit tehdä jalka matkustajan varaus, valitse "Jalka matkustaja" päässä Vehicle avattavasta vaiheessa 2 varauksen prosessi. Huomaa joillakin reiteillä eivät salli jalka matkustajia. Jos haluat matkustaa kuin jalka matkustajan mutta mahdollisuus valita jalka matkustajaa pudotusvalikosta ei näy, tämä tarkoittaa, että reitti olet valinnut ei hyväksy jalka matkustajia. ÄLÄ tee varausta ajoneuvon jos aiot matkustaa kuin jalka matkustajan, koska emme ehkä pysty palauttamaan varauksen.

Takaisin alkuun

K. Onko se halvempaa minulle varata verkossa tai puhelimitse?
A. Veloitamme ei palauteta palvelumaksu varauksista tehdään puhelimitse, jossa voit tallentaa täyttämällä varauksen verkossa. Ottaa yhteyttä apua tehdä varaukset, soittakaa 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.)

Takaisin alkuun

K. Miten voin saada halvin hinta?
A. Meidän halvin lautat ovat saatavilla verkossa; hinnoista verkossa ovat alimmat hinnat reitille / päivämäärä / aika yhdistelmä, joka on valittu.

  • Täsmälleen sama kuin lentoyhtiöiden useimmat lautalla kuljetusmaksuja kysyntäkohtaisia, joten suosittelemme varata aikaisin ja välttää ruuhka lähdöt, jos mahdollista. varhainen lintu varaukset aina saada parhaat hinnat!
  • Jos olet joustava kanssa reittejä ja päivämääriä että ajat, voit käyttää hintoja muoto pienimmän hintoja.

Takaisin alkuun

K. Kun käytän vertailla hintaa laitos, yksi hintojen esitetty näkyy punaisena, mitä tämä tarkoittaa?
A. lainaus, joka näkyy "punainen" on lähimpänä ottelu päivämäärät ja ajat olet valinnut avattavasta on vertailla hinta varausjärjestelmä. Tämä lainaus on punainen vain korostaa tätä tosiasiaa.

Takaisin alkuun

K. Kuinka varata polkupyörän?
A. Valitse Polkupyörän ajoneuvosta pudotusvalikosta ja jatka varausta. Huomaa erillinen varaus täytyy tehdä kullekin polkupyörän. Jos Polkupyörä ei näy ajoneuvon pudotusvalikosta se johtuu, että vaihtoehto ei ole käytettävissä, että route.Unfortunately, emme tarjoa mahdollisuutta varata polkupyörän kautta Vertaa hintaa laitokseen; käytä `Varaa reitin" lomake saada lainata ja varaa.

Takaisin alkuun

Q. hinta olen noteerataan nyt on kalliimpaa kuin silloin, kun viimeksi katsoin. Miksi tämä on?
A. hinnat näet verkossa ovat voimassa vain silloin, lainaus. Kuten monet lautta käyttävät kysyntälähtöisesti hinnoittelurakenne, hinta voi muuttua saatavuuden mukaan. Siksi suosittelemme varaus alussa saada halvin hinta.

Takaisin alkuun

K. Ovatko kaikki verot ja polttoainemaksuja sisältyvät hintaan I on listattu?
A. Useimmissa tapauksissa kaikki verot ja polttoainemaksuja sisältyvät hinta. Kuitenkin muutamissa tapauksissa, lautta toimija voi hakea nämä maksut saapuessaan satamaan. Jos näin on, teille ilmoitetaan tästä on lainaus vaiheessa varaamiseen.

Takaisin alkuun

K. Mistä tiedän mikä lauttaoperaattori Olen varannut kanssa?
A. Kun olet tehnyt varauksen, saat oman näytön ja sähköposti varausvahvistuksen. Sähköpostivahvistuksen sisältää lautta toimiva yhtiö, varaus viitenumero, check-in aika ja muut olennaiset tiedot. Lisäksi, jos tarkastellaan ehdoista lainaus / varaus näet operaattorin olet valinnut oman reittejä.

Takaisin alkuun

K. Jos minä tehdä varauksen verkossa, saanko yhtään?
A. Useimmiten et saa lippuja, jos teet varauksen kauttamme. Kun varaus kuin saatu päätökseen, saat ruudulle varauksen VIITENUMERO joka samalla vahvistetaan sähköpostilla. Ellei annetaan tarkat ohjeet varausvahvistuksessasi, suosittelemme tulostaa kopion sähköpostiisi varausvahvistuksen ja esittää sen kopio yhdessä kuvallinen henkilöllisyystodistus, klo sisäänkirjautumispaikasta, ja sinulle myönnetään kanssa matkustusasiakirjat.

Joissakin tapauksissa on suositeltavaa tulostaa yhden tai useamman kopion sähköpostiisi varausvahvistuksen koska tämä on lippusi.

Jos kirja mitään ylitys liikennöi SNCM, lähetämme matkustaa asiakirjat sähköpostitse, yleensä sisällä 2 työpäivän kuluessa varauksesta. Nämä asiakirjat on tulostettava ja esitetään lähtöselvityksessä, jotta voit saa matkustaa varaus.

Takaisin alkuun

K. Miten käyttää karttaa kotisivulla?
A. Ensinnäkin valitse maa, josta haluat aloittaa matkasi ja klikkaa karttaa. Sinulle annetaan mahdollisuus valita portteja kyseisessä maassa. Toiseksi, klikkaa lähtösatama valitsemaan tällainen reitti. Jos on enemmän kuin yksi reitti, joka portti laatikko ilmestyy - klikkaa oikean reitin valitse se.

Takaisin alkuun

Q. Onko sivusto tue kaikkia selaimia?
A. Tuemme modernit web-selaimet kuten Safari ja Firefox ja me aina ehdottaa sinulla on uusin selain asennettuna. Tarjoamme myös mobiili / tabletti / iPad ystävällistä palvelua www.ferryto.net

Takaisin alkuun

Vastauksia ajoneuvoihin liittyvät kysymykset

Q. aion matkustaa vuokra-autolla. Voinko varata verkossa en vielä tiedä valmistajaa tai rekisterinumero auton?
A. Kyllä, voit silti varaa online vaikka et tiedä merkki tai rekisterinumero auton. Syötä "Autovuokra" ajoneuvorekisteritietojen kentän ja odotettu koko auton, esimerkiksi pieni, Regular, MPV etc / malli- kentän. Suosittelemme, että tarkistat, että vuokra-auto voidaan ottaa matkalle että ehdotatte ennen vahvistaa varauksen.

Takaisin alkuun

K. Voiko varaa online jos olen matkustaa van tai muu pakettiauto?
A. Tällä hetkellä vain ei-kaupalliseen, auto-pohjainen pakettiautojen (korkeus alle 1.8m) voidaan yleensä varata Internetin kautta, ja vain jos "Van" vaihtoehto voidaan valita menetelmällä Transport lista. Johtuen tullimääräykset, kauttakulku-style pakettiautojen joskus ei saa kulkea alle Matkailijalippu, ja voidaan veloittaa korkeampana. Jos et ole matkoilla kaupallisiin tarkoituksiin ja haluaisi varata kauttakulku-tyyliin van ota yhteyttä sähköpostitse osoitteessa mail@aferry.com tai soita 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.) täydelliset tiedot ajoneuvon ehdotatte matkustaa, reitti ja matkan ajankohdan ja tarkoitus matkaa.

Jos matkustat kaupallisiin tarkoituksiin, tarkista www.ferrylogistics.co.uk hintoja. Epäonnistuminen julistaa auton oikein voi johtaa lisätukea satamassa ja / tai kieltäminen lippu ostettu ..

Takaisin alkuun

Q. Olen matkustaa van mutta se on muunnettu ovat makuupaikkoja. Miten varaan tämä?
A. Tämä riippuu operaattorin kanssa, jossa ajat. Jos ajoneuvo on kauttakulku-tyylinen van ja joka on rekisteröity sellaisena, ota yhteyttä saada lainata ja tehdä varauksen. Jos ajoneuvo on rekisteröity matkailuauton (Löydät tietoa ajoneuvon rekisteröintiasiakirjat), niin se voi varata kuin matkailuauto. Varmista ajoneuvon mitat kirjataan oikein varauslomake viiveiden välttämiseksi / lisämaksuihin satamaan.

Takaisin alkuun

K. Onko sillä väliä onko minulla kuljetuslaatikko / pyöräteline kiinnitetään autoni?
A. Kyllä. Varmista, että annat auton mitat oikein, mukaan lukien liitteenä koria / laatikot. Epäonnistuminen syöttää mittoihin oikein voi aiheuttaa ongelmia satamaan, kuten lisämaksuja tai ei tarpeeksi tilaa ole saatavilla voit lautalla.

Takaisin alkuun

K. Miten varata perävaunu?
A. Valitse "Auto ja perävaunu" tai "Asuntoauto ja perävaunu" tai "Van ja perävaunu" ja valitse sopiva mitat sekä ajoneuvon ja perävaunun ja jatka varausta. Huomaa, että jos ajoneuvo on MPV, SUV tai 4x4, sitten valitse "auto ja perävaunu" kuin vaihtoehto ja valitse oikea mitat.

Valitettavasti emme tarjoa mahdollisuutta varata perävaunun kautta Vertaa hintaa laitokseen; käytä `Varaa reitin" mahdollisuutta saada lainata ja varaa.

Takaisin alkuun

K. Jos vaihdan auton, voin siirtää varauksen minun uuden auton?
A. Kyllä, mikäli uuden ajoneuvon kuuluu mitat alkuperäisen ajoneuvon varattu ja on sama ajoneuvoluokan (esimerkiksi autojen, van, matkailuauto), voimme muuttaa tämän sinulle; Huomaa £ 10.00 hallinnollinen peritään maksu muuttaa ajoneuvon tiedot. Jos uusi ajoneuvo on suurempi kuin alun perin varattu, ota yhteyttä yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme muuttaa varauksen. Muuten tämä voi aiheuttaa ylimääräisiä kuluja satamassa.

Takaisin alkuun

K. Miten varaan useampia moottoripyörän?
A. Voit vain varata yksi moottoripyörä / ajoneuvo per varaus; sinun täytyy tehdä erillisiä varauksia, jos haluat varata enemmän kuin yksi moottoripyörä.

Takaisin alkuun

Vastaukset Cabins / Seats & Majoitus kysymykset

 

K. Onko se pakollista varata laivalla majoitus, esim istuimet / Kämppätyytyväisyys
A. Onboard asun- tarvitaan vain yön yli risteykset. Jos laivalla majoitus on pakollista, ja et ole valinnut riittävästi majoitus, sinulle ilmoitetaan varauksen yhteydessä.

Takaisin alkuun

K. Jos minä alle hytti, minä vaaditaan jakamaan hytti?
A. Ei, hytit ovat yleensä yksin käytettäväksi - ellei toisin mainita.

Takaisin alkuun

K. Onko valitse määrä hyttejä tarvitaan tai vuoteiden määrä?
A. Valitse määrä hyttejä tarvitset. Te vain valita vuoteiden määrä tarvitaan, jos olet valinnut jaetun hytti. Kun varaus paikkaa, kirjoita paikkojen määrä tarvitaan.

Takaisin alkuun

Vastaukset Matkalla Eläimet kysymykset

K: Mikä on Pet Travel Scheme ja jotka laivayhtiöt salli lemmikkieläimiä?
A. Pet Travel Scheme otettiin käyttöön hallituksen 2000 sallimaan koirien, kissojen ja frettien matkustaa välillä Britanniassa ja tiettyjen maiden (lähinnä EU-maat), ilman karanteenia.

Ei kaikki lautta olla mahdollisuus ottaa lemmikit, siis ota yhteys 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.) Tai mail@aferry.com ennen varauksen jotta voimme lisätä niitä varaus. Lautta yleensä periä pieni maksu jokaisesta lemmikkieläinten että ne kuljettavat.

Jos tuo lemmikki tulee Britanniassa, lemmikkieläinten täytyy olla osa Pets Passport Scheme. Riippuen lauttaoperaattori ja reitti, lemmikkisi voi olla jäädä autoon ajaksi risteykseen, jossa ei ole matkustajan pääsy. Lisätietoja Pet Travel Scheme ja Pet passit katso artikkeli lemmikkieläinten kanssa matkustaville tai käydä virallisilla Defran verkkosivuilla.

Takaisin alkuun


Q. Mitkä laivayhtiöt voin varata lemmikit netissä Ferryto.com?
A. Tällä Ferryto.com.we jatkuvasti lisäämällä uusia ominaisuuksia ja tuotteita. Yksi uusi ominaisuus on kyky varata lemmikkieläimiä suoraan verkossa samaan aikaan teitä varaamaan oman lipun, joka voi tehdä seuraavat yritykset: -

■ Acciona Trasmediterranea lauttoja
■ Adria Ferries
■ AlsFaergen lautat (ent Alstrafikken)
■ Balearia (yksi koira tai kissa vain). Yhdistää asuntovaunun, soita.
■ BornholmerFaergen lautat (ent Bornholmstrafikken)
■ Celtic Link Ferries
■ Comanav lautat
■ Comarit lautat
■ Corsica Ferries (koira vain tilauksesta)
■ Eurotunnel
■ Grandi Navi Veloci Ferries
■ Grimaldi Ferries
■ Irish Ferries
■ LangelandsFaergen lautat (oli aikaisemmin Langelandstrafikken)
■ LD Lines lautoilla
■ Moby Lines lautoilla
■ NorthLink Ferries
■ P & O Ferries (ilman Irlanninmerellä risteykset)
■ SamsoFaergen lautat (ent Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (koira vain tilauksesta)
■ SNAV
■ Stena Line
■ TT Line
■ Viking Line
■ Wightlink lautat

Huomautuksia että monet muut laivayhtiöt eivät tarjoa lemmikkieläinten varausta mutta nämä sinun täytyy soittaa 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.) tai sähköpostitse mail@aferry.com jotta voimme tarkistaa, jos se on mahdollista, että lemmikin matkustaa ja jos on saatavilla sinun pyysi päivämäärät.

Takaisin alkuun



Vastaukset hinnoittelu, Payment ja laskutus kysymykset

K. Mitä yliviivattu hinta vieressä "Lipun hinta" tarkoittaa?
A. Tämä hinta on korkein hinta asiakkaillemme löytyy edellisen ja nykyisen kuukauden yhdistelmä reitin lautta yritys, ajoneuvojen ja matkustajien lukumäärä valittu. Nämä eivät ole täysin hintoja eikä kilpailijan hinnat.

Takaisin alkuun

Q. Mitkä luotto- ja pankkikortteja hyväksytte?
A. Hyväksymme Visa pankki / luotto / Electron, Mastercard ja Switch - emme hyväksy American Express tai Solo.

Takaisin alkuun

Q. Onko maksu käyttämällä luotto / pankkikortit?
A. Tämä riippuu kortin tyypistä käytät. Ei lisämaksua jos käytät Visa Electron, kun taas Mastercard ja Visa Credit te veloitetaan 2.5% arvosta varauksen. Jos käytät Mastercard Debit, Visa Debit tai Maestro on kiinteä maksu £ 1.00 per varaus.

Takaisin alkuun

K. ei ole luotto / maksukortilla. Voinko varaa ja maksaa satamassa? Voinko maksaa sekillä / käteisellä?
A. Me edellyttävät täyttä maksua varauksen yhteydessä, ja siksi et voi tehdä varauksen ja maksaa satamassa. Valitettavasti emme voi hyväksyä käteisellä tai sekkimaksuille.

Takaisin alkuun

K. luottokorttitietoni turvata, kun teen varauksen verkossa?
A. Kyllä, kaikki online-varaukset hoidetaan kautta salattu kaikki tiedot muotoon, ei voida tunnustaa. Ferryto.com sivusto käyttää Thawte SSL-salaustekniikkaa.

Takaisin alkuun

K: Voinko käyttää jonkun toisen luotto / maksukortilla maksaa varaukseni verkossa?
A. Kyllä, joka tarjoaa sinulle ole täyttä luvan käyttää korttia.

Takaisin alkuun

Q. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta se sanoo korttini on hylätty. Miksi tämä on?
A. Meillä ei ole tiedon saantia kortin ja näe, miksi tapahtuma on hylätty. Varmista, että kortin tiedot on kirjoitettu oikein, ja että sinulla on riittävästi varoja tililläsi suorittaa maksu. Jos ongelmat jatkuvat, sinun täytyy ehkä ottaa yhteyttä kortin myöntäjään.

Huomaa, että tällä hetkellä rajoitettu kortin myöntäjän joiden kortit voimme hyväksyä. Jos haluat tarkistaa, jos pystymme käsittelemään kortin, lähetä sähköpostia osoitteeseen mail@ttgateway.com antaa ensimmäistä 6 numeroa kortin numero vain. Näitä numeroita käytetään tunnistamaan kortin myöntäjä vain, ja eivät sisällä mitään tietoja henkilökohtaisen tilin kanssa kortin. Sen jälkeen voimme tarkistaa, onko voimme hyväksyä kortin.

Takaisin alkuun

K. Onko minun maksettava kokonaisuudessaan, kun teen varauksen?
A. Kyllä. Tarvitsemme täyden maksun varauksen yhteydessä.

Takaisin alkuun

Q. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta se sanoo se on hävinnyt asian. Mutta nyt näen, että rahat on tullut ulos tilin.
A. Kun varaus on yritetty, rahat automaattisesti varattu tilisi tapahtuman ja se saattaa vaikuttaa siltä summa on veloitettu tililtäsi. Jos varaus epäonnistuu, tämä raha ei veloiteta tililtäsi, ja automaattinen vastaus lähetetään pankkiin peruuttaa kauppa. Kuitenkin joskus, se voi kestää jonkin aikaa pankista käsitellä tätä, ja välivaiheen aikana rahaa voi silti ilmeisesti otettu pois tilin. Jos näin on, älä huolestu. Emme veloittaa rahaa tililtäsi, ja se näkyy takaisin pian tililläsi.

Takaisin alkuun

Q. Olen yrittänyt tehdä varauksen, mutta en saa ruudulla vahvistuksen siitä, että varaus oli tehty. Oliko varaus onnistunut?
A. Tässä tapauksessa ehdotamme, että ensin tarkistaa, jos olet saanut meiltä sähköpostitse vahvistusviestin. Jos varaus on vahvistettu, sähköpostia lähetetään automaattisesti sähköpostiosoitteeseen ilmoitettu varauksen yhteydessä. Jos olet edelleen epävarma varauksen, voit ottaa yhteyttä sähköpostitse mail@aferry.com käyttäen samaa sähköpostiosoitetta ilmoitettu varaamiseen, tai soita
0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.) Ja voimme tarkistaa järjestelmästämme.

Takaisin alkuun


Vastaukset sisään- ja lennolle kysymykset

K. Haluaisin tietää postinumero sataman. Miten löydän tämän?
A. asiaan portti postinumerot ja osoitetiedot kiitos Klikkaa tästä tutustumalla porttiin sivut. Vaihtoehtoisesti ykistyikohtaisia ​​oman lähtösatamassa mukana varausvahvistuksen, joka lähetetään sinulle.

Takaisin alkuun

K. Kuinka aikaisin minun täytyy päästä satamaan ennen lähtöä?
A. Your tarkka check-in aika on yksityiskohtainen varausvahvistuksessasi (sähköpostissa). Kuitenkin ohjenuorana useimpien operaattoreiden täytyy saapua 60 minuuttia ennen lähtöä. Tarkista minimi lähtöselvitysaikaa vaatimat lauttaoperaattori ennen matkaa.

Takaisin alkuun

K. Jos saavun satamaan varhain, voin lautalla heti?
A. Ei, et voi mennä kyytiin lautalla asti lennolle alkaa.

Takaisin alkuun

K. Pitääkö ottaa passini kanssa, kun minä matkustaa?
A. Kaikille International lauttojen jokainen matkustaja on oltava voimassa oleva passi mukanaan lautalla. Lapset voivat matkustaa, jos he ovat aikuisen passiin. Imeväisten pystyy kulkemaan jos syntymätodistuksen esitetään tullissa. Mistään Domestic lautan (esimerkiksi Isossa-Britanniassa) muoto kuvallinen henkilökortti hyväksytään, jos passia ei ole käytettävissä.

Takaisin alkuun

K. Onko turvallinen pysäköinti satamassa ja kuinka paljon se maksaa?
A. Useimmissa satamissa on turvallinen pysäköinti satamassa, tai lähellä. Kustannukset pysäköinti vaihtelee tietyn portin. Lisätietoja yhteyttä porttiin suoraan. Port pysäköinti Dover ja Southampton voi varata netissä www.justparking.co.uk

Takaisin alkuun

Voinko nukkua omassa matkailuautossa / asuntovaunun yli yön satamassa?
A. Ei. Turvallisuussyistä ja turvallisuussyistä yön yli camping satamassa ei ole sallittua.

Takaisin alkuun

Q. Olen matkustavat ryhmänä yli 9 ihmisiä / ajoneuvoja. Miten voin varata tästä?
A. Täytä verkossa kyselyn osoitteessa www.ferryto.com/groups.html erityisten yksityiskohtia ryhmän hintapyyntö. Huomaa emme voi vain saada alennuksia niille reiteille lueteltu pudotusvalikoista alla ja ei ole ryhmä alennuksia autoille.

Takaisin alkuun

K. Miten voin ottaa yhteyttä Ferryto.com?
A. Käytä yhteydenottolomakkeen Meidän kontaktisivulta tai voit soittaa meille 0844 493 0651 (vaatii maksaa 7 senttiä per minuutti, plus puhelinyhtiön pääsymaksun.) Jos olet jo tehnyt varauksen meille, löydät Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksen.

Takaisin alkuun

tärkeää Disclaimer

Transworld Leisure Ltd ei takaa, että tiedot tällä sivustolla (mukaan lukien rajoituksetta hinnat, kuvaukset tai päivämäärät) on vapaa virheistä tai puutteista, mutta me käytämme kaikkia kohtuullisia keinoja korjata mahdolliset virheet tai laiminlyönnit niin pian kuin se on käytännössä, kun ne on tuotu tietoomme.

Klikkaa tästä yhteyttä asiakaspalveluun joukkue ferryto.com

Asiakaspalvelu, Telesales & yhteyttä

Ferryto.com on osa maailman suurin online lautan jakeluverkon tarjoaa mahdollisuuden varata yli 80 suuren eurooppalaisen lautta, ja yli 1,200 lauttareittejä kaikkialla Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Hollannissa, Itä-Euroopan, Välimeren, Itämeren ja Pohjois Afrikassa.

Klo ferryto.com voit saada elää lippujen hintoja, saatavuudesta ja varaa matkustajalaiva lippuja ja tarjoamme aina teille alin saatavilla Lautan hinta ilman piilotettuja ekstroja aikaan varauksen.

Lisätietoja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tai yhteyttä suoraan ota Klikkaa tästä.

 

 
site Map

Suunnittelu ja Hosting by Transworld Leisure Limited.. Copyright on varattu.

Powered by Travel Gateway